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1702420850 哈利是一位42岁的建筑师。他非常享受“爱宝”的陪伴,教它耍各种花样。他知道“爱宝”并不了解“人”的概念。但是他说:“我并不觉得这很糟糕。机器宠物不知道我是人就好像……小狗算不上是人一样……不同层次的生物只能尽其所能而已。我很喜欢‘爱宝’把我看作它的师傅。”36岁的小学老师简也对“爱宝”进行类似的投入与付出。她说自己是从丈夫那里领养的“爱宝”,因为它太可爱了。“我给它起了名字,花时间和它在一起”。在我和她的访谈一开始的时候,她说自己收养“爱宝”纯粹是为了“消遣”,但后来她也承认:当自己孤单的时候,也会想到找“爱宝”。在一天的劳碌之后,简会想要找“爱宝”陪伴。她会和“爱宝”说话。“花时间和‘爱宝’在一起”意味着和它分享一天的经历,“比如中午在学校时我和谁一起吃的午饭,哪个学生给我找了麻烦”。她说自己的丈夫对这样的话题不感兴趣。因此与其强迫自己的丈夫听自己讲这些故事让他厌烦,还不如找“爱宝”聊聊更舒服。在机器人的陪伴下,孤独的简和哈利,让她们敢于表达自己的情感,这样会有危害吗?
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1702420852 在孩子与机器人相处的情况中,我担心他们会觉得与机器人相处要比与真人相处更亲密。然后,我们会听到青少年们谈论自己“惧怕对话”,并且解释为什么“发短信要比说话更好”。一些人会说“有时候,但不是现在”,学习如何对话是一件不错的事情。而在机器人的陪伴下,这个“有时候”也许不会到来。但是,倘若成年人也说自己更喜欢机器人是有原因的呢?
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1702420854 64岁的韦斯利就给我们提供了一个这样的案例。他发现自我中心主义已经成为自己社交的一大障碍。他想象着机器人帮手能够成为他满足自我中心心理、而又不会伤害他人的一种办法。他离过三次婚,如今希望机器人能够“理解我的心理,知道我为何沮丧,如何解决这个问题。希望机器人能够了解我的心理循环,永远不要责备我,学会如何帮我解决这些问题,”韦斯利说,“我期待机器人能够满足我对于妻子的需要,但我想也许机器人能够给我更多。对于妻子而言,我还需要考虑她的感受,而这正是我遇到的麻烦。如果有人爱我,他们会关心我的情绪起落。这对我来说压力太大了。”
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1702420856 韦斯利知道自己很难相处。有一次,一位精神科医生说他的“心理循环”大大超出常规。当然,他的前妻们也指责他“太过情绪化”。他知道对于女人来说自己是“压力”,同时他本身也感受到巨大的压力,因为他没能保护自己的女人免受“情绪起伏”的伤害。他喜欢机器人的原因在于,自己可以自然地表现自我——机器人不会被他情绪的黑暗面所伤害。韦斯利甚至考虑过“一夫二妻”的可能——一个真的,一个假的。“我想也许我需要一个机器人作为完美的伴侣,它没有太多的要求;同时还有一个真正的女人。机器人妻子可以减轻真人妻子的许多压力。她就不必情绪化到如此的程度,甚至是不切实际的程度。我可以待在让自己舒服的心理区域中。”
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1702420858 韦斯利最初的梦想还在发展当中。我之前曾经简单地提及,关于2010年1月上市的、被称为“史上第一款性爱机器人”的Roxxxy在网络上引发的讨论。Roxxxy没有行动能力,但是有电子加热的皮肤和会脉动的体内器官,而且它可以进行对话。这款机器人的发明者道格拉斯·海恩兹(Douglas Hines),这么描述他的设计目的:“性爱只是一时的事情,然后你会想和你的伴侣聊聊天。”因此,比如当Roxxxy感到自己的手正被握住的时候,它会说:“我喜欢和你握着手。”而当感到身体被爱抚的时候,它会说出更加亲密、诱惑的话来。使用者可以设定Roxxxy的性格特征,从狂野型到冷淡型。机器人可以通过连接互联网进行升级或更新,以扩大它的能力和词汇量。如今她已经可以谈论足球了。
