打字猴:1.702519724e+09
1702519724 很容易理解为什么利益相关者要求谈判进程完全透明,但如果你想通过谈判结束旷日持久的分歧矛盾,完全透明可不是明智之举。当然,谈判流程要保证成员最后能决定何时接受最终协议,但更要给谈判者空间来尽力达成最佳协议。
1702519725
1702519726 若议价过程透明化,反而会阻碍谈判进程。给谈判者足够的隐私权,以便他们更好地构架协议,还要给谈判成员决定何时接受协议的权利。
1702519727
1702519728 保持前进动力的原则告诉我们:评价我们谈判策略和流程选择明智与否的方法,是这些策略对我们在今后(几天、几个月甚至几年当中)推动谈判前进的能力有何影响。正如我们所看到的,谈判者如果只关注短期问题的解决,或者在乎短期利益,那么他们可能会让谈判停滞不前。但是,那些短视的谈判者影响的并不只是当前的谈判。谈判若采用狭隘的方法,即使协议达成,也会增加矛盾在未来产生的可能性,或者削弱我们解决矛盾分歧的能力。
1702519729
1702519730 我们现在所做的,会影响我们将来在谈判中消除分歧的能力,这是一个经常被人们忽视的问题。其原因可能在于我们有限的资源(如时间、精力和影响力)让我们以狭隘的眼光对待我们当下协议的需求。但是,历史可以证明——不光是在体坛,就算在个人之间、商界之中,乃至国际关系等领域——当下的冲突都是我们过去如何谈判、如何总结谈判的结果。效率高的谈判者请牢记这一点。接下来的部分我们会讲到,即便是不可解决的冲突,也要为将来双方的接触规划和设定好路线,这一点非常重要。
1702519731
1702519732
1702519733
1702519734
1702519735 哈佛商学院谈判课:谈判就是人的互动,你和对手都需要赢 [:1702518757]
1702519736 哈佛商学院谈判课:谈判就是人的互动,你和对手都需要赢 第十章 保持前行动力
1702519737
1702519738 哈佛商学院谈判课:谈判就是人的互动,你和对手都需要赢 [:1702518758]
1702519739 从维也纳到巴黎——和平条约面面观
1702519740
1702519741 第一次世界大战(1914—1919)一直被定义为“终结了战争的战争”。事实上,对于一战的最好描述应该是“遗忘了战争的战争”。正是灾难性的决策最终导致了战争的爆发,之后的和平协议问题也不少。但无论你怎么看,战争的记忆已经模糊,教训也逐渐被人遗忘,结果是多么悲剧。大家都在说一战结束时巴黎的那场谈判有多少失误,特别是在如何对待战败国德国的问题上,对他们煽动二战起到了怎样的重要作用。当然,我们是站在未来的角度来回望、评价历史,这是我们的特权,倒有点“事后诸葛亮”的意思。的确,如果那些胜利国有能力把问题看得更清楚,谈判的协议结果可能大不一样。唉,他们确实把问题看明白了——但并没有什么作用。
1702519742
1702519743 欧洲大陆在一战前近百年冲突相对较少,因此这片土地格外引人注目。虽然也有冲突,但是没有升级成为多方参与的持续战争,也没有带来大规模人员伤亡。至少,这可以归因于谈判,终结了之前大型的军事冲突。拿破仑战争于1814年结束,英国(Great Britain)、俄国、普鲁士(Prussia)和奥地利四个战胜国齐聚威尼斯,来决定战败国法国的命运。51 与此情况类似,105年以后,战胜国英国、法国、意大利和美国一齐来到巴黎,决定战败国德国的命运。从两个案例中我们可以发现,都是由战败国来为战争造成的破坏担责。另外,大多数谈判都是一边倒的情况:和平条款基本都是由战胜国决定的,而且强加给战败国,战败国讨价还价的余地也非常之小。至少这是一个关键的思考问题的维度,让这两个谈判的结果没什么不同。
1702519744
1702519745 为什么1814年的好战者能够避免战后动荡的发生,而1919年的和平条约缔造者却让动荡随之而来?你该如何阻止罪行的发生,修补信任,不让毁灭性的战争发生?
