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1.偏见的影响
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（1）对知觉的影响。偏见会影响到人们对他人的知觉，以性别偏见为例，尽管照片上男性与女性的身高一样，但人们的实际判断依然有很大的差异，如图6-14：
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图6-14 性别偏见的表现
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在控制组条件下不告诉被试任何东西；在告知条件下，告诉被试之所以选择这两张相片是因为照片上的男女一样高；而激起条件下，告诉被试他们如果判断准的话有一笔奖金，同时还告知他们照片上的男女一样高。这种知觉还表现在许多其他的领域，比如白人评判者认为黑人儿童画的画比白人儿童的更冒险。Spencer和Steele（1995）在研究针对女性数学能力的刻板印象时发现，男性与女性数学能力的差异受测验指导语的影响，在测验之前如果告诉参加测验的男女生这个测验会有性别差异（男性成绩优于女性），则实际测验能发现这种差异；如果测验前告诉被试该测验不会有性别差异，则这种差异也确实消失。
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（2）对自身和他人行为的影响。我们本身持有的一些偏见甚至会影响我们自己的行为。人们一致认为睾丸酮是反社会行为、自私行为和攻击性的罪魁祸首。实际上很多科学家开始质疑这种民间智慧，因为睾丸酮只涉及人际地位竞争的行为。Eisenegger在一项研究中发现，给妇女注射睾丸酮之后，能够减少交易行为中的冲突，甚至促进人际和谐。而那些以为自己服用了睾丸酮的女性被试，却在交易过程中表现出更少的公平性。研究者认为民间智慧制造了睾丸酮和公平行为之间的消极联接。由此可见，人们的偏见能激发与之相适应的行为。
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我们对他人的偏见也影响他人实际的行为表现，这一点最明显地表现在自证预言（self fulfilling prophecy）中。偏见持有者对对方的预期会使对方按照自己的预期去表现行为，Rosenthal（1978）把这种个体使得目标对象产生符合预期行为的现象叫做自证预言，也叫做自我实现的预言。
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Word，Zanna和Cooper（1974）证实了这种自证预言现象与刻板印象、歧视之间的相关。在研究中，研究者要求白人大学生面试几名求职者，这些人中，有些是黑人，有些是白人。当大学生在和黑人面谈的时候，不知不觉地就表现出了不自在与缺乏兴趣。他们坐得比较远，说话结巴，并且结束谈话也比面试白人的时候更快。为了弄清这些行为会如何影响黑人求职者，研究者进行了第二次实验，这次他们系统地控制面试者的行为，使他们的行为和第一次实验中面试者对白人或黑人求职者的方式一样，但是第二次实验中所有的求职者都是白人。研究者将面谈过程进行录像，并且让不同的人对求职者的表现进行评价。结果发现，那些受到以第一次实验中面试黑人的方式进行面试的求职者，和被以第一次实验中面试白人的方式进行面试的求职者相比较，前者被认为比较紧张并且缺乏实力。总而言之，实验表明，当黑人接受白人面试的时候，他们会不自觉地感到自己缺乏能力，并且很有可能表现得比白人差。
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2.消除偏见的方法
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偏见在我们的生活中有很大的危害，心理学家一直在探索消除偏见的方法。到目前为止，消除偏见的方法主要包括：
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（1）社会化。儿童、青少年的偏见主要通过社会化过程形成，因而通过对这一过程的控制可以减少或消除偏见，而在社会化过程中，尤其要注意父母与周围环境以及媒体的影响。
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（2）受教育。接受的教育越多，人们的偏见将越少。有时候人们的偏见更多地来源于自己的无知和狭隘，所以通过让人们接受更多的教育来减少偏见是一种很有效的方法。
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（3）直接接触。Amir（1969）、Brewer与Miller（1984）提出的接触假设（contact hypothesis）认为在某些条件下，对立团体之间的直接接触能够减少他们之间存在的偏见。这里所指的条件包括：地位平等（Pettigrew，1969）；有亲密的接触（Cook，1964；Herek，1993）；团体内部有合作，并有成功的机会（Aronson，1978）；团体内部有支持平等的规范（Blanchard，1991）。基于这一假设，举办国际性的学术会议、奥运会等都可以克服人们之间的偏见。
