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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 [:1702344744]
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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 追踪询问
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当我和我的学员们刚刚结束一项拓展训练，一起走在一条小路上时，我通常会问他们：“经过这些训练，你觉得你在以后的生活和工作中会有什么不同吗？”
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其中一位学生回答道：“当我再次面对我要审讯的人时（这些人是她平时遇到的持敌视态度的犯罪嫌疑人和未判决的囚犯），我觉得我对整个审讯的把控更有层次感了。你教导我们要追踪询问，但同一时间内只关注一个问题，于是，在那个邪教暴乱的案件中，我使用这个方法，最终发现了对方是这个邪教组织的核心人物。”
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那位邪教组织的核心人物在她的紧跟不放的询问下，最终交代了所有的事实真相，他沮丧地说：“我没有选择，在她的逼问下，我只能全招了。”
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我很高兴，因为通过这些训练，我的学员们在工作中的审讯、询问技巧得到了极大的提升。
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在“询问学校（the Interrogation School）”里，我们把一系列的追踪询问称为“门径（Approaches）”，这是一种可以让对方“配合”你询问的技巧，从而从对方口中获得有效的信息。
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有一句老话：“你可以把马牵到河边，但你不能强迫它喝水。”但是拥有了这些“门径”，我想重新改写这句话：“你可以把马牵到河边，但你不能强迫它喝水——然而，你让它口渴难耐，它自己就回去喝了。”这便是掌握询问术的目的和意义。
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在这些“门径”中，其中很重要的一条是：暗示对方“我知道一切”。在询问的过程中，通过这种方式，你可以看出对方在多大程度上与你有合作意愿。其实，这种伎俩在我们小的时候，我们的父母会经常使用的：母亲摇着手指，告诉孩子不要撒谎，因为“我知道一切，我看到你在游乐场了，所以，不要再编造别的故事。”
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我的学生埃里克·马多克斯，“海豹突击队”的一名军官，在其《任务：黑名单#1（Mission: Black List#1）》一书中讲诉：在追踪萨达姆的过程中，“海豹突击队”以“直接而持续”的问题作为审讯工具，告诉被审讯者“我知道所有这一切”，以暗示对方不要撒谎，警示对方。通常来讲，除非你有足够的自信可以掌控整个话题，并且确实已经掌握了足够的资源，否则，不要轻易告诉对方：“我已经知道了一切”，不然，你可能会因为一些不经意的漏洞，让对方迅速发现你非但“不知道一切”，你其实“一无所知”。这样，情况会变得更加糟糕。
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简言之，在“追踪询问”时，不用耍太多没用的花招，而是用线性的思维方式，追踪时间线上发生的事情，聚焦信息本身的一些漏洞，适时回到最初的需求上，时时观察自己是否已经获得了所需要的所有信息。
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当你使用谁（who）、什么（what）、哪里（where）、何时（when）、怎么（how）和为什么（why）的询问方式——部分或者全部时，可以适当地插入一些如“是吗”“噢”这样的词汇，表示你的怀疑。
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在使用“追踪问题”时，同样需要辅以使用我们讲过的其他技巧，如认真倾听对方所说的内容，将你已知的信息进行联系和预估，并且将你听到的信息用我们之前讲过的4种“区域”（“人物”“地点”“事物”“时间里发生的事件”）的方式做好记录。
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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 [:1702344745]
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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 第七章 专业领域中的询问Chapter 7 Questioning in Professions
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问题，抑或说提出问题，是一个系统运作的过程。就像我们精心归纳、安排的各种问题类型，都是为了在理解信息的过程中，能够拓宽和改善我们的思维方式和行为方式，用一种更为聪慧的方法去分析和解读。我们在获取信息和搜集情报的过程中，收获的这方面才能，是植根于对客观现实本身的分析，而不是基于我们的假设和美好愿望。然而，在某种程度上，我们总会去刻意保持我们的偏见、意识形态以及思维局限。
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——杰米·麦肯齐（Jamie McKenzie）
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在这一章，我希望大家能够把前面讲过的种询问技巧进行重新梳理，然后思考在不同的情景下，如何更有效的进行询问。
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在这里，我们要回顾“问题的结构”“问题的类型”“追踪询问”以及“发现秘密的4个‘区域’”等，我们将聚焦于“如何去做”，因为在不同的专业领域，有些询问技巧并不一定适用，所以这里有必要对相关问题进行重审和矫正。
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这里涉及的专业领域的询问包括如下几方面：
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教育询问（不同层次的教育，包括学术领域）；
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非紧急状况下的医疗询问；
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急状况下的医疗询问；
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