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我们再回过头来看彼得·欧内斯特在《商业机密》中提到的问题,包括三个基本方面:
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1.需求(Requirements),
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2.可靠性(Reliability),
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3.直觉和逻辑(A Combination of Gut Feeling and Logic)。
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需求
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聚焦发现秘密的4个“区域”——人物、地点、事物和时间里发生的事件——可以帮助你认清自己的需求,更客观地看待问题。
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例如,你的目标是拿到25000美金,作为你在地方博物馆的项目合作资金。你得知某人在基金会工作,可能会给你一笔赞助,但你从另一位了解他的朋友处得知,他对于赞助项目的要求非常严格。你必须跟他见一面,不然可能错过拿到赞助的机会。
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因此,根据你的核心诉求,会面前,你需要考虑以下几个问题:
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在赞助开支上,谁是最终的决策者?
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他们通常最喜欢给哪些领域、哪种类型的项目赞助资金?
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你觉得目前博物馆的什么项目可以吸引他来赞助?
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如果他们计划对你进行投资,你将如何组织、规划这笔资金?
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如果你直接地抛出自己的需求,询问对方是否会给你赞助,可能会显得很“粗鲁”,所以,你需要有创意性地将你的想法传达给对方。
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可以尝试着与对方谈论其他话题,比如,这样的开头:
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“我了解到你们的执行官是一位非常聪明能干的女士,你与她共事的感觉如何?”
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当你得知他们每天都在一起共事时,你可以慢慢地拉拢与他的关系,然而再回到事情本身。
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在一系列的谈话过程中,你要询问自己:
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我丢失掉什么信息了吗?
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如果要满足我的需求,我还需要知道哪些信息?
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当然,直接询问并非满足你需求的唯一途径。掌控与他们相关的话题,有时候亦可帮你获得需要的信息。
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这种技巧便是询问中的“诱导术(elicitation)”——这是一种在谈话中必须有所考虑的“高级技巧”。
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在我教授的“诱导术”班级里,我告诉学生们如何使用各种各样的策略去搜集陌生人的个人信息,整个过程中不能涉及一个直接的、直白的询问!
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