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1702522990 张辉是某公司的商务代表。一次,他被公司派去海外,和当地的一家中国公司洽谈业务。当时,世界各国还没有从2008年的金融危机中走出来,经济普遍都不景气,这家公司自然也受到了很大的影响。
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1702522992 张辉把这家公司的商务代表请到了饭桌上,一边吃饭一边就某种商品的售价与对方讨论。对方为了增加企业效益,将这种商品的售价提高了百分之四,使整个订单的成本比以前高出了上百万美元。张辉与对方讨论了半天,依然没有取得预期效果。
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1702522994 见对方如此固执,张辉说:“这么多年以来,我们一直是合作伙伴,所以相互之间也算了解,如果条件允许,我们一定会接受贵方的要求,可是你们也知道如今的情况,就目前的成本价来说,我们实在无法接受,否则肯定会破产。在经济危机的大浪中,我们可以说是一条船上的人。作为一条船上的人,难道你们真的愿意看见我们破产吗?要知道,如果我们不好,你们也会跟着受影响;可如果我们好了,你们也会跟着好起来。”
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1702522996 对方听到这里,若有所思地迟疑了一阵。张辉看到他们已经被说动了,就紧接着说:“咱们已经合作了这么多年,彼此的利益都是相关的,任何一方受到损失,对另一方都没有好处。现在,我们只有相互体谅,相互扶持,才能共同渡过难关。希望我们能够继续合作,共渡难关!”说到这里,张辉举起了酒杯。对方觉得张辉分析得也有道理,于是也举起了酒杯。出于自身长远利益的考虑,对方最终做了让步,只将该商品的售价提高了百分之二。
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1702522998 对方为了获得更多的利益,原本是不打算妥协的,可是后来经张辉晓以利害,意识到压低商品售价对他们自己其实也是有利的,这才做了让步。谈判的时候,想要完全压制对方,独占利益是不现实的,最好的结果是对双方都有利。互惠互利的情况下,谈判更容易达成,双方在之后也容易建立长久的合作关系。
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1702523000 所以,无论是在正式谈判还是日常交涉,要想说服对方,都可以从对方的切实利益入手,让对方为了自己的利益而让步,愿意听从你的意见。
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1702523005 强势谈判心理学 [:1702521108]
1702523006 强势谈判心理学 妥协式心理战
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1702523008 谈判,不是强迫别人,而是重塑更好的自我。
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1702523010 战争是短兵相接,谈判则是言语交锋,两者有很多相似的地方。战争中,局面有利的时候,可以进攻,获取战争的胜利;局面不利的时候,应该学会退让、防守,减少损失。谈判也一样,需要攻守兼备,条件有利的时候,可以咄咄逼人,让对方服从自己,条件不利的时候,要学会让步,以退为进。
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1702523012 让步在谈判心理战中是一种策略,不是一种消极的溃败。适当让步能够满足对方的一些要求,使他们的谈判动机发生改变,使他们的立场不再坚定。优秀的谈判家能够通过让步的艺术拖住对方,最终以曲折的方式获得胜利。
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1702523014 公元626年,突厥得知唐朝政局发生变化之后,攻打大唐。当时唐朝政局未稳,边防也不牢固,突厥节节胜利,攻至距长安仅40里的泾阳。
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1702523016 这时候,长安防守兵力只有几万而已,如果与突厥正面对抗,几乎没有胜算。唐太宗李世民决定与突厥谈判,他一面布置疑兵,一面亲率高士廉、房玄龄等人在渭水隔河与突厥颉利可汗对话。
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1702523018 李世民先是指责颉利背约,然后表示可以向突厥纳贡。唐朝府库中财宝很多,这正是突厥人想要得到的。他们听说唐朝愿意纳贡,非常高兴,又看到河对面唐军不断集结,就决定接受李世民的条件。
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1702523020 于是,双方结下“渭水之盟”,突厥兵退去。之后,唐太宗励精图治,富国强兵。另外,他还不断挑拨突厥与铁勒诸部的关系。一年之后,东突厥内部出现内讧。再加上天灾,突厥势力迅速减弱。三年之后,唐军剿灭东突厥。
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1702523022 李世民面对不利的形势,做出了正确的决定。他在谈判的时候,表示愿意纳贡,将府库中的财宝献给突厥。这一个让步使突厥的立场发生了改变,可能原本他们想要攻进长安,掠夺财富,现在不用费力就能得到财宝,心里也就没那么强烈的战斗欲望了。
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1702523024 这就是妥协心理战的作用。生活中,我们也经常需要做出让步,满足了对方的一些要求之后,才能让对方听从我们的要求。
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1702523026 在一所中学,有一个班很差。一位老师接手了这个差班,兼任这个班的班主任和任课教师。
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1702523028 一天,学校安排部分班级平整操场,该差班也在列。开始平整操场了,这个班的学生大多都躲在阴凉处,只有几个学生在劳动。无论班主任怎么督促,都不能奏效。
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1702523030 这位班主任实在想不出办法了,只好对学生们说:“我知道你们并不是不愿意干活,而是因为天太热了。”
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1702523032 学生们谁也不愿意承认自己懒惰,就异口同声地说确实是因为天太热了。
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1702523034 班主任接着说:“既然如此,那么我们就等太阳落山以后再劳动,现在大家就趁着这个机会好好玩一会儿吧。”
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1702523036 学生们听老师这么说,都来了兴致,气氛也没那么沉闷了。
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1702523038 老师为了使气氛更活跃一些,还让班长买了矿泉水给学生们解暑。学生们又说又笑地玩着,不等太阳落山就主动开始劳动了。
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