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第一,不要把成败看得太重。你失去了这个工作岗位,并不意味着你就没有了后路和未来,机会有很多,这个只不过不适合而已。况且,即使你失败了,也不能说你一无所获,这次面试的经验和教训,会为你今后的面试树立一面镜子,让你时刻检省自己,完善自己。因此,无论从哪个角度讲,你都不会成为一个失败者。这样一来,你还有什么好紧张的呢?
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第二,不要把面试官想得那么富有神秘感。单位不见得就一定会安排一个无所不通的专业人才主持一场面试,坐在你面前的考官,甚至可能和你的年龄相仿,是一个刚刚踏上人事岗位的人。因此,你没有必要太过紧张,换位思考一下,或许他们在面对你们时还有一种紧张感。
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第三,尽量准备得充足一些。多巩固一些可能用到的专业知识,熟悉和了解面试时应该注意的技巧、礼仪等。你对某件事情的了解和把握越大,越不容易产生紧张感,这是显而易见的。
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另外,“知己知彼,百战不殆”,把握面试官的性格特点,对症下药,见招拆招,无疑是你征服对方的上乘之策。不同性格的人,其弱点也是不同的,我们要想打动面试官的心,就要有相应的策略。
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有的面试官非常严肃冷静,容貌威严,举手投足之间都透着一股不可侵犯的劲儿。对于这种人,你最需要做的就是“投合”,不要和他正面交锋,要谦让,随机应变,服从他的想法和观点,只要他是对的。
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有的面试官思维缜密,逻辑严明,凡事处理起来有理有据。面对这种人,你也要相应地展现自己成熟理性的一面,以求营造一种类似于“英雄所见略同”的氛围,从而让面试官在与你交流时,更容易产生认同感。
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有的面试官精明干练,实事求是,言语直接,毫不拐弯抹角。对于这种面试官,你在发言时要做到有理有据、切中肯綮。切忌夸夸其谈,能够用一句话讲清的道理,绝不啰唆两三句。
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有的面试官言语较少,每次发言都要经过一番深思熟虑。对于这种人,你要拥有足够的耐心,给他足够的时间思考,同时不要轻易地打断他们说话。
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也有的面试官性情温和,善解人意。对此,你千万不要掉以轻心,让自己放松随意下来,对方越和善,你越要展现自己理性收敛的一面,“文质彬彬,谦谦君子”。
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还有的面试官,积极主动,言谈恳切,丝毫不掩饰内心的想法和观点。对于这种面试官,你需要拿出与其同等的热情和诚意。微笑和点头,不失为一个简单而有效的方法。
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此外,具体到提问的问题,你则要学会根据不同的提问种类,巧妙应答,充分体现自己的反应速度、思维活跃性等综合能力,最大限度地获取面试官的好感。
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当然了,面试中的技巧有很多,它们涉及面试的各个阶段和环节。掌握了这些技巧和方式,将有助于一个人在面试中更好地展现自我、完善自我,从而感化面试官,征服面试官,最终达成你想要的结果。
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强势谈判心理学 如果你想加薪
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加薪,一直是个让人又爱又恨的话题!
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在公司工作的年头也不算短了,薪水却一直不见涨,我是不是该向老板提出加薪呢?在业务考评中名列前茅,拿到的工资却和其他同事差不多,这是不是有些不公平?听说某某同事最近加薪了,为什么他可以加薪,我却加不了呢?身在职场,我们大部分人都有过上述的经历。加薪,一直是个让人又爱又恨的话题。假如向老板主动提出加薪,他同意了,这个结果自然是好。但是假如他不同意,接下来我们又应该如何在公司自处呢?