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专栏6-4
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拼图教室：合作学习的典范
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1971年，美国得克萨斯州的奥斯汀开始实施种族混合教学。但不幸的是，几周之内，黑人、白人以及其他种族的学生之间就出现公开的冲突；走廊和校园里到处都有打架滋事的情况。学校当局邀请Aronson教授为解决这些问题提供一些方法。在进行了几天的观察以后，Aronson和他的研究生们以Sherif营区实验的发现为依据，提出了一种以降低儿童偏见、提高儿童自尊为目的的教室安排：学生被安置在非隔离的小型团体中，每个学生都必须依赖团体内的其他成员来学习课程内容。因为这种方式类似于拼图活动，他们称之为拼图教室（jigsaw classroom）：
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拼图教室实施的方式是：学生们被分为六人一组的学习团体，当天的课程被分为六部分，每个学生都分到一段文章，比如当天所学的是华盛顿的传记，那么传记被分成六部分，每个学生都分到一段，就好像一张拼图一样，必须将它们拼在一起，才能得到一张完整的图画。每个学生必须先学习自己分到的段落，然后将内容告诉其他同学，这是他们知道其他段落内容的唯一方法。因此，如果一个学生要在关于“华盛顿一生”的测验中取得好成绩，这个学生就必须注意倾听其他五位学生所讲的内容。
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与传统的竞争式教学相比，拼图教室的学生彼此依赖。通过这个拼图过程，学生们开始关注别人，并且彼此尊重。正如研究者所期望的，与传统教室的学生相比，拼图教室的学生偏见和刻板印象都有所减少，对队友的喜爱有所增加。另外，和传统教室的学生相比，拼图教室的学生在客观测验中成绩较好，而且自尊也有明显的增加，他们也更喜欢上学。此外，在拼图教育下的学生表现出了真正的种族融合的倾向，也就是说，和采用传统教学法的学校相比，不同种族与肤色的团体更加相互融合。
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拼图为什么有效？拼图技术成功的一个重要原因是：合作团体参与过程成功地打破了内团体对外团体排斥的观念，促进了对同一团体的认知，没有人被排除在团体之外。拼图学习在人际关系方面能够产生积极结果的另外一个原因是：合作学习鼓励了同情心的发展。在传统竞争教室里，学生的目标仅仅是为了向老师展示自己的聪明才智，没有必要去注意教室里的其他同学。但是在拼图教室里，为了有效地参与到学习中来，每一位学生都需要密切关注团体内任何一位同学。在这个过程中，学生们开始认识到，如果以能够适应他的特殊需求的方式和他打交道的话，就有可能取得更大的成绩。
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（4）自我检控。由于偏见本身也与认知过程有关，所以通过对认知过程的检控也可以减少偏见。当人们意识到自己有偏见时，通过静下心来想、抑制自己的偏见反应等减少之。在此过程中，内疚感、自我批评、搜寻引发偏见反应的情境线索都有助于偏见的消除或减少。
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1.Ajizen，I（1988）.Attitude，Personality and Behavior.Chicago：Dorsey.这本书是对有计划行为理论及其发展陈述得最完整的一本书。
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2.Alwin D F，Cohen R L，Newcomb，T N（1991）.Personality and Social Change：Attitude Persistence and Changes over the Lifespan.Madison：University of Wisconsin Press.这本书是Newcomb有关态度研究50年的总结，它包含了自20世纪30年代以来有关政治和社会态度研究的成果。
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3.Eagly A H，Chaiken S（1993）.The Psychology of Attitudes.San Diego：Harcourt Brace Jovanovich，1993.这本书对有关态度的研究和理论做了较为完整的陈述。
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