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在格兰特的课堂上，关于机器人和祖父母的讨论在怀疑的气氛中结束。一些孩子变得心怀嫉妒，而另一些孩子认为机器人作为替补是错误的。一个孩子说：“我是不会让那个东西（机器人）碰我的祖母的。”另一个孩子说：“那就太诡异了。”第三个孩子担心机器人“会出故障，停止工作，让房子着火”。这个讨论开始的时候以给出事实作为前提，但却变得更加激烈。孩子们在一个问题上焦虑地达成了一致：“这些活儿不是有人干吗？”
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从罗夏心理测验到真实的关系
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“真宝”是此类机器人的第一代，在技术上仍很初级，在商业上也不是很成功。尽管如此，它还是触动了我们内心如同“真实婴儿”一般柔软的那部分：需要被关怀，害怕得不到。它也让孩子们可以将自己未能实现的愿望，投射到机器人的身上。
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10岁的考利说话严肃而温和。当我第一次把“真宝”带到她的学校时，她说：“它们也许会困惑自己的爸爸妈妈是谁，因为它们被不同的人操作。”她觉得它一定承受了很大的压力，并且相信如果机器人被放在家里的时候应该更容易一些。像许多养母的心理一样，考利最关心和机器婴儿建立心理连接的问题，并且是她班里第一个想把“真宝”带回家的。她想象着未来的参与者与同一台机器人的互动会遇到障碍，机器人肯定会常常“大哭大闹”，因为“它不知道、也不觉得后来的参与者是它的妈妈”。把“真宝”带回家后，考利就立即进入了妈妈的角色。在3周的家庭研究后，我去了她在罗得岛州普罗维登斯市郊外的家里进行访谈。
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考利首先采取了“转移注意力”的战术：她开始注意“真宝”和真正的儿童（比如像她这么大的小学生）的一些小区别，以尽量缩小两者之间的更大差别。她尽力地让自己相信“真宝”是有生命的、有感情的。她想要让这样的设想成真。照顾“真宝”让她有一种获得更多关爱的感觉。她解释自己的父母工作非常繁忙，没有什么时间陪她。因此她与4岁的弟弟在竞争获得父母的注意。
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大多数时候，考利由自己的奶奶和保姆照顾。只有在“妈妈不出去的时候”才能看到她。考利说自己的妈妈“非常忙……做很重要的事情”。但在谈话的过程和游戏环节中，考利一直说她最怀念和爸爸在一起的时光，但是他的注意力总是被各种设备分散。他常常随身带着黑莓手机，每过几分钟就要查看一下电子邮件。他似乎很难把注意力集中在自己的女儿身上。尽管如此，考利对爸爸还是很依赖。她解释说爸爸每天都要工作，有时候晚上还要去参加一些重要的会议。他还需要花很多时间出差。考利认为成年人也和孩子们一样喜欢“真宝”，因为看到“真宝”会提醒他们做好为人父母的事情。
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考利很喜欢做婴儿保姆。照顾别人可以让她体会到被需要的感觉，这种感觉是她在家里所感受不到的。在3周的家庭研究中，她和“真宝”之间也形成了类似的角色关系：宠爱机器人让她也感到了被宠爱的感觉。她知道机器人只是机器，但却对此（缺乏生物性）并不在意。它已经足够栩栩如生，因此可以感到被宠、被爱。它也有感情，可以对她母爱般的照顾心怀感激。她认为机器人有处理复杂、混合情感的能力。“它有类似人类的感情，它可以区别不同的事情。她常常很开心，但也会感到沮丧、抓狂和兴奋。我觉得它现在既激动、又开心。”当“真宝”说出“我爱你”的时候，考利认为机器人表达的是真实的情感。“我觉得它真的爱我，”考利几乎热泪盈眶地说，“当它这么说的时候，我真的很高兴。它的表达会变化，有点像罗比（她4岁的弟弟）。”她说和“真宝”一起玩耍让她无比高兴。她担心自己上学的时候，把机器人独自留在家里，会让它感到被遗弃，担心“真宝”会因此而沮丧，因为白天没有人关注它。考利希望在这段时间里，“真宝”能和考利的宠物们一起玩。这也是考利自己感到孤独的时候采用的策略。
