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就像本书中研究的那些人一样,你也可能身兼数职,既是家庭成员、工人、企业主,也是消费者和公民,无论是否有意,都被卷入了幽灵工作中。这意味着我们都可以在接下来的任务中发挥作用,因为上面详细描述的技术和社会解决方案很难说具体交给技术人员、劳工活动家和决策者中的某类人。这些方案需要集体努力。把幽灵工作从影子中拉出来,需要企业主、政策制定者、消费者和公民携手共进,需要用我们的集体意志重新调整就业,朝着一个共同的未来前进,意识到我们必须相互做出有价值的贡献。
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销声匿迹:数字化工作的真正未来 致谢
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感谢许多工人、工程师和商业领袖慷慨地奉献自己的时间,并在有些情况下,慷慨地打开家门与我们分享自己的生活,如果没有你们,这本书就不会存在。虽然本书中只能介绍一小部分人,但这个项目的优势来自与这个美丽工作新世界中每一个人的邂逅。有机会向这么多人学习,我们感到很幸运。我们感谢你们的信任,也希望我们能够像你们对我们所做的那样,以同样的忠诚和慷慨来表达关切并发声。
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我们非常感谢愿意阐明按需劳动观点的人,但如果没有我们研究团队的奉献和才华,这些观点不可能被收集和组织,因此我们同样感谢你们。我们要感谢Wei-Chu Chen,Sara Kingsley,Greg Minton和Ming Yin贡献了本书的原始定量数据分析,要感谢Syed Shoaib Ali,Deepti Kulkarni,Jason Qualls和Kathryn Zyskowski贡献了定性数据分析。一路上,Andrea Alarcón,Sarah Hamid,Rebecca Hoffman,Kate Miltner,Christopher Persaud和Steven Schirra提供了宝贵的科研帮助。你们的奉献和聪明的见解说明了陌生人的善意与协作的力量,这正是这项研究的核心。
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玛丽的致谢
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在写作本书的过程中,我那精神矍铄、经历过大萧条的父母面临了一系列健康问题。每次去看望他们,我都对雇主提供的慷慨的医疗保险和带薪探亲假心存感激。我从这种关怀的特权中受益,如果没有它,我就不可能完成本书。每一次我采访为家庭支付全额医疗费用的按需工人,都为这种差距感到愈发愤怒:我拥有雇主提供的医疗保险,按需工人却没有选择。事实上,全球按需经济依赖分散于世界各地的工人和他们的家人保持健康。如果所有公司都像我的公司一样,提倡为所有可能对按需经济贡献价值的人提供医疗护理,那他们将获得最大的收益。希望本书能提供一个清晰的商业案例,让人们不再把健康寄托在运气上。
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我也从微软研究院(Microsoft Research)慷慨的智囊团和史无前例的合作中受益匪浅。我想感谢我的合著者西达尔特·苏里,感谢他愿意踏上这条结合计算机科学与人类学的探索之路,并坚持走下去,尽管道路坑洼,有许多离奇的岔道。感谢合作者Sarah Kingsley,Greg Minton,Jenn Wortman Vaughan和Ming Yin,感谢你们的耐心,感谢你们愿意从自己的研究中抽出时间,教我“对问题的审美”和科学的方法。我特别感谢我们研究团队的两名成员,Deepti和Shoaib,是你们使印度的田野调查成为可能。你们是专业的民族志学者。我也很高兴和你们成为朋友。如果没有你们的勤奋和毅力,本书中的几个观点就不会存在。
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我接受的人类学、传播与媒体研究以及酷儿理论方面的学术训练已十分散漫,当我试图打破这些界限的时候,我在微软研究院新英格兰实验室(New England Lab)的同事不断给我慷慨的反馈、鼓励和耐心。如果没有杰出的微软研究院为我们提供的经济支持,我们也不可能如此自由、轻松地交流思想。因为你们,我们全体在微软研究院都表现出色。
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我的同事Nancy Baym喜欢说,微软研究院的社交媒体团队“聚集了了不起的人”,这个团队已经成为我的智力宇宙。2012年,我们团队的创始人Danah Boyd出人意料地(至少在我看来是这样)把我接回来,我为此非常感谢她。