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另外，还有一段经历我要跟大家分享，那是我还是科士兰墓园（Forest Lawn Memorial Park）墓地推销员时的经历。
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汤姆是我在科士兰墓园的同事，有一天，他对我说：“我想自杀。”他之所以告诉我，是因为他觉得我可以被信赖。他说“我唯一需要你帮助的便是，让我走吧，离开这个世界。”
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那时我并没有在询问技巧方面接受过任何训练，我只能尽量从他的讲话中捕捉一些信息。最后，他说，“最近这段时间，你会得到一个电话号码，你需要帮我打一个电话（给警察，帮忙处理后事），在那个电话中，我会告诉你——‘今晚的夜色真美’（类似于暗语，表示他决定当晚离开人世）。”
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某一天，我刚刚从一个新年聚会上回到家，大约是凌晨一点钟，我接到了这个电话。我随即打回去，但却无人再次接听。我马上给警察打了电话，告诉对方发生了什么，并给了警察他的地址。当警察到达汤姆家时，发现门没有上锁，汤姆躺在家里，吞下了大量的药片。在自杀前，他把一个告示挂在他的公寓中，告诉人们谁将接手他的房产。
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幸运的是，经过洗胃，他在三天后清醒了过来，他是我见到的最幸运的人之一。后来，他送给我一本美国小说家、飞行员理查德·巴赫（Richard Bach）的书《幻影（Illusions：Adventures of a Reluctant Messiah）》。书中主人公的经历让我感慨良多，之后，我便深入地去学习询问的技巧和相关原则，以掌握更多的知识去帮助像汤姆一样的人。
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简言之，这段经历改变了我的生活，使我更加明白了恰当的询问对于一些人有着多么重大的意义！
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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 司法询问
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在法庭上，律师通常掌握着大量的信息，所以他们能够引导事件的当事人或证人客观、公正地表达，或者——偏离客观公正地表达。
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在庭审期间，大部分律师都会竭尽所能地预先搜集各种信息以获得对当事人有利的证据。然而，在他们走上法庭之前，他们的信息是从哪里获得的？
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最基础的信息来自于当事人或证人的口供（录音或现场口头证词）。这些口供可以为律师发现新的问题提供支持。
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发掘新的问题是提取口供的重要环节，这也是“试探”你代理的当事人和证人的绝好机会，同时也可以让你的关注点从事件的表面转向更深的层次——关注事件的核心，并且还可以预判到当事人或证人在陪审团面前表现的。从口供中发现问题，往往可以推动整个案件审理的进展，或者使案件审理陷入停滞。
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在这里，我很想提供一些对律师有帮助的小建议，以便他们可以更好地询问并发现问题，尤其是针对“口供”这一重要信息源。
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有人建议我对“律师如何通过口供发现证人不可信”这方面做一些指导。不过，我倒是觉得，通过询问从口供中发现新的问题或许更有意义。一个资深的律师写了一段话给我，对此表示认同：
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除了雇用私家侦探去深入地调查证人的过去之外，分析和研究当事人或证人的口供，从而发现伪证（或是口供中不可信之处），这对律师而言才是更有效的“工具”……然而，在这方面，大部分律师在与当事人或证人交谈的结尾处并没有使用开放式的提问——实际上，这更容易发现口供中的问题。
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实际上，在交谈的结尾处使用开放式的提问，只是众多技巧中的一个。关键是，弄清楚我们向当事人或证人询问的目的是什么？仅仅是为了了解或是核实一些信息，还是带着“发现更多新问题”的期许！
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这里有一个案例，是关于“红色突击者”（Red Raiders，得克萨斯理工大学的橄榄球校队）虐待球员案的。在这个案例中，我们可以通过律师与当事人亚当·詹姆斯之间的交谈，发现律师在询问中犯的错误：
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律师：好吧，对于你所说的那个工棚或者简易房，我不知道我该如何更准确地来描述它。它实际上更像一个车库，不是吗？
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詹姆斯：如果你这么认为，那也可以。
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律师：好的，那我继续问你：你是希望把它描述成一个有推拉门和水泥地面的车库，还是一个工棚或者是简易房？
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詹姆斯：它有一扇门，但是没有水泥地面。律师：好的，那么地面是什么样的？
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詹姆斯：是木制的，表层有些合成橡胶。
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律师：我明白了。这种有塑胶地板的屋子，一些橄榄球队或者田径队把它当成储藏间，对吗？
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詹姆斯：事实上，作为运动员，我们很少坐下来讨论地板等话题。
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