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1702346432 比如,在常见的“问路”过程中,便有些典型的例证:
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1702346434 你来到纽约,对这座城市并不熟悉,也不知道要去哪里。这时,你跟一位路人聊天,他没有给你确切的路线指引,但是他对这座城市有一定的了解。你可能问道:“你刚才告诉我,下一个红绿灯处要往左转,你的意思是在那边角落有一个露天咖啡馆吗?”他的答案可能是:“当我在那里左转时,可能看到的是,在前方有一个公园或者办公大楼?或许。”
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1702346436 双向的指引信心缺失,谁都无法给对方设定引导型问题。当然,那“咖啡馆”的引导是无意义的,且只会混淆回答者,使之更迷惑,更加“不自信”。
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1702346438 消极型问题
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1702346440 对于这一类型,你可能会提出一个问题,并以下面的话来结束这个问题:“这是错误的吗?”任何答案若对接下来的问题进行详细的分类,可能都是一种浪费时间的行为。然后,我们便会看到问题与答案像比赛中来回运行的乒乓球,不停地反复:
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1702346442 “这是错误的吗?”
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1702346444 “不,这是正确的。”
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1702346446 “你的意思是,这是正确的,还是错误的?”
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1702346448 如果你在网络上搜索“消极型问题”,你可能会发现许多讨论,关于如何询问并回答“消极型问题”——其中许多人可能是将英语作为外语使用。这似乎表明,虽然以英语为母语的人士对于消极型问题的形式非常注意,但同时预示着,对于非英语母语课程的学生来讲,避免“消极型问题”也是他们在用英语提问和回答过程中值得注意的关键问题,也就是说,消极型问题在英语对话中是一个非常值得避免的问题。例如,在这个网站,ProProfs.com,便针对多样的询问技巧提供在线的测试和评估。当然,在3种例外的情况下,消极型问题是可以被使用的,并且是相对“恰当的”:
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1702346451 表达你的好奇和怀疑时。
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1702346454 在引起“惊叹”的环境下。
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1702346457 当你希望听者同意你的观点时。
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1702346459 鉴于这些建议可能影响到你的语言使用习惯,我想人们在学习英语的过程中——包括从儿童时期就开始学习英语的国家——可能会被老师们提醒不要使用消极型问题。对我来说,教授大家关于消极型问题的规则,好像教大家不系安全带便开车一样,其实无非锦上添花,不系安全带也不一定出事。所以,这可能并非特别重要,如果在你觉得不需这些规则的情况下,你可以不考虑这些规则。
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1702346461 模糊型问题
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1702346463 这种类型的问题,对事情的重点或关键的把握是不清晰的、不简明的。如果是故意提出这样的问题,那么可以聪明地引出事实真相;如果连提问者自己都感觉很迷惘,一般得到的答案也不会有太多价值。
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1702346465 如这样的提问:“《华盛顿邮报》今天给出的政治观点都很普通,你觉得呢?”——很模糊,几乎让人无从谈起。
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1702346467 这里有个关于模糊型问题的精粹而有趣的例子——来自于我的前同事,格雷戈瑞·哈特利。在《如何识别一个骗子(How to Spot a Liar)》中,他解释了一个特定类型的问题:对最终主题起反作用或者使主题更加模糊的一种问题类型。
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1702346469 在这些模糊型问题之中,他表示:
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1702346471 “模糊型问题只会给你带来更加模糊的答案。这一类型的问题不会对你获得真正的信息有重要帮助,但是对于你故意地掩盖一个话题,并且希望得到与你的预期相平行的答案,会所有帮助。”
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1702346473 如“当你回到宾馆时,你是否发现有很多人刚刚在大厅里闲逛过?”
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1702346475 令人迷惑的问题,提出一个“开放性”的问题,回答也充满“开放性”,定位不准,非常模糊。
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1702346477 询问者或许觉得会得到自己想要的答案,但来自他人的回答可能离中心议题越来越远:“你的意思是想知道宾馆大厅里一共有多少人吗?你需要我来计算一下在大厅工作的员工数量吗?还是客人数量?或者……”
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1702346479 混合型问题
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