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鉴于这些建议可能影响到你的语言使用习惯,我想人们在学习英语的过程中——包括从儿童时期就开始学习英语的国家——可能会被老师们提醒不要使用消极型问题。对我来说,教授大家关于消极型问题的规则,好像教大家不系安全带便开车一样,其实无非锦上添花,不系安全带也不一定出事。所以,这可能并非特别重要,如果在你觉得不需这些规则的情况下,你可以不考虑这些规则。
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模糊型问题
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这种类型的问题,对事情的重点或关键的把握是不清晰的、不简明的。如果是故意提出这样的问题,那么可以聪明地引出事实真相;如果连提问者自己都感觉很迷惘,一般得到的答案也不会有太多价值。
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如这样的提问:“《华盛顿邮报》今天给出的政治观点都很普通,你觉得呢?”——很模糊,几乎让人无从谈起。
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这里有个关于模糊型问题的精粹而有趣的例子——来自于我的前同事,格雷戈瑞·哈特利。在《如何识别一个骗子(How to Spot a Liar)》中,他解释了一个特定类型的问题:对最终主题起反作用或者使主题更加模糊的一种问题类型。
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在这些模糊型问题之中,他表示:
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“模糊型问题只会给你带来更加模糊的答案。这一类型的问题不会对你获得真正的信息有重要帮助,但是对于你故意地掩盖一个话题,并且希望得到与你的预期相平行的答案,会所有帮助。”
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如“当你回到宾馆时,你是否发现有很多人刚刚在大厅里闲逛过?”
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令人迷惑的问题,提出一个“开放性”的问题,回答也充满“开放性”,定位不准,非常模糊。
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询问者或许觉得会得到自己想要的答案,但来自他人的回答可能离中心议题越来越远:“你的意思是想知道宾馆大厅里一共有多少人吗?你需要我来计算一下在大厅工作的员工数量吗?还是客人数量?或者……”
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混合型问题
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混合型问题是指,你同一时间提出了若干个问题,而不是简洁明晰的一个问题。
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例如:“你昨天晚上看日落了吗?并且是否很享受《邦德007》那部电影?”
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其实,许多记者会提出这种问题,因为他们的提问时间非常有限,总想一次性获得自己所需要的多个答案。就像在白宫新闻发布会上或者一场针对某名人的采访会上,有限的时间总会使记者一次提出很多问题。或者像有时候,你可能会看到这样的短信:WWY&wuz4dina(意为:where were you and what’s for dinner?你刚才在哪里?晚饭吃的什么?)
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让我们回到在本书引言中曾经提到过的总统奥巴马的新闻发布会现场,我们可能看到,在混合型问题被提出时,通常有一个引导型问题作为开端,记者问,“你是否获得了关于解决俄罗斯问题的相关情报和有效信息?”然后在同一时间马上问:“美国是否应该担心俄罗斯越来越强大,在世界公共事务中有越来越多的参与度和话语权?”
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在第二个问题中,记者引入了一个关键性的动词“担心”,这个问题携带了一定的情感性因素,并且给了对方回答该主题的特殊暗示。
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超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 练习
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一个值得注意的现象是,如上这些贯穿于询问中的规则,并非时时刻刻有效。这取决于人们谈话时具体的语境以及每个人的个性特点。
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这些规则只是来帮助大家在组织问题时进行相关训练,你可以有意识地按这些规则组织你的问题,并慢慢地形成自己独特的语言风格。
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这些训练与市面上那些纯技巧性教导没有相似性,你不需要去重复、拷贝一些格式,而只是将一些基本的原则铭记在心,慢慢助你成为提出好问题的高手。
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当然,我们也可进行相关训练,依照如下“20个问题的游戏训练方式”,来增进你对这些规则的理解。
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在这个游戏中,首先,在一个房间中,其中一个人(被询问者)想出一个主题,或者仅仅是一个物体,默记在心;然后,房间里的其他人通过询问的方式来寻找正确的答案。
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这里只有关于“Yes”和“No”的问答,如“这个物体比英式足球要大吗”,被询问者只能回答“Yes”或者“No”;总共不能超过20个询问,如果仍然没有人猜中那个物体到底是什么,那么,那个被询问者将是获胜者。
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