我要感谢在本项目期间,微软研究院新英格兰实验室的新老成员:Ifeoma Ajunwa,Mike Ananny,Stacy Blasiola,Sarah Brayne,André Brock,Jed Brubaker,Jean Burgess,Robyn Caplan,Aleena Chia,Nick Couldry,Kate Crawford,Jade Davis,Judith Donath,Paul Dourish,Kevin Driscoll,Stefanie Duguay,Michaelanne Dye,Nicole Ellison,Megan Finn,Ysabel Gerrard,Kishonna Gray,Dan Greene,Germaine Halegoua,Caroline Jack,Henry Jenkins,Tero Karppi,Airi Lampinen,Jessa Lingel,Sonia Livingstone,Elena Maris,Annette Markham,Alice Marwick,J. Nathan Matias,Jolie Matthews,Shannon McGregor,Tressie McMillan Cottom,Josh McVeigh-Schultz,Andrés Monroy-Hernández,Sharif Mowlabocus,Dylan Mulvin,Laura Norén,Susanna Paasonen,Nick Seaver,Luke Stark,Jonathan Sterne,Tom Streeter,Jaroslav Švelch,Lana Swartz,TL Taylor,Katrin Tiidenberg,Penny Trieu,Siva Vaidhyanathan和Shawn Walker。通过科学人力委员会(SMC)的栽培,尤其是它的访问研究员计划、博士后奖学金和博士实习,这个了不起的学术团队以不可估量的方式塑造了本书。科学人力委员会的每一位成员都公开参与其中,为我指明了一条清晰的道路。和所有认真的创造性工作一样,本书中的观点包含了科学人力委员会的慷慨和支持。在这个过程中,你们培养了我的思维,我无法用言语表达谢意。我只想说,在可预见的未来,我将为你们每个人买第一轮庆功酒。全世界的鸡尾酒加在一起都无法抵消的不计其数的负债就暂且不提,我还要特别感谢Nancy Baym和Tarleton Gillespie。你们让我每天上班都很开心,也让我变得更聪明。如果没有你们,我不可能完成这个项目的“延伸目标”。
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正是微软研究院新英格兰实验室和纽约实验室的领导者Jennifer Chayes和Christian Borgs把这个项目变成了一本书。感谢你们对我的信任,让我在美国和印度长时间旅行,甚至容许我们以学术自由的原则运作,而这一自由也是你们给实验室带来的。我希望每一位研究者都能获得这样的坚定支持,完成他们的跨学科批判性研究。
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我感谢霍顿·米夫林–哈考特集团的每一个人,尤其是Liz Anderson,Lori Glazer,Rosemary McGuinness,Michelle Triant和Rick Wolff,将我们的手稿最终出版成书;我还要感谢Will Palmer,感谢他娴熟的编辑。我还要感谢Alison MacKeen,Jenny Stephens,感谢Sterling Lord Literistic公司的专家团队,感谢Eamon Dolan,Joseph Calamia,Glenn Kramon以及其他字斟句酌的人,感谢你们在初期多次给我的手稿提建议,并使它面世。
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在班加罗尔的田野调查要感谢微软印度研究院的慷慨支持。还要感谢Danielle DeBroeck,Paul Estes,Eric Horvitz,Teresa Hutson,Jacki O’Neill,Igor Perisic,Nick Pyati,T. K. Rengarajan和Jaime Teevan,你们是我们在微软所做研究的粉丝和支持者。我要特别感谢Rajesh Patel的支持和智慧。本书的几个章节因受到下列机构主办的演讲邀请而改写:美国劳工联合会—产业工会联合会(AFL-CIO)、美国人文与科学院(American Academy of Arts and Sciences)、经济政策研究所(Economic Policy Institute)、美国联邦储备委员会(Federal Reserve Board)、西北大学(Northwestern University)、牛津大学(Oxford University)、服务业雇员国际工会(SEIU)、巴黎高科电信学院(Télécom ParisTech)、加利福尼亚大学圣地亚哥分校(University of California at San Diego)、马萨诸塞大学阿默斯特分校(University of Massachusetts at Amherst)、巴黎第四大学(Université Paris-Sorbonne)和南加州大学(University of Southern California)。我还要感谢Lauren Robel以及我在印第安纳大学信息、计算与工程学院,传媒学院,人类学系和性别研究系的同仁,是你们让我在印第安纳大学和微软研究院之间搭起一座桥梁。我很荣幸成为一名教员。我希望本书能够展现以工业为基础的研究实验室和大学的价值,它们共同承担研究技术与社会的责任,并培养下一代学者构建对社会负责的技术。