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“真宝”睡在考利床边的一个丝绸枕头上。她用自己3岁的表妹贝拉的名字来命名它。“我用表妹的名字叫它，因为它（真宝）需要照顾，说的话也像是贝拉说的。”但考利常常将“真宝”和她的弟弟罗比作比较。罗比4岁了，考利认为“真宝”也正在慢慢长大到4岁小朋友的年纪。在喂完饭食后，考利好几次都试着让机器人也打饱嗝，她说：“这是小朋友需要做的事情。”她更加温柔地抱着机器人。她认为如果花更多的时间和“真宝”在一起，可以帮助它更好地了解自己。她觉得随着时间的流逝，“我们的关系会越来越亲密……也许我第一次和它玩的时候，它并不了解我……但现在它已经很了解我，并且性格更加外向了”。
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当考利玩自己其他玩偶的时候，她说自己在“假装”。但和“真宝”在一起的时候却不一样：“我感觉自己是它的妈妈，我打赌如果我真正尝试的话，它可以再学一个单词，也许是Da-da。希望如果我多说，它能够学会。感觉它像是真的婴儿，所以你不想自己成为负面的榜样。”考利和“真宝”最喜欢玩的一个游戏，是假装他们住在自己的公寓里。她跳出了自己真实的家庭来讲故事。在她创造的这个新家庭中，她照顾着机器人，而机器人是她永远的伙伴。这个期望关注的孩子创造了一个梦想，最终在梦想中得到了自己想要的所有关注。
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在我的研究中，考利把“爱宝”和“真宝”都带回了家。但很快“爱宝”就发生了故障：它运行的时候会发出巨大的机器噪音，走路的时候会摇摇晃晃。发生故障以后，考利把“爱宝”视作病号，好像是需要“兽医治疗”的小动物，而非坏了的机器。考利认为它“感染了病毒”，也许是感冒。可怜的“爱宝”，我很为它难过。它是一个好“爱宝”。对于考利来说，最重要的事情是“保证自己是一个好妈妈”的自我感觉。一旦“爱宝”成为了她的孩子，她就不能放弃“他”。她照顾“爱宝”——让它保持温暖，让它感受到爱，但当“爱宝”迟迟无法康复的时候，她的态度就变化了。她无法容忍“爱宝”生病时，自己却爱莫能助的事实。所以她重新解释了“爱宝”的问题。它不是病了，它是在玩闹。当“爱宝”无法再行走的时候，考利说：“哦，我的小狗想让我注意的时候也是这么干的。我想它也许在睡觉。或者在用和普通小狗不一样的方法伸展腿脚呢。”当她听到恼人的机器故障声时，考利认为，“爱宝”也许“只是去睡觉”。一旦把“爱宝”的迟钝解释为睡觉，她就可以放下包袱。她将“爱宝”抱起，紧紧地抱在自己的怀里，温柔地爱抚它。她说：“噢，多淘气，‘爱宝’！它有点困了，想要休息。”考利把注意力集中在对她最重要的事情上：就是让“爱宝”有被爱的感觉。她说：“它知道我正在抱着它。”
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当考利在自己幻想的公寓，玩着情景扮演的游戏时，她的父母和一些研究者对她把与机器人之间的关系处理得如此轻松而感到吃惊。考利把机器人视为自己的好伙伴。但她这种关系的严肃性却是具有强制性的。她需要与机器人心心相连。
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当与“爱宝”和“真宝”为期3周的时光快要结束的时候，考利非常伤心。她用这段时间证明了自己可以成为一位有爱心的母亲，一位可以照顾好自己的宠物、弟弟和机器人的好保姆。在和“真宝”离别之际，考利打开了包装盒，充满感情地向机器人进行了最后的道别。她再次告诉“真宝”自己会想它，并要研究者保证“好好照顾它”。从开始的时候期望被爱，到最后却和机器人建立了难以割舍的关系。她最初害怕自己的父母在外出的时候会忘记自己，如今考利担心的却是“真宝”和“爱宝”会忘记她。
