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于是,父母打开了女儿房间里所有的灯,黛布拉自己睡着了。稍后,父母在她睡熟以后再将所有的灯都关掉,女儿对此并无异议。
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如果你非常努力地倾听孩子说话,可是之后当你叫他们的时候,他们不来或者不听你说话,那该怎么办呢?要态度温和地提醒他们你是怎么对待他们的。这个方法总是有效吗?当然不是。可是,只要你运用本书所介绍的方法,你成功的概率就会增加。
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相关的一点是,要和你的孩子进行商量。只要有可能,让他们和你一起作决定。这可以解决孩子缺乏安全感的问题,即他们没有权力的问题。他们会因此而更加信任你,会有参与感,会感觉到你对他的爱。例如,你可以这样问他们:“我们怎样才能在下次做得更好呢?”
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罗德•帕尔默是马拉松石油公司的一位经理,他似乎无法令自己9岁的女儿积极主动地做家庭作业和参加体育活动。罗德最后决定和女儿商量解决办法。他们商量出了一个很管用的计划。罗德让女儿参与了作决定的过程,包括制定奖惩政策。他们在实施计划的时候采取了循序渐进的方式。在这个过程中,罗德发现女儿看待这个世界的眼光与自己大不相同,女儿想要获得一种控制感。“让她拥有自主权可以让她把事情做得更好。”罗德说。
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如果你想让自己的孩子养成刷牙的习惯,最好是在床上放5支牙刷和5支牙膏,而不要只是简单地命令他必须刷牙。告诉你的孩子,他有权选择使用哪支牙刷和哪支牙膏。与孩子讨论一下5支牙刷的优缺点——颜色、口感、外观等。与简单地大声吼叫让孩子去刷牙相比,这也许会花费你更多时间,但是,这种方式有效得多。
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事实上,这么做也是在培养孩子的决策能力,让孩子学会与你合作。这种方法适用于各种情形。让你的孩子帮你选择餐厅,这往往会令他们获得更多控制感。
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约翰•默里3岁的女儿凯莉每次刷牙前都免不了大闹一场。于是,他让女儿自己挑选牙膏,还答应为女儿读她喜欢的任何故事书。“这就像是按下了一个开关,”约翰说,“她变得愿意刷牙了,因为我让她有了一点控制感,她感到自己有了点权力,因此愿意实现我的目标。”父女俩都没有放弃什么,而是各自都付出了一些东西。
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在我看来,“大人说话时,小孩别插嘴” 这一观点会给孩子传递一种不良信息。这一观点贬低了孩子的价值,基本上是在说孩子的观点无足轻重。这会让孩子不再听你的话,而是想方设法与你作对。
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研究表明,如果孩子拥有更多决定权,他们长大后就会更有主动性、更有创造力、更健康聪明、更有自信。
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如果你正在看你最喜欢的一档电视节目,有人走进房间没有问你就把电视关掉了,这时你会是什么感觉?你肯定会火冒三丈。可是,这正是很多父母对待自己孩子的方式。父母太多时候都会想当然地认为孩子的想法和需求并不重要,他们只会简单地用权力来解决问题。这样做的最终结果是,你的孩子会因此而怨恨你。
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研究发现,不管哪个年龄段的人们如果感觉自己毫无权力,他们出现心理问题、遭受生理疾病的风险就会更高。如果他们有机会去做他们认为有意义的选择,他们就会感到更幸福,就能更有效地应对压力。与他人进行谈判的时候,这样的人会更冷静、更成功——这样的人也包括儿童。
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给对方提供信息同样有助于增强对方的强大感。例如,如果你的孩子即将做手术,可以提前领带他参观一下医院,让他看看医院的情况。要允许孩子表达他们的观点。充分地回答孩子提出的问题。父母应该始终问这样的问题:“我应该怎样才能让孩子拥有一种控制感呢?”你越是坚持这样做,和孩子的谈判就会越容易。
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艾伦•斯威策在迪士尼世界给儿子布兰登买了一个新的玩具火车,在他们回家前一天晚上,布兰登非要玩这个玩具火车。艾伦想让儿子将玩具火车装起来。“你想把玩具火车带回家吗?”艾伦问,他是一家信息技术公司的董事。“如果玩具火车还没装好,我们应该怎么做呢?”获得了决定权的布兰登让爸爸将玩具火车装了起来。