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1702420860 海恩兹说自己进入机器人行业的一个原因,是自己的一个朋友在“9·11”袭击中丧生于双子塔。海恩兹想要保留这位朋友的个性,当他的孩子长大后还能够与他互动。类似的还有人工智能科学家、发明家雷蒙德·库兹韦尔(Raymond Kurzweil),他梦想着再造一个年轻时就不幸过世的父亲。海恩兹决定投身于人工个性的项目中。最初他想从为老年人设计家庭健康帮手机器人开始,但后来做了一个“仅仅是市场考虑”的决定:先设计性爱机器人。他的长期计划是将人工个性机器人带入主流市场。他依然梦想着重造自己那位失去的挚友。
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1702420862 Roxxxy的面世成功地吸引了大量媒体的关注,并且在网络上引发了激烈的反响。有人发帖说,一个男人如果需要这样的玩偶该是有多么的“悲剧”。另外一些人则认为,有个机器人伴侣总比永远做空窗的屌丝好很多。有人说:“对于某些男人来说,赢得女人的芳心就是不可能的事情……这不是挑不挑的问题……在现实世界中,他们只能选择第二选项。”
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1702420864 我还是要回到“危害”的问题上。对机器人产生依附感看似没有风险,但当人们习惯于无须付出的陪伴时,再与真人相处对他们来说,可能就是难以应对的问题。对人产生依附感同样是有风险的事情——它让我们可能饱受被拒绝的痛苦,但它同时也让我们能够以更加开放的心态去深刻地了解对方。机器人的陪伴似乎是一件让人愉快的交易,但它却把我们放逐到一个封闭的世界中。
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1702420866 机器人科学家坚称,人工智能可以设计得无法预知结果,因此和机器人的关系不会让人感到生硬和机械。他们说机器人有一天会凭借自身的条件让人大吃一惊,对人有帮助、有意义。然而在我的访谈中,关于机器人陪伴的幻想不总是充斥着惊喜。一次又一次,访谈对象向我表达了他们的忧虑。正如约兰达所说,机器人也许会成为危险世界中的安全天堂。
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1702420871 群体性孤独:为什么我们对科技期待更多,对彼此却不能更亲密? [:1702420113]
1702420872 群体性孤独:为什么我们对科技期待更多,对彼此却不能更亲密? 04 魅力无限的“真宝” 你是它唯一的关注
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1702420874 机器人“真宝”不会发脾气,做事守规矩,并一心一意地围着你转。而现实中的保姆尽管有时更加贴心,但她们也有自己的事。孩子们一开始可能将自己未能实现的愿望寄托到机器人身上,但最后他们却与机器人建立了真实的关系。
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1702420879 群体性孤独:为什么我们对科技期待更多,对彼此却不能更亲密? “爱宝”面世一年多后,“真宝”也在商店里上架了。在2000年的11月,我参加了在麻省理工学院举办的一场发布派对。空气中弥漫着节庆的气息:“真宝”被随意地传递给在场的记者、设计师、玩具公司的老总,以及学院的老师和客人们。
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1702420881 《连线》杂志的一位编辑在派对上发表了演讲,他感慨地说,如此先进的科技产品如今已经在购物架上唾手可得,这是一件多么令人兴奋的事情。机器人当然让人印象深刻,但同时它也出奇地笨重。它的马达急速旋转,制造出极其有限的几幅面部表情。我身边工程学专业的学生都面露失望之色,他们原本希望看到更出色的产品。正当我和其中的一个学生聊天的时候,我眼角的余光看到一位老师的妻子微笑着抱起一台“真宝”,就像抱着真的小孩一样,把它倚靠在自己的肩上。我注意到,当机器人打了个饱嗝然后安静下来的时候,这位女士脸上露出惊喜的表情。她本能地亲吻了机器人的额头,温柔地抚摸它的背部,一边和朋友说着话——这一系列动作都是在瞬间熟练地完成。后来当她准备离开现场的时候,我走过去询问她的感受。“我太喜欢了,”她说,“我等不及要去买一台。”我问她为什么。“没有什么理由,它就是给了我一种很好的感觉。”