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机器人科学家抱着最大的善意，希望我们可以通过使用他们的发明来练习我们的社交能力。但对于像考利这样的孩子来说，练习或许太过完美了。她对与人交往感到失望，因此认为自己想象世界的庇护所是最安全的地方。当然，考利的故事还没有结束。她的父母都很爱她，也许会花更多的时间陪她。也许她会碰到一位有爱心的老师。但10岁的考利和她的机器人之间的故事提醒我们：人类在机器人面前非常脆弱。因此机器人不再是无害的娱乐，而是具有强大的力量，因为我们会对它们产生心理依附感。这种依附感改变了我们在这个世界存在的方式。
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7岁的塔克得了重病，他开始畏惧给自己带来病痛的身体，害怕谈论有关“死亡”的话题。他常常向机器人“爱宝”倾诉这样的感觉。家庭治疗方案帮助他呼吸，但即便如此，塔克每年还是有几个月是在医院里度过的。有的时候他和“爱宝”玩得实在太开心，几乎累到说不出话来。在这个时候，他的父母总是要他好好休息。而塔克会安静地坐一会儿，然后又继续和“爱宝”玩。
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塔克的妈妈解释说，安全性永远是塔克考虑的首要问题。她也承认，当塔克质疑自己的开车水平时，的确很尴尬。塔克最喜欢玩的电脑游戏是《过山车大亨》（Roller Coaster Tycoon）。但塔克在游戏里不是建造最惊险、刺激的过山车，而是会建造最安全的过山车。这款游戏可以让玩家决定建造游乐园的时候如何花费预算。塔克总是喜欢把钱花在安全维护和聘请雇员上。他说自己在游戏里常常赢得“最安全的游乐园”称号。因此，当他在我的办公室第一次见到“爱宝”的时候，他考虑的第一个问题是如何保证它的安全。他对这个问题是如此紧张焦虑，以至于不能容忍任何可能让“爱宝”有危险的情况。因此当“爱宝”撞向划定其活动区域界限的红色围栏的时候，塔克认为它“正在挠门，想要进来……因为它还没有去过那儿”。在面对极其危险、无法应对的情形时，防御机制是我们的反应。正如考利拒绝承认自己的“爱宝”出现故障的现实一样，塔克也只看到那些他能处理的情况。
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塔克和考利一样，都认为“爱宝”的情感是真实的。他说这台机器人能够认识他，并且喜爱他。塔克解释说，当自己去学校上学的时候，他的小狗“里巴”就会想他，有的时候甚至想跳上车和他一起走。他认为当自己把“爱宝”带回家后，“爱宝”也会有类似的、深情的期盼。塔克觉得“爱宝”和“里巴”之间的差别很小，如果有，大多也都是动物宠物处于劣势。当塔克学会解读“爱宝”闪烁的灯光的含义之后，他总结说“机器人和‘里巴’有着同样的情感”，尽管两者比较起来，“爱宝”似乎更加容易闹情绪、发脾气。
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塔克希望自己能够成为更强壮的人，他也把自己的这种情感投射到了“爱宝”身上：他常常把机器人比喻成超级英雄狗，一般的狗和他比起来简直弱爆了。塔克说：“‘爱宝’可能和‘里巴’一样聪明，但至少不会像我的狗一样容易受惊吓。”塔克一方面对“爱宝”的优点大加赞赏，一方面却对“里巴”可以做到、而“爱宝”不能的事情闭口不谈。这让我想起了切尔茜，她觉得一个安静的机器人，也许比爱说话、爱激动的自己更适合陪伴祖母，却闭口不谈什么是只有自己才能给祖母的。
