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宽带经济只是为科技信息的传播提供了硬件基础,真正要提高工作效率还必须要有可供传播的大量信息,这就需要对日常办公中所涉及的大量文件、资料进行数字化处理,以方便网络传输。目前达科塔的数字融入计划主要涉及以下四个部门。
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● 达科塔图书馆——在10个地方提供220台可供公众免费使用的计算机;
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● 人力资源中心——配备机房、计算机培训班以及特设的计算机辅助中心;
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● 达科塔技术学院——拥有356名与项目工作计划有关的参与者;
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● 因佛山社区学院——战略信息技术及安全中心的组成部分之一。
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3.相应的技术支持
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尽管宽带经济和数字融入工程极大地促进了达科塔的经济发展,但是为保证达科塔的正常运转,还需要巨大的技术支持。达科塔的技术支持主要是由政府建立起来的,政府提供的技术支持负责整个政府办公系统的运营和全市绝大多数机构的网络维护,分为以下三个方面。
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(1)为日常发展、运营和管理提供的信息技术支持,包括以下三方面。
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● 125个内部开发的客户端、服务器和基于Web开发的应用程序;
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● 60个来自明尼苏达州以及第三方的程序供应商;
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● 26个电子文档管理系统模块,包含了超过1100万份文件,这些文件为超过60%的达科塔雇员服务。
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(2)信息技术为全市提供的技术支持包括以下五个方面。
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● 全市的局域网和广域网;
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● 通过虚拟机工作站建立的超过150个网络和应用程序服务器以及16台物理服务器;
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● 对2300台个人电脑(包括笔记本电脑和台式机)进行维护,并维护网络与桌面安全;
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● 软件许可、升级和补丁;
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● 数据存储、备份和恢复。
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(3)为数据中心所做的技术支持包含以下六个方面。
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● 为每月平均接听1200个电话和服务请求的集中技术服务中心提供技术支持;
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● 每月提供大约15700个工作信息和79000份打印的表格与报告;
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● 为一台IBMz-890型大型计算机、3300台电话机、1850个语音信箱的统一消息提供技术服务;
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● 两个存储性区域网络;
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● 为全市99.9%的服务器和网络提供维护;
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● 灾难的恢复以及灾难和紧急事件期间的持续运营。
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(四)达科塔的创新
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