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1702540229 沟而能通要少说话,多倾听。
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1702540231 爱因斯坦说:“成功等于工作加游戏加闭嘴。”少说话令人觉得高深莫测;多说话,就会暴露自己的浅薄无知。不开口,人家还不知道你的内涵;一开口便立即暴露无遗,结果必然害了自己,弄得自己灰头土脸。万一因此而丧失说话的信心,因而大半辈子不敢说话,还不是害自己?
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1702540233 少说话绝非不说话。应该和他说话却不说,就会失去这位朋友,称为失人;不应该和他说话,却说了,一定会产生一些不良的后果,所以是失言。应该说才说,不应该说便不说。只有懂得少说话的道理,才能够在必要时言之有物、言之成理,做到既不失人,也不失言。
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1702540235 会说话而少说话的人最受人重视,也最值得大家敬重。非说不可才说,这时要注意内容、意义、措辞、声音、姿势,务求沟而能通。
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1702540237 少说话永远是不败的根基,站在少说的立场来说,能不说就不说,不能不说则求说得恰到好处,才是真正会说话的人。
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1702540239 一个人自言自语,很容易被误认为疯子;两个人对谈,若是闹得很不愉快,那就是吵架。人际沟通常常是一群人聚集在一起,要做到沟而能通,心中一定要有这些人的存在,并且以尊重的心情来和每一个人做良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他的人感觉受到冷落,也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么,因为这样的沟通只能算是自己在表达意见,完全没有顾虑到人际关系的因素。譬如,我们常见好几位母亲,看起来聚集在一起,大家都在夸赞自己的孩子,多么聪明活泼,十分可爱,却没有人在听。这种情况,只能算是集体独白,并没有沟通的功能。
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1702540241 所以,善于沟通的人,必须随时顾及可能产生的人际关系,以免无意中破坏自己的人际关系,造成恶劣的沟通效果。
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1702540246 人脉关系课 [:1702538352]
1702540247 人脉关系课 沟通的步骤
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1702540249 沟通之前定计划
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1702540251 美国实用主义教育家杜威(John Dewey)说过:“说清楚的问题已经解决了一半。”
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1702540253 沟通之前务必切实澄清有关观念,做好系统分析,了解问题的要点,制定沟通目标,然后依据目标进一步制定沟通的计划,考虑有关的变数,从而选定沟通的对象、方式和通路。这样做,沟通就可以说成功了一半。
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1702540255 一见面就开门见山,直接说明来意,很容易引起对方的自我防卫意识,先把沟通的大门关闭起来。在这种情况之下,已经形成沟通的障碍,再来寻求突破,实在很不容易。
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1702540257 所以,见面时,中国人喜欢先东拉西扯说些没用的话,目的在于了解对方的情绪状态。
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1702540259 “吃饱了吗?”
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1702540261 “像你这么好命!”
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1702540263 这段对话基本上和吃饭没有关系,其真正用意应该是:
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1702540265 “你现在的心情好不好,适不适合做一些沟通?”
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1702540267 “我此刻的心情坏透了,你最好少说话。”
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1702540269 这就表明现在不适合沟通。
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1702540271 如果对话是这样的:
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1702540273 “吃饱了吗?”
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1702540275 “刚吃饱。”
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1702540277 这就表明对方心情不错,可以进行沟通,于是接着说:“跟你说两句话好不好?”
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