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但请记住，人们在讲真话时，上面这些情况也有可能会出现。可能有些人特别不喜欢抱怨，也没有耐心，所以在压力下出现的“失常”的情况并非总是因为撒了谎。
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不过，上面这些情况的出现可以提示人们提高警惕。这里，我只是希望大家理解这些技术的要点，当客服人员多次询问你同一个问题以求得真相时，你要明白那是他们的工作，不要轻易埋怨客服人员了。
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肢体语言的线索
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格雷戈瑞·哈特利开展了一项关于身体语言方面的研究工作。这里，我浓缩地给大家介绍一下，关于如何观察人们的身体语言，以及如何证明对方是否在撒谎。
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下面列出的是某些人想欺骗你或者对你隐瞒一些信息时的“关键表象”：
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对于身体语言，有4种表象：
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1．不停地做动作来强调或者声明——我们把出现这种表象的人称为插画者（illustrators）。
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2．把对方同自己（或者别人）隔离开——我们把出现这种表象的人称为隔离者（barriers）。
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3．用一些小动作来帮自己镇静下来——我们把出现这种表象的人称为击节者（adaptors）。
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4．控制别人的讲话——我们把出现这种表象的人称为监管者（regulators）。
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如果想从某人已经习以为常的身体语言中，找到脱离常规的“不同之处”，其中的线索是：观察某人是否正处于压力之下。
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阿道夫·希特勒便是典型的“插画者”，格雷戈瑞给他贴的一个标签是“敲击者”。作为一名独裁者，他往往习惯于不停地采用“敲击”的手势，来引起别人的关注。这种动作对希特勒来说，是惯常动作。相比之下，如果一些人在谈话中一直用缓和、轻柔的肢体语言来辅助表达，可是突然间他像希特勒一般举起拳头，像挥舞着“司令杖”一般，表达出激烈的情绪，来表示反对或者拒绝的态度，这就表明你要注意他所说的话了，并且要对他提供的信息作进一步的核实。
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“敲击”也被格雷戈瑞解释为：这是脱离底线的一种行为，即一种在典型的压力下，不受控制的讲话和动作。
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另一种探测人们身体语言是否脱离了“常规”和底线的方式，是靠观察对方的动作是否处于紧张和激励状态。
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比如，在某人讲述一个故事时，她习惯性地挥舞自己的手臂，正常的情况下，她挥舞的范围一直围绕在身体的中间部位，然而在某些时刻，比如在她回答“为什么更换工作”等问题时，她突然改变了挥舞方向、范围涉及其他区域，或者开始剧烈地摇晃她的肩膀，那就要多加注意了。
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当然，其他原因也会使人改变身体语言，这是很难用一个单纯的原因去解释的问题，但我们不能忽视的是，身体语言的改变，的确可能由某人的焦虑情绪所引发，应多加留意。
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人们在制造“隔离”时，可能会利用他们的身体动作，也可能利用一些客观物品。当你询问一个问题，对方感到很难回答时——不管什么原因——他可能往后退一步，或者把他正在喝的葡萄酒放在两人中间。保持私人空间和独立空间的这些小动作，都是“隔离”。
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但顺便说一句，许多时候，这并非一件坏事。如果你正对某位女性调情，她做出类似的动作，可能因为她对接下来的事情感到紧张；如果这种“设置障碍”的情况出现在会议中或者工作面试中，可能因为一些问题启动了对方的心理防御体系。这便需要更深一层的观察，同时认真倾听对方在说什么，观察其行为中的差异。
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击节者感到紧张时，经常使用一些可以使人稍感安慰和放松的技巧，比如有些人晃动他们的脚，有些人摩擦手指关节，有些人会发出一些“恼人的声音”，如不停地按圆珠笔上的按钮，或者用手指敲击桌子。当你提出一个问题，且发现这些迹象时，请注意你的话题可能引起了某些人的紧张感和焦虑不安。
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监控者的反应，多为试图控制一场谈话。比如，大多数的母亲都是“监控者”，特别是当她们对自己顽皮的孩子喊道“给我闭嘴”或是“快点告诉我你要做什么，炉灶上的火正燃着呢”的时候。
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当一个人对另一个人很反感的时候，他可能会撇撇嘴，仿佛在说“够了，咱们就说到这儿吧！”这都是人们在紧张情绪下的反应，但不同于上面几种类别，这里释放出的信号是：我只是不想回答！所以这时候你要特别注意：对方所说的一切，都是可疑的。
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