1702345146
1702345147
辨识并实施优秀的询问技巧。
1702345148
1702345149
1702345150
意识到哪些问题在询问时需要回避。
1702345151
1702345152
1702345153
当面对未经证实的消息和流言蜚语时,知晓哪些类型的问题需要提出来进行核实,以攻破不实传言。
1702345154
1702345155
1702345156
训练你的倾听技巧,发掘在倾听过程中的有用线索。
1702345157
1702345158
1702345159
辨识询问的恰当模式。
1702345160
1702345161
1702345162
决定何时/如何控制你的谈话。
1702345163
1702345164
如果获得这些技巧,你可以在任何情况下具备一定的优势,不管你从事什么行业——销售、律师、客户服务、人力资源、医药行业、咨询服务,或者扮演其他角色——父母、教师、谈判者、记者……在任何情况下,学会询问技巧都可以帮助你更快、更好地获得想要的答案和信息。
1702345165
1702345166
询问实际上还是人际交往中的一种重要技巧,这种技巧可以使你在人际交往中获得愉悦:因为你的每一个问题,都会获得你想要的答案,这会让你感到非常满足!
1702345167
1702345168
此外,学会询问对人们还有一些长期的好处:
1702345169
1702345170
1702345171
良好的询问技巧带来的人际关系的和谐,可以帮助你开拓另一个生趣盎然的生活维度。在某种程度上,良好的询问技巧依赖于和谐的人际关系,但学会如何以及何时询问,可以帮助你与他人之间建立更为长久的人际关系。学会如何询问,塑造你与别人更加和谐的关系,这是一个温暖的、互动性的过程,即使你每天被烦琐的日常事务缠身,但适时问候、关心身边的人,依然可以帮助你在改善人际关系中获得身心的愉悦。
1702345172
1702345173
1702345174
帮助你学会并培养积极的聆听习惯。会询问的人,往往也会将积极的聆听态度和技巧带入人们的交谈中,通过动作示范、开启感觉力和洞察力,让别人知晓你对他的关注。你通过这些方式向对方表明你的关注,你的口头言语和肢体语言都传达着一种信息:你正专注于对方在讲什么;同时,通过观察对方的肢体语言,你还可以更为积极地发现对方的“潜台词”或对一个事件的潜在态度。
1702345175
1702345176
1702345177
使你的辩证和批判性思维得到锻炼。组织问题时,人们会注意问题的顺序和结构,这个过程可以帮助人们训练大脑的认知能力。不同于带着情绪的提问,不假思索地喷涌而出,也不同于头脑中零散想法的随机组合,相反,你会成为语言精准、有教养的询问者。作为一种习惯,你的问题结构和对词汇的选择,会促使你的反应能力更加具有纪律性。通过洞悉问题的细节,关注植入问题中的细微环节,你的辩证性和批判性思维也将得到发展。
1702345178
1702345179
1702345180
掌握询问技巧,你的竞争力会更上一层楼。
1702345181
1702345182
如果你做销售,学会询问,可以使你更多、更深入地获得关于产品的知识,增加你的销售魅力,让顾客更加尊重你的产品及其所在公司。掌握良好的询问技巧,可以使即将失去的生意绝处逢生,出现转机。
1702345183
1702345184
如果你是父母——针对叛逆的青少年,掌握询问技巧,可以使你更及时有效地发现孩子们刻意隐瞒的问题。虽然我从未说过可以利用询问技巧对付我的孩子们,但利用这些技巧的确会更好地保护他们。比如,最近我的女儿诙谐地对我说:“我现在正面临着一个非常严重的问题:如果你不是什么事情都了如指掌,我可能会做得更好。”(这算是对我的“洞若观火”的赞扬吗?)
1702345185
1702345186
训练和培养询问技巧,还有另一个深层次的好处——理解人们为什么乐意回答你的问题。学会洞察其中的原因是非常有价值的,因为如果对方对问题的解释,与其回答动机并不相符,且无法从逻辑性上作出进一步的解释,或许你就可以作出判断,比如,他可能在编织一些谎言,企图掩盖事实真相,等等。
1702345187
1702345188
1702345189
事实上,人们的一些习惯很容易并倾向于泄露一些信息。
1702345190
1702345191
当我们听到电话铃声响起,绝大多数人的第一反应是去接电话,人们倾向于回答来自外界的问题。道理很简单,大部分行为正常的人听到一个问题时,第一反应是想立即回答。
1702345192
1702345193
在MSN首页上,针对时政新闻等,每天都有一个调查问卷,最基本的问题是,你对当天新闻的反应:“关于……,你的看法……”在接下来的几个小时内,网站会收到高达25万人次的回答!
1702345194
1702345195
作为一个有技巧的提问者,你应该有能力顺利地设置一些问题,让人们无法抗拒,积极地参与回答。你应该学会引导,并设置一定的规范。因为,有时候,人们很容易给出大量的潜在信息,偏离主题去回答你的问题。
[
上一页 ]
[ :1.702345146e+09 ]
[
下一页 ]