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其中：0=完全不像我，1=有点不像我，2=说不清楚，3=有点像我，4=非常像我
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同情性关怀量表：
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1.看到别人有危险，我常常有一种要保护他们的愿望。
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2.看到别人受到不公正的对待，我有时不觉得他们可怜。*
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3.对那些比我不幸的人，我常常很关心他们。
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4.我认为我是一个相当心软的人。
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5.有时看到别人有麻烦，我并不感到抱歉。*
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6.他人的不幸并不经常使我不安。*
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7.我常常受到发生在我周围事情的影响。
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个人困扰量表：
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1.在紧急情况下，当我看到别人急需帮助，我会提供援助。
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2.在一个非常情绪化的情境中，我常常感到很无助。
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3.在紧急情况下，我感到恐惧和不舒服。
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4.我常常能够相当迅速地处理危难事件。*
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5.处于紧张情境中的时候，我很害怕。
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6.看见别人受到伤害，我也能够镇定自如。*
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7.紧急情况常常使我有一种不能控制自己的感觉。
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做做看，你是一个关心他人的人吗？
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同情性关怀：男=19.04女=21.67
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个人困扰：男=9.46女=12.28
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注：打“*”的题目反向计分，即被试评价为0分，实际计分时应为4-0＝4分。
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（5）宗教信仰。Hansen（1995）和Penner（2002）等人对大学生的研究表明，有宗教信仰的人比没有宗教信仰的人在从事志愿者工作时花的时间更多，诸如课外辅导员、救济工作、维护社会治安等。1984年的盖洛普调查表明，被称为有“精神信仰”的美国人当中，有46%的人称自己正在为穷人、病人和老人们做一些事情，这个比例远高于那些没有“信仰”的人的比例（22%）。随后1989年的调查结果也显示，慈善志愿者和社会服务志愿者把宗教评估为“非常重要”的比率达到50%。另一个盖洛普调查还发现，那些较少去教堂的人中，只有37%的人把“对穷人的责任”评估为至少是“相当重要”，而那些每周都去教堂的人中，则有76%的人把“对穷人的责任”评估为至少是“相当重要”。1987年的盖洛普调查报告显示，自述从不去教堂的美国人会捐出他们收入的1.1%给慈善事业，而每周去教堂的人捐款的数额是这些人的2.5倍。随后的1990和1992年的盖洛普调查，以及2001年的独立调查也都证明了信仰和慈善行为的相关性很高。
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（6）性别影响。所有的文化对男性和女性的特质和行为都有不同的规范，男孩和女孩在成长中学习这些规范。在西方文化中，男性性别角色包括骑士风度和英雄主义；女性则被期望承担养育和关怀的责任以及珍惜亲近、长期的关系。数据显示，因为冒险救助陌生人而得到卡内基英雄基金会奖章的七千人中，91%是男人。相比之下，女人比男人更倾向于对她们的朋友提供社会支持以及从事帮助他人的志愿者工作。（Eagly&Koenig，2006；Mc Guire，1994；Monin，Clark，&Lemay，2008）。Flanagan（1988）的跨文化研究得到了相同的结果，在一个对7个国家青少年的调查中，女孩比男孩更多报告在其社区从事志愿者工作。
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3.求助者的特点
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人们的助人行为也受求助者特点的影响。Slochower（1980）发现人们对慈善事业捐款的行为就与接受捐款的人有关，如果募捐者是一个非残疾人的话，大学生不大会捐款。影响助人行为的求助者特点包括以下几个方面：
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