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1702420883 “真宝”会告诉你它什么时候高兴,什么时候想要玩耍。但它也添加了许多细节动作,和上面的表达混合在一起。它会眨巴眼睛,吮手指头;通过面部肌肉系统,它可以微笑、大笑、皱眉、哭泣。如所有社交机器人一样,与这台机器人相处需要使用者学会分辨它的情绪状态。它会疲劳,想要休息;它会过分兴奋,想要独处;它需要被抚摸、被喂养、更换尿布。随着时间的推移,它会从婴儿长大到两岁。它会从哭闹、呜咽,变得会说完整的句子。随着它不断长大,它会变得越来越独立,对自己的需求和偏好更加坚定。这遵循了电子宠物蛋的设计原则:“真宝”需要关爱,它的个性根据受到的关爱塑造而成。
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1702420885 “爱宝”和“真宝”都鼓励人们在未来对人类日常生活中的机器人产生种种憧憬。这并不奇怪。毕竟这已经不是外星生物了:一个是狗,另一个是婴儿。但令人吃惊的是,与这些机器人共处的时光,不仅激发了如我们所见的、关于相互情感的幻想,同时机器人也会用我们照料它们的方式,反过来关心、照顾我们。简单地说,关于“真宝”的谈话很快就会演变为未来它可能成为照顾我们的“真保姆”。从这个角度来看,“爱宝”和“真宝”激发了人们的想象和情感,它们给了人们一种方法,表达对身边的人们的失望情绪——包括对家长、对保姆以及对养老院的护工,想象着机器人可以更高效地照料他们。当有人说“爱宝”只适用于小孩子,而对老人没有什么用时,一个五年级的男孩表示不同意。他说对了。他的同班同学说得很清楚,他们谈论的不仅仅是“爱宝”,“爱宝”只是其中的一种,还会有更多的机器人出现。
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1702420887 当我第一次听孩子们说到如此初级的机器人有一天可能会承担照顾他们的重任时,我非常吃惊。事实上,如今机器人保姆的观点已经开始在我们的文化中流行。从电影《科学怪人》(Frankenstein)到《鬼娃新娘》(Bride of Chucky),传统的科幻作品描述了当非生物走进人类生活时带来的恐怖场景。而在近期的作品中,这样的描述却变得更加积极,几乎完全扭转了传统的描述。在《星球大战》(Star Wars)中,机器人R2-D2成为了每个孩子都希望拥有的帮手。在史蒂文·斯皮尔伯格的电影《人工智能》(A.I.: Artificial Intelligence)中,机器人的爱给一个悲伤的母亲带来了巨大的希望。在迪士尼的《机器人总动员》(Wall-E)中,机器人拯救了星球,更重要的是,它拯救了人类:它让人们重新学会去爱。在《9》中,人类消失,而存留下来的机器人却努力地拯救人类的价值。新兴的神话描述了充满仁爱的机器人。
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1702420889 我研究了“真宝”与5~14岁儿童的互动。有些孩子是在我的办公室玩这个机器人,有些是在教室和课后兴趣活动小组中,还有一些则是将“真宝”带回家2~3周的时间。因为这款机器人是婴儿的造型,因此会激发孩子们关于家庭、照料和关心等问题的讨论。他们会谈到自己获得了多少以及需要多少。孩子们会谈论他们工作的母亲,失职的父亲以及孤老的祖父母。也有很多谈论了离婚问题。一些孩子们想象,未来这款机器人的弟弟妹妹们也许能够成为通情达理的婴儿保姆。机器人或许可以承担比他们的父母更靠谱的照顾工作。