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其实,加薪的本质是日常生活中的一次谈判,除了你为提出加薪这一要求所要下的决心以外,与老板就加薪这一提议磋商的过程也同样重要。许多人都把提出加薪的过程简单化了,认为自己只要向老板提出要求,再等他做出一个同意或拒绝的答复,事情就算结束了。殊不知,加薪其实是一个双向沟通的过程,是一场你与老板之间的谈判。如果你想在谈判中得到一个好的结果,那么就必须仔细聆听老板的声音,揣摩他的想法,然后根据他的反应来调整你的策略,与老板磋商,直到双方都得到一个满意的结果。简而言之,就是将谈判心理学应用其中。
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小强是一名业务员,在自己的职业生涯中,他曾经三次向老板提出过加薪的要求,但是三次都得到了不一样的结果。
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第一次,小强向老板提出加薪要求的时候,他已经在公司工作快两年了。周围同事的流动性很强,很多人待了不久以后便选择了离职。小强想,自己在公司也算得上是一名老员工了,对业务也够熟悉,如果自己向老板提出加薪的要求,他应该会同意的。于是,小强走进了老板的办公室,提出自己想要加薪。但是,让他没想到的是,老板却给出了这样的回应:“公司还有其他像你一样的老员工,有的待的时间比你还长,如果只给你加了薪,对他们是不是不公平呢?”面对这番话,小强一时哑口无言。之后,他回到工作岗位上继续工作,却无论如何都不能够再静下心来,觉得自己与老板上下级间的关系似乎变得微妙起来。不久,小强就辞职了。
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从第一家公司辞职后,小强又找到了一家新的公司,在自己的岗位上兢兢业业地努力,没过多长时间便成了这家公司的明星业务员。虽然待的时间不是很长,但小强觉得自己表现非常好,公司应该为自己加薪,以匹配自己的能力。这一次,小强吸取上次的教训,觉得在向老板提出加薪时绝对不能表现得弱势,否则会像上次那样,被老板以巧妙的方式拒绝。有了这种想法,小强在这一次提出加薪的时候,就故意表现出了强硬的姿态。但是他过于强硬的态度却惹恼了老板,老板告诉他:“明星业务员多的是,少了你一个我还可以再培养出好几个,你自己看着办吧。”老板这番话无异于同他撕破了脸皮。离开办公室,小强心灰意冷,觉得没法再待下去了,当天就递了辞呈。
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经过前两次的经历,小强痛定思痛,明白加薪并不是一个简单的问题。在第三家公司,他的工作顺风顺水,但是老板也始终没有主动为他加薪。终于,他决定第三次为自己争取加薪的权利。这一次,他做了周密的准备。他分析了一下自己现在在公司的价值,与其他同事比较自己对公司做出的突出贡献,以及自己的离开会给公司带来的损失。有了这些准备,小强也没有自得意满。上次的经历使他明白,自己向老板提出加薪实质上就是与老板之间进行的一次谈判。他既要向对手展现自己的实力,证明自己的价值,也要尊重对手,博得对方的好感。这一次,他心平气和地与老板进行了磋商。他清楚地向老板说明自己具有要求加薪的资格,展示了自己为公司做出的贡献,向老板说明了自己对于公司的价值。这一切都是筹码。最终,他的细心准备没有白费,老板认可了他对于公司的价值,做出了让步,为他加了薪。小强为自己争取到了合情合理的薪水,也赢得了这一场职场上的谈判。
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一般情况下,老板给一个员工加薪,看重的是员工对公司所做的贡献,对于公司来说所具有的价值。了解了老板的这一心理,我们就能在谈判中准备“王牌”来和老板讨价还价了。首先,在向老板正式提出加薪的要求之前,要正确估量一下自己的价值,看看公司是否值得给你加薪。在上述例子中,小强认为自己在公司待的时间长、业务能力强这样的想法,其实都是对自己的一个“估价”。如果你“估价”得到的结果是你为公司做出的贡献很大,但拿到的薪资却很少,那么你就有了向领导提出加薪要求的理由。
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其次,贡献大并不代表你是不可取代的,也不代表公司值得用加薪的方式来挽留你。小强在第三次要求加薪的准备中考量自己与其他同事比较对公司做出的突出贡献,以及自己离开后给公司造成的损失,实际上就是在考量公司值不值得用加薪来挽留自己。
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最后,谈判是一个双向沟通的过程。沟通是需要讲究技巧的。小强在第二间公司明明颇具优势,最后却痛失机会,原因就在于他与老板之间的沟通出了问题。他只是想表现得强势,但是方法不对却惹恼了老板,让老板以为小强不尊重自己。所以,在向老板提出加薪时,一定要注意自己的语气语调,自己所表现出来的态度。简而言之,就是掌握谈判沟通的技巧。
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