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1702483271 ●机体将重复在以往曾经受到强化的行为。
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1702483273 ●在与过去行为得到强化类似的情境下,机体将重复同样的行为。
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1702483275 ●机体从某一特定的行为中得到的报酬越少,该行为越不值得,这时候机体可能产生替代性的行为以寻求其他的报酬。
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1702483277 Homans把行为主义的这些原则和李嘉图等人的经济学观点结合在一起,形成了社会交换理论的主要思路,这个理论被许多行为科学研究者用来解释人类的行为。
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1702483279 (二)社会交换理论的思路
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1702483281 Homans,Thibaut和Kelly(1978)、Blau(1964)以及Burgess和Huston(1979)从心理学的角度,深入分析了在心理学领域中的社会交换,他们提出的社会交换理论,从三个方面说明了人们在社会交往中如何使用这一理论。
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1702483283 1.两个基本概念:酬赏与成本
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1702483285 酬赏指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西,如被爱的感觉、得到经济上的援助等。事物对人是否具有酬赏作用因人而异,在一个人看来重要的东西,别人可能认为一文不值。
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1702483287 Foa等人通过分析人际关系中的酬赏问题,找出了六种基本酬赏:爱、金钱、地位、知识、物质与服务。他们还发现,这些酬赏可从两个维度加以分类:一是特殊性(particularism):指酬赏的价值大小由提供该酬赏的特殊人物所决定,如爱的价值,或更为具体的如拥抱与吻的价值,几乎全部取决于提供的人是谁。另一维度是具体性(concreteness):指有形的、能看到、嗅到、摸到的东西,以及非具体性或象征性的东西,如忠告或社会赞许。图8-1就展现了这些酬赏在这两个维度上的位置。
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1702483292 社会交换中的成本是指与他人交换过程中付出或产生的负性结果,如社会交换需要时间、精力,有时还伴随着冲突和责难等,这些成本是我们与他人交往时必须付出的。
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1702483294 2.交换结果的评价方式
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1702483296 社会交换理论认为,在人际交往过程中,人们会随时记下从某个人际关系里所获得的酬赏和付出的成本,并且看重从该人际关系中所能获得的整体结果的有利(酬赏大于成本)与不利(酬赏小于成本),用公式可以表示为:
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1702483298 交换的总体结果=获得的酬赏-付出的成本
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1702483300 尽管这种记录有时不清楚,也不完全,但它并不妨碍人们对社会交换的理解。人们在对结果进行评价的时候采用两种比较标准(Thibaut,1959):
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1702483302 (1)绝对比较标准(comparison level):指个体认为自己从某种人际关系里应该获得的结果的量有多少。不同类型的人际关系有不同的标准,如友情与爱情便有不同的标准。绝对比较水平能反映出个人过去的人际关系经验,是一种主观认定标准,会随着新的经验而改变。
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1702483304 (2)相对比较标准(comparison level for alternatives):指从某一人际关系里所获得的结果是优于或劣于另一个当时也可以获得的人际关系。相对比较标准强调人们之所以追求某一人际关系,乃因为我们觉得该人际关系所提供的独特酬赏是从别处无法获得的。
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1702483306 3.公平交换
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1702483308 社会交换理论认为,人们只有在觉得社会关系很公平的时候才能得到最大的满足,也就是说,一个人不希望被人利用,也不希望占别人的便宜。作为社会交换理论分支之一的公平理论(Greenberg &Cohen 1982)便强调人际关系的公平性。该理论有三个假设:
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1702483310 一是假设彼此有关系的一群人总是企图使他们的行为结果获益最大。二是假设团体会发展出一套如何将酬赏依比例公平地分给所有有关人员的规则,以便使团体酬赏达到最大。三是假设当个体感觉到某一人际关系不公平时,会感受到某种压力的存在,促使他采取行动以恢复公平。在这些假设的基础上,社会交换理论指出人们使用以下规则来决定人际关系是否公平:
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1702483312 (1)均等原则(equality):每个人有得到同样利益的机会,而不是只有某些人拥有机会。Austin(1980)发现朋友间比陌生人之间更常用均等原则,儿童也比成人更常用(Hook,1979)。
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1702483314 (2)各取所需原则:将每个人的需求纳入考虑的范畴,根据每个人特殊的需求决定给他什么样的好处。在管理实践中,那种只用奖金实施激励的方法并不符合这一原则,随着社会的发展,人们追求实现自我价值的理念并不是金钱可以满足的。
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1702483316 (3)平等原则(equity):每个人获得的利益与贡献成正比,付出多的人获得的好处也应该多,付出少获得的也应该少。比如目前人们对“官二代”和“富二代”的负性评价,就和这种不平等有关。
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1702483318 (三)社会交换理论的证据
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