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如果孩子在家里获得了权力感,那么,他们进入青春期后对父母产生叛逆感的可能性就更小。因此,父母和自己处于青春期的孩子之间之所以产生很多问题,原因就在于父母早期对孩子使用了拙劣的谈判技巧。研究显示,当孩子进入青春之后,家庭管教严厉的孩子往往想要随时摆脱父母的约束,因此,他们的同龄朋友会变得比家人更重要。其实,这种情况几乎完全可以避免。
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安德鲁•詹森(Andrew Jensen)在主日学校教一班10岁的学生。“他们才10岁,所以非常好动,”安德鲁说,“有些孩子在家里缺乏管教,所以在学校里非常任性妄为。”
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安德鲁回忆了自己10岁的时候在主日学校上学的经历。他想起了自己是如何对待那位十分严厉的老师的——违抗她的命令。于是,安德鲁决定对孩子们采取比较亲切的态度,制定更多的奖励措施,就做功课的时间和方式与孩子们进行协商。安德鲁在课堂上通过做游戏的方式向孩子们传授了尊重的概念。孩子们如果表现好就会得到奖品,之后还有比萨饼可以吃。
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“孩子们来课堂开始带课本了,” 安德鲁说,“没有人调皮捣乱了,很多孩子都会积极主动地回答问题。”安德鲁学着去思考学生行为背后的动机、他们在学习中遇到障碍以及他们产生不同观点的原因。他意识到,自己既要关住自己的目标,还必须主动尝试新的方法。“这一方法适用于任何人!”安德鲁说,他现在是一家工业供给公司的财务经理。
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这种方法甚至适用于两岁大的孩子。约翰•瓦洛维奇两岁的儿子上床睡觉的时间太晚,因为他不肯早点儿睡。“我意识到,”约翰说,“我儿子想自己掌控时间。”于是,父子俩进行了一场谈话,共同决定该怎么办。比如,他们同意将儿子的午睡时间由三小时减为一小时。“让孩子参与制定决策很有效。”他说。
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如果给孩子机会,你会吃惊地发现他们是多么善于利用不等价之物进行交易。布赖恩•麦克德维特是一家大型网络公司的销售部负责人,他想让5岁的儿子托马斯早上起床后和他聊一会儿,因为他认为这是个值得培养的好习惯。于是,布赖恩告诉儿子,如果早上和爸爸聊15分钟,他就可以多玩15分钟涂色游戏。托马斯立刻就跟爸爸聊了起来。
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你们有些人也许认为这是一种收买行为,我不同意这种看法。收买是指付钱给某人让其去做下列事情:(1)他们份内之事;(2)对他人不公平的事,例如用现金贿赂某位政府官员,让其改变某一决策。本书所讨论的交易方式对所有人都更加公平,对双方都公道合理。
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孩子们喜欢进行交易。菲利普•怀特(Philip White)3岁的儿子伊桑不想从浴缸里出来,他想在里面继续玩他的玩具。爸爸匆匆忙忙地要赶时间。“我确定我理解我儿子,而且我承认我儿子有权待在浴缸里,”他说,菲利普是圣安东尼奥一家网络公司的主管。“我告诉儿子,如果他现在就从浴缸里出来,第二天我会在浴缸里放有颜色的水让他玩。”菲利普的儿子同意了,然后从浴缸里出来了。你瞧,即使3岁的孩子也愿意进行谈判。
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金秀真5岁的女儿总是无法准时出门去上学。妈妈知道,女儿敏善喜欢妈妈为她编小辫。秀真说,“我提议每天早上给她编小辫,条件是她晚上提前一小时上床睡觉、早上提前30分钟起床,”秀真现在是韩国首尔三星电子集团公司的一名资深法律顾问。
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请注意,以上这些谈判都很容易。如果你掌握了正确的方法,孩子们就会非常愿意与你进行谈判。
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亚历山德拉•莱文的朋友带着自己两岁半的女儿悉尼来她家做客。该回家了,可朋友的女儿却不想走,她想让亚历山德拉继续给她读《艾萝依》(Eloise)。孩子的妈妈感觉出女儿就要发脾气了。于是,亚历山德拉运用了谈判技巧。“我同意现在再给多读两页,” 亚历山德拉说,换句话说,她是在使用循序渐进策略。“然后我说,下次我会把整本书给她重新读一遍。”
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悉妮平静了下来,她明白了“不要着急”的意思。这也给悉妮上了宝贵的一课,让她学着将愿望推迟到将来的某个恰当时间再加以实现。后来,住在费城的亚历山德拉自己有了三个孩子,同样的方法对这些孩子同样有效,亚历山德拉说。就此而言,并非自己有孩子才能掌握与孩子进行谈判的技巧。
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