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1702420891 在我的研究对象中,有许多孩子放学后会回到空荡荡的家里,等待父母或祖父母下班。通常,照顾他们的是电视机或者电脑游戏。因此,相比较起来,机器人看上去是很不错的伙伴。妮科尔11岁,他的父母都是护士。有时候他们的上班时间会撞车,在这种情况下,他们俩都要很晚才能回家。妮科尔认为机器人也许能成为一种安慰:“比如你不小心割破了手,需要一些同情的时候;或者你在学校度过了糟糕的一天——甚至连你最好的哥们都对你发了脾气,这种情况下你回家后最好不要一个人待着。”但12岁的凯文对这种说法不是很确定:“如果机器人自己都感觉不到疼痛,它又怎么能安慰受伤的你呢?”前文所说的、发生在20世纪70年代末80年代初的哲学对话被剪短了:这些孩子们正试图用最实用的方法来想明白机器人对于他们的好处是什么。
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1702420893 在波士顿北岸的一所公立学校中,格兰特小姐负责的五年级,班上共有20位小朋友,年龄都在9~10岁。他们都与我带到学校的“爱宝”和“真宝”度过了许多欢乐的时光。现在我们开始进行家庭研究,孩子们会分组陆续将“真宝”带回家两周的时间。多数人和威尔逊带“菲比”、莱斯特带“爱宝”回家的反应一样。他们都将这个机器人视作真的小动物,并且很满足于和它在一起。诺厄说,当“真宝”变换体态的时候,会发出很吵的声响,但他又旋即指出这不重要:“这点噪音对我来说不算什么,我立刻就忘记了。”
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1702420895 在机器人时代,你的身体是由硅、铁还是肉组成的并不重要,重要的是你的行为。在任何既定的情境下,有些是人和机器人相处都可以胜任的,而有些则不能。任何特定的机器人都需要像人一样,以它自己的标准去衡量。蒂娅说:“有些机器人是很好的伙伴,因为它们更有效,更值得依赖。”她停顿住了。我让她再接着说下去,她就给我讲了个故事。有一次,她独自和怀孕的妈妈在家。突然她的妈妈感到了阵痛,可能要生了。在很紧急的情况下,需要找一个人来照顾蒂娅。幸运的是,她的祖母住得很近,可以过来帮忙。但尽管如此,蒂娅还是觉得这种情况很吓人。“如果有一个机器人保姆就好了,你就永远不会为紧急情况下找不到保姆而抓狂。它总是随时准备着照顾你。”仅仅过去了几年,孩子们的思维就已经从照顾电子宠物蛋和“菲比”,变成了被称职的机器人保姆照顾。电子宠物蛋和“菲比”永远都在。而在这里,机器人被认为是“时刻准备好服务”。
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1702420897 这些五年级的孩子们知道“爱宝”和“真宝”目前还无法承担保姆的工作,但这些机器人的出现意味着科学家的努力已经让机器人的民用化近在咫尺。五年级的孩子们认为,如果机器人学会保姆的行为,那么它就可以成为保姆。在谈及机器人应该如何通过这样的标准测试时,一个孩子说到了承担这项工作的真人的局限性:“倘若需要拨打紧急求助电话,机器人可以比人更加有效率,因为它们的身体里就有电话……它们处理事情更加冷静,因为当有人受伤的时候,机器人不会吓得惊慌失措而抓狂。”“如果你生病了,而你的妈妈要去上班,在这种情况下,机器人的作用就可以显现出来了。”“机器人会永远保证开心,而人则会有自己的烦恼。”机器人可以更好地服务于人,而不只是替身而已。而怀疑的意见则同样非常地实用。一位五年级的学生说:“空调和垃圾处理机经常会坏掉,机器人也可能会当机。”
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1702420899 在20世纪80年代,大多数孩子们都在电脑和人所谓的特质中间,画上了一条神圣的分界线。而如今在格兰特小姐的班上,这条神圣的分界线不再重要,而更重要的事情变成了完成工作。大多数孩子们都愿意将人和机器人放在同一水平线上,去衡量、探讨在给定的情形下,谁可以更好地工作。比如,这些实用主义的孩子们认为,如果人更擅长娱乐,那么我们就让人类负责娱乐;如果机器人能比心不在焉的保姆更好地照顾孩子,那么就让机器人做保姆;如果未来的机器人可以表现得乖巧可爱,那么孩子们也会很高兴感到被爱。他们也不会因为自己的思维方式和他们想象中的机器人的思维方式不同而停止。他们或许会说,如果“这样的不同”并不影响机器人完成它们的职责,那么“这样的不同”就不值得一提。
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