1702519746
1702519747 ◎不伤财,不劳神
1702519748
1702519749 维也纳会议(以及同年早些时候在巴黎签署的条约)迫使法国放弃在近年征服的领土,但此会议允许归还其1789年失去的广阔边境。法国虽然被认定为侵略国,但战胜国没有在一开始向法国索赔战争损失,唯恐赔款的负担削弱了法国,然后激起他们的好战心,使其在将来发动侵略,抑或被其他国家征服。1815年,拿破仑被流放后逃了出来,重新发动战争,导致最初的索赔政策发生了变化。法国第二次战败后,虽然要被迫支付赔款,但是他们还是全部赔偿了。52 更重要的是,在他们赔偿完毕后的1818年,他们受邀加入国际组织,也就是后来大家所知的“欧洲协调”(the Concert of Europe)。当时像“欧洲协调”这样的多边会议,同一百多年后的联合国或者欧盟组织非常相似。53 虽然法国是战争罪犯,但还是给他们在谈判桌上留了一席之地。
1702519750
1702519751 但一个世纪之后,等到一战结束,同盟国对待德国的方式同之前相比大相径庭。讽刺但在预料之中的是,1870年普法战争之后,同盟国对德国的怀疑和敌意愈加严重,鉴于这种情况,法国在和平谈判期间先发制人地进攻了德国。54 硝烟平息后,德国不仅接受了严厉的军事限制,还要割让其大约13%的领土,10%的人口,以及所有欧洲以外的殖民地。
1702519752
1702519753 另外两个条款更好地解释了该协议的精神。一个是《凡尔赛和约》第231条款(又称为“战争罪责条款”),该条款要求“对于德国和其盟国所造成的所有损失和破坏,德国要承担所有责任”。以GDP的比例计算,德国要赔偿逾万亿美元(以当前美元计算),如果以占GDP的比例计算的话,这比1815年法国的赔款数额高出太多。然而,无论在象征性还是实质性上都更具影响力的还是第二个条款:不允许德国加入国际联盟(the League of Nations)——也就是联合国的前身。
1702519754
1702519755 对于这样“要么接受,要么挨打”的条件,德国人如何看待,我们从外交大臣布洛克道夫·兰曹(Brockdorff-Rantzau)就能知晓。他把条款总结为:“德国为了生存,不得不向所有条件低头。”55
1702519756
1702519757 ◎为解决余留矛盾而创建流程
1702519758
1702519759 对于德国能否按照要求偿还赔款,大家争论不断——德国或许能赔偿——事实上,这些赔款要求为之后的冲突埋下了种子。正如拿破仑战争之后法国赔款事件那样,强征巨额赔款并不是未来冲突爆发的充分条件。赔款和其他惩罚措施或许只是增加了冲突发生的可能性,但如果有体系、有方法去和平处理余留的冲突或者潜在冲突,完全可以避免未来的战争。在与德国谈判时的潜在失误不是要求他们赔款,而是对他们的孤立,结果却是火上浇油,同时冲突的处理和应对也受到限制。的确,这时对敌人的孤立,远不止要求敌人赔款,这就是巴黎谈判和维也纳和平谈判的区别。
1702519760
1702519761 1814年的维也纳会议上,最具影响力的与会代表们都认为有必要向前看。会议上的政治家们更注重防范未来战争的发生,而不是惩罚过去战争的罪恶者。他们这么做是为了后代而保全和平,而不是仅仅为了当下的受害者报仇雪恨。更值得注意的是,欧洲人又让法国加入了国际大家庭,并建立了一个体系,在这个体系中,权利的平衡不会影响战胜国和战败国,欧洲人也因此给自己带来了长久的和平。然而1919年并没有这样的情况发生。
1702519762
1702519763 许多谈判案例,甚至是成功的谈判案,都在一开始就制造了持久的冲突。要建立渠道和流程来应对随之而来的冲突的爆发和潜在的矛盾出现。
1702519764
1702519765 ◎留在谈判桌上
1702519766
1702519767 在所有类型的冲突中都有这样一个问题:谈判者没有为谈判继续而寻找办法。当和平谈话出现分歧后,特别是造成了武力冲突之后,大家中断了所有对话交流和谈判,而不是保持沟通渠道畅通,以便未来有机会调解。正因如此,之后即便达成协议的可能性增加,但缺乏信息和理解还是会愈加严重;缺少对关系维护的投入,让之后的协议更难达成。至少从历史来看,在体育界有这样一种倾向:当新的劳资谈判协定出现,谈判者才会和对方见面,而不是临时(the interim years)建立信任。类似地,近年来美国和伊朗之间的核谈判受到了很大程度上的阻碍,原因就在于之前几十年中双方缺乏联络。一些销售人员也是这样,当和顾客签好协议(或没签成协议)之后就不再联络了,直到下一次协议开始时才重新建立联系。
1702519768
1702519769 在这些案例中,最明智的策略是让自己留在谈判桌上。即使协议达成希望渺茫,或者金子到手遥遥无期,如果不是实质性参与谈判,也至少得是象征性的。尤其是在“失败”谈判的余波下,关系自然会进一步恶化,信任缺失,观点出现更多分歧。继续谈判对于保持双方关系良好非常重要,对于各方检查潜在的利益变化和制约因素,以及探索新谈判的可能性也至关重要。而且即便信息共享会给对方带来谈判优势,谈判者也不用担心这些。所以,当实质谈判还没有进行的时候,获取信息、建立互信会更加容易。我对谈判者的建议是抛开结果,保持双方联系;当然也有这种可能,你所达成的协议会在未来进一步优化,或者即便协议没谈成,结局也会出现反转。
1702519770
1702519771 留在谈判桌上,特别是当谈判失败后,目的是维持双方关系,理解对方的视角,并且寻找机会重新谈判。
1702519772
1702519773 ◎要么坐在餐桌前,要么待在餐盘里
[ 上一页 ]  [ :1.702519724e+09 ]  [ 下一页 ]