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（2）受教育。接受的教育越多，人们的偏见将越少。有时候人们的偏见更多地来源于自己的无知和狭隘，所以通过让人们接受更多的教育来减少偏见是一种很有效的方法。
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（3）直接接触。Amir（1969）、Brewer与Miller（1984）提出的接触假设（contact hypothesis）认为在某些条件下，对立团体之间的直接接触能够减少他们之间存在的偏见。这里所指的条件包括：地位平等（Pettigrew，1969）；有亲密的接触（Cook，1964；Herek，1993）；团体内部有合作，并有成功的机会（Aronson，1978）；团体内部有支持平等的规范（Blanchard，1991）。基于这一假设，举办国际性的学术会议、奥运会等都可以克服人们之间的偏见。
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专栏6-4
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拼图教室：合作学习的典范
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1971年，美国得克萨斯州的奥斯汀开始实施种族混合教学。但不幸的是，几周之内，黑人、白人以及其他种族的学生之间就出现公开的冲突；走廊和校园里到处都有打架滋事的情况。学校当局邀请Aronson教授为解决这些问题提供一些方法。在进行了几天的观察以后，Aronson和他的研究生们以Sherif营区实验的发现为依据，提出了一种以降低儿童偏见、提高儿童自尊为目的的教室安排：学生被安置在非隔离的小型团体中，每个学生都必须依赖团体内的其他成员来学习课程内容。因为这种方式类似于拼图活动，他们称之为拼图教室（jigsaw classroom）：
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拼图教室实施的方式是：学生们被分为六人一组的学习团体，当天的课程被分为六部分，每个学生都分到一段文章，比如当天所学的是华盛顿的传记，那么传记被分成六部分，每个学生都分到一段，就好像一张拼图一样，必须将它们拼在一起，才能得到一张完整的图画。每个学生必须先学习自己分到的段落，然后将内容告诉其他同学，这是他们知道其他段落内容的唯一方法。因此，如果一个学生要在关于“华盛顿一生”的测验中取得好成绩，这个学生就必须注意倾听其他五位学生所讲的内容。
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与传统的竞争式教学相比，拼图教室的学生彼此依赖。通过这个拼图过程，学生们开始关注别人，并且彼此尊重。正如研究者所期望的，与传统教室的学生相比，拼图教室的学生偏见和刻板印象都有所减少，对队友的喜爱有所增加。另外，和传统教室的学生相比，拼图教室的学生在客观测验中成绩较好，而且自尊也有明显的增加，他们也更喜欢上学。此外，在拼图教育下的学生表现出了真正的种族融合的倾向，也就是说，和采用传统教学法的学校相比，不同种族与肤色的团体更加相互融合。
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拼图为什么有效？拼图技术成功的一个重要原因是：合作团体参与过程成功地打破了内团体对外团体排斥的观念，促进了对同一团体的认知，没有人被排除在团体之外。拼图学习在人际关系方面能够产生积极结果的另外一个原因是：合作学习鼓励了同情心的发展。在传统竞争教室里，学生的目标仅仅是为了向老师展示自己的聪明才智，没有必要去注意教室里的其他同学。但是在拼图教室里，为了有效地参与到学习中来，每一位学生都需要密切关注团体内任何一位同学。在这个过程中，学生们开始认识到，如果以能够适应他的特殊需求的方式和他打交道的话，就有可能取得更大的成绩。
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（4）自我检控。由于偏见本身也与认知过程有关，所以通过对认知过程的检控也可以减少偏见。当人们意识到自己有偏见时，通过静下心来想、抑制自己的偏见反应等减少之。在此过程中，内疚感、自我批评、搜寻引发偏见反应的情境线索都有助于偏见的消除或减少。
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本章推荐读物
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1.Ajizen，I（1988）.Attitude，Personality and Behavior.Chicago：Dorsey.这本书是对有计划行为理论及其发展陈述得最完整的一本书。
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2.Alwin D F，Cohen R L，Newcomb，T N（1991）.Personality and Social Change：Attitude Persistence and Changes over the Lifespan.Madison：University of Wisconsin Press.这本书是Newcomb有关态度研究50年的总结，它包含了自20世纪30年代以来有关政治和社会态度研究的成果。
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3.Eagly A H，Chaiken S（1993）.The Psychology of Attitudes.San Diego：Harcourt Brace Jovanovich，1993.这本书对有关态度的研究和理论做了较为完整的陈述。
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4.Perloff R M（1993）.The Dynamic of Persuasion.Hillsdale，NJ：Lawrence Erlbaum.这本书提供了全面而系统的有关说服的研究。
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5.Petty R E，Cacioppo J T（1996）.Communication and Persuasion：Central and Peripheral Routes to Attitude Change.New York：Springer.该书的作者系统地分析了浅层和深层说服的问题。
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6.〔美〕Elliot Aronson等著，侯玉波等译，（2012），《社会心理学》（第7版），中国轻工业出版社.这本书的6、7和13章探讨了和态度以及偏见有关的理论和研究，很值得一读。
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本章复习题
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1.什么是态度？它包含哪些心理成分？
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2.通过态度预测行为时我们应该注意哪些因素？
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3.我们可以通过哪些方法测量人们的态度？
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4.简述有计划行为理论的观点。
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5.Heider的平衡理论和Festinger的认知失调理论是怎样解释态度改变的？
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6.不当理由、自由选择以及努力因素与认知失调有什么样的关系？
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7.从说服模型论述影响说服效果的因素。
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8.什么是偏见？人们为什么会有偏见？怎样克服人们的偏见？
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