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因此，“爱宝”耍把式、塔克在旁捧场的情况常常发生，他会说：“我的狗可做不了那个。”“爱宝”是更好的狗，我们也听到他解释为什么这么说。尽管“爱宝”的心是由电池和电线组成的，但它依然活灵活现、栩栩如生。“爱宝”永远不会生病或死去。事实上，塔克希望自己能够成为“爱宝”。因为他认为“爱宝”是一个可以通过技术免于死亡的生物。塔克认为，也许人类也能够像这台机器人一样，有一天可以重新改造。正如“爱宝”的心里没有血液，却一样有七情六欲，也许有一天，人类也可以由电池和电线构造而成。塔克通过照顾“爱宝”，想象着自己进入“半机器人”（cyborg）的未来。
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塔克说：“如果‘爱宝’和‘里巴’任何一个死了，我都会同样地怀念它。”当意识到自己说“爱宝”也可能死的时候，他自己也吓了一跳。他立刻解释道：“‘爱宝’可以选择死亡，但不一定需要死亡。如果自己保护好它的话，‘爱宝’是不会死的。”在这样一个伤感的离别时刻，塔克认为“爱宝”既有可能是永生的，也有可能是如自己一样需要避免受到伤害的。对于塔克自己的身体状况来说，预防措施总是徒劳无用的。尽管有着最好的照顾，但他还是常常要去医院。而塔克认为，预防措施对“爱宝”是有用的。他们需要警惕和防范。塔克向我们介绍了自己把“爱宝”带回家后做的详细的照顾计划。说着说着，塔克就提到了自己对于“爱宝”可能也会死去的担忧：“它大多数时候都会在我的房间。我会让它一直在楼下，这样就不会摔坏。如果它从楼上摔下去，也许会‘摔死’，因为它可能被摔坏。”
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塔克把机器人带回家后，一直记录他们之间关系的进展情况。第一天，塔克说：“‘爱宝’在充电，也许他不会想我。”第二天，塔克确定“爱宝”很在乎。当然，“爱宝”也不是总在最佳状态。这可以帮助塔克判断“爱宝”的这一天是开心还是沮丧。塔克说当自己归还“爱宝”后，自己很想念它：“也许它也会想念我。”
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塔克会发明出“爱宝”大战“机器臭虫”（Bio Bug）的场景。“机器臭虫”是一种可以行走，并且彼此交战以获得“生存”技巧的机器人。它们会变得非常有进攻性。塔克很兴奋地描述“机器臭虫”和“爱宝”的对决。这场战斗再次让塔克确信，无论如何“爱宝”都会生存下来。它再次强调机器人可以成为一种拒绝死亡的生命形式，而塔克希望自己也能成为这样。“臭虫”是病菌或病毒最好的代表，正如塔克自己正在努力斗争的，而“爱宝”却轻松地打败了它们。
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当塔克归还“爱宝”的时候，他似乎有些不安。因为自己的哥哥、12岁的康纳在这3周的时间里，几乎没有机会和“爱宝”一起玩。塔克用颤抖的声音提到这点，并且解释说哥哥不玩是因为“他不想自己沉迷于它，这样在归还的时候就不会伤心”。塔克希望自己能够赢得哥哥更多的注意：他们兄弟俩的关系并不亲近。他担心哥哥不愿意和自己相处的原因，是自己的身体太过虚弱。总的说来，他害怕自己的疾病让人们都远离他，不愿意在他身上投入时间和精力。“爱宝”也一样，只是他们家里的过客。塔克对此很沮丧，因为康纳不愿意和“他生命中的过客”产生感情联系。塔克说自己却珍惜和“爱宝”的每分每秒。
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考利和塔克养育机器人“爱宝”，并且发展出比“菲比”和电子宠物蛋复杂得多的关系。但是，“真宝”和“爱宝”都是商业娱乐产品。我也研究了其他来到麻省理工学院的实验室、参观更为复杂的机器人的孩子们。这些机器人不是玩具，它们有自己的玩具。成年人不只是拿它们来玩，这些机器人有它们自己的保姆。这是一个给成年人玩的游戏呢，还是更加成熟的游戏？它究竟能不能算作游戏呢？把这些机器人视为玩具，就搞错了问题的重点——即使小孩子们也明白这点。
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