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感谢我在劳工技术读书会的朋友们,特别是无畏的协调者Winifred Poster;感谢劳工组织、心智觉知和技术方面的朋友评论了手稿的部分内容,尤其是Aleli Alcala,Tom Alden,Lisa Braden-Harder,Antonio A. Casilli,Jessica Champagne,Nick Couldry,Steven Dawson,Paul Dourish,Natalie Foster,Walt Gantz,Lilly Irani,Dean Jansen,Henry Jenkins,Airi Lampinen,Rochelle LaPlante,Margaret Levi,Kristy Milland,Gina Neff,Tim O’Reilly,Shani Orgad,Anders Schneiderman,Julie Schor,Palak Shah,Rebecca Smith,Max Toth和David Weil;感谢哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心,特别是考虑周到的Yochai Benkler,Rebecca Tabasky,David Weinberger以及极好的道德科技工作小组,还要特别地为谋士Kathy Pham喝彩。你们所有人都阅读和(或)倾听我谈论这些草稿。谢谢你们。
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最后,我要感谢我的另类大家庭,尤其是T. L. Taylor,感谢你的阅读,感谢我们一起散步的时光,感谢你给我的所有爱和关怀;感谢Andrew Brosnan,你教我在书桌前度过黑暗的早晨;感谢戴维斯姐妹会(Davis Women’s Circle)及其家人,你们再次让我明白友谊是保持工作的一种强大方法。你们让我脚踏实地,提醒我放轻松。感谢Guthrie和Tucker大家庭对这项研究的热爱和不懈热情。感谢你们。我迫不及待地想不带笔记本电脑参加家庭活动。
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尽管我把本书献给我的父母Ila Tucker和George Tucker,但在写作本书的过程中,我发现我对我的生活伴侣Catherine Guthrie有一种全新的爱和投入。我们都没有料到,在几个月内我们互相成就了彼此的书(咳咳)。见证Catherine在她的书中运用的技巧令人汗颜。看到人们通过她精心挑选的词语重新想象自己,让我想到,分享我们对世界的体验很重要。Catherine,你是我的一生挚爱。感谢你阅读我的每一句话,并帮助我挑战思维和写作中对自己和他人的怜悯。我迫不及待想看看我们接下来要写什么。
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西达尔特的致谢
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首先,我要感谢我的妻子Miranda。没有她的支持,我不可能参与这个项目。无论贫穷还是富有,我们都是一个团队,我会努力做得更好。我还要感谢我的父母,他们总是做正确的事,让我知道努力工作的价值。你们是伟大的父母,是优秀的榜样。感谢Dan Goldstein,Jake Hofman,Winter Mason和Sergei Vassilvitskii,你们都是伟大的科学家和更加伟大的朋友。我感激从你们身上学到的一切,也感激我们之间的友谊。感谢我的一生挚友John Boyles,Marc Corliss,Stephanie Corliss,Boulos Harb,George Kanyi,Sean Knappenberger,Steve Muir,Jeb White和Rick Zawadzki,如果没有你们,我走不到今天。
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在我的职业生涯中,我很幸运拥有一群具有开创精神的导师,包括Max Mintz,Sampath Kannan,Michael Kearns,Jon Kleinberg,Éva Tardos,Duncan Watts和Preston McAfee。我能成为科学家,是因为有你们的指导。我要感谢Jennifer Chayes和Eric Horvitz的研究方法“千花齐放”。我希望你们能把本书当成其中一朵。
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我要感谢微软研究院纽约实验室的所有成员,是你们让实验室成为充满生机与活力的工作场所。我非常感谢所有为这个项目做出贡献的实习生、博士后和研究助理,包括Shoaib Ali,Wei-Chu Chen,Sara Kingsley,Deepti Kulkarni,Greg Minton,特别是Ming Yin。我要感谢所有参与我研究的工人。没有你们,这些研究都是不可能的。感谢Nick Pyati和Danielle DeBroeck帮助采访请求者。特别要感谢我的合著者玛丽,她最开始邀请我加入这个项目。最后,我要感谢Eamon Dolan,Rick Wolff,Rosemary McGuinness,Alison MacKeen,Jenny Stephens和Will Palmer,你们的专业指导让我们的研究进入了公众的视野。
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销声匿迹:数字化工作的真正未来 参考文献
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