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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541387]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 如何建立和增强你的自信
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增强自信通常能促进成功。就如励志演说家兼作家Valorie Burton所说的那样，缺乏真正的自信使大多数人无法达成他们的目标。更加成功的人并不是必须要比其他人将自己武装得更好，但他们明显会更相信自己。26职业发展专家Anthony Balderrama解释道，所有层次的员工都应该用自信且确定的语气和同事说话。27
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自信通常通过在一系列的情境中取得成功来获得。一个高水平的土木工程技术员也许会不自信，除非他在其他很多事务上也获得成功。比如，人际关系顺畅、能够运行复杂的软件、擅长邮件沟通、掌握第二语言并且展示运动技能等。
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虽然这种建立自信的方法很有效果，但它并不是对所有人都有效果。一些看似在各项事务上都成功的人仍然踟蹰在自我怀疑中。低自信对于这类性格的人是如此根深蒂固，以至于在后续生活中的成功经历并不足以改变什么。下面会介绍10项具体的建立和提升自信的策略和方法。一般而言，它们都比较管用，除非你的自卑感是深深植根在心里的。此处描述并在图2-3中列出的策略和方法大致上是按照尝试效果的优良程度进行排序的。
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图2-3 增强自信的技巧
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盘点个人优势和成就
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许多人因为不欣赏自己的优点而承受着低自信心的烦恼。因此，一个提高自信的基点就是列举出自己的优势和成就。对于这个做法，一个稍微改动过的版本在本章前半部分关于建立自尊的方法曾经被提出来过。个人优势应当与自己的性格特征和行为联系在一起，而不是和自己的有形资产联系在一起，例如遗产或者古董车等。
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成就可以是任何你作为主要角色参与完成的重要事件。在列出优势和成就清单的过程中不要太谦虚。你正在寻找你可以找到的一切提高自信的助推力。下面所给出两个由不同的人准备的清单，可以充分地让你了解优势和成就都可以包含些什么类型的东西。
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安妮
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一位优秀的聆听者；大部分人都喜欢我；优秀的信息技能；体态优美；有一颗好奇的心；优秀的问题解决能力；网络搜索技巧高于平均水平；良好的幽默感；对犯错的人有耐性；外表容貌高于平均水平。作为组织者，曾成功地为教堂募捐到了40000美元的善款；曾在一个高中500人的年级中以第10名的成绩毕业；曾在产业保龄球联赛中获得第一名；女儿有一份很好的职业。
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托德
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拥有优秀的机械技能，包括汽车维修和电脑维修；在压力下能出色地工作；优秀的舞者；对陌生人友好；身体非常健康（没有使用药物也没有疾病）；优秀的厨师；可以自嘲自己的失误；受欢迎的个人外表容貌；拥有令人尊敬的权威。曾对公司提出节省了45000美元的建议并因此而获奖；曾在大学篮球锦标赛中射入制胜的一球；曾把孩子从火灾大楼中救出；拥有众多粉丝的博主。
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优势清单增加了你对自我的欣赏。绝大多数人都会在纸上列出他们的优点，并且在活动结束的时候（至少是暂时性地）提高自信，也可能是提高自尊。这种暂时性的提高在伴随一些成功经历体验后可以带来长久的自信心提升。
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罗列你的个人优势清单的一个重要帮助是了解其他人对你的优点的看法。然而，这个技巧的使用要有节制，并且提供这些看法的人要是具有个人成长意识的人。一个好的破冰者会给你一些为人际关系练习而准备的清单反馈。因为这个人了解你基于能力所付出的努力，以及你希望他会在这个练习上花几分钟的时间。然而对某些人来说，来自他人的正面评价比源自自己的反馈更有助于建立自信。这是因为自尊在很大程度上依赖于自己认为他人如何评价自己的。因此，如果他人（那些你相信他们判断的人）对你有高的评价，你的自我印象就会是积极正面的。
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建立牢固的知识基础
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为自己提供合理且多样化的问题解决方案建立知识基础，是塑造自信的一个基础性策略。直觉虽然很重要，但是依赖事实基础开展工作可以帮助你塑造自信的形象。对于你而言，正式教育是知识基础的重要资信来源。当然，日复一日、直接或间接地吸收与职业相关的资信也很重要。正式教育的一个主要目的是让你对继续寻索知识有一个正确的心态。
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在你通过建立扎实知识基础以塑造自信的过程中，要避免滥用这个技巧的可能。如果常常通过复述，频繁地用事实、例证和数字轰炸他人的话，你会被看成一个讨厌的万事通。
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使用积极的自我暗示
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运用积极自我暗示（positive self-talk），即对自己说些关于自己的积极事情，是建立自信的一个基本方法，一共包含6个步骤。使用积极自我暗示的第一步是客观地列出导致自我价值怀疑产生的事件。28这里的关键点是客观。特里正在担忧自己也许会把写报告这项任务完成得很差，他也许会说：“公司要求我完成一份报告，但我真的不太会写东西。”
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第二步是客观地理解这件事所不代表的意义。特里可能会说：“不太会写东西并不意味着我没有办法找到一个写好报告的方法，也不意味着我是一个效率低下的员工。”
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第三步是客观地阐述这件事代表了什么。但是同时要避免“贴标签”的做法，例如，无能、愚蠢、痴呆、怪异、笨蛋等。这些都是消极的自我暗示。在这个例子中，特里应该将这件事的性质表述为：“我在工作中的一个小方面遇到了一些困难。”
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第四步是客观地找到这件事的原因。特里可以说：“我对完成一份报告这件事真的很焦虑，因为我对于写这种东西没什么经验。”
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第五步是发掘一些积极的方法以防止这件事再次发生。特里会说，“我会把那本商务沟通的教材拿出来，复习一下报告写作那一章”，或者“我会报名参加一个有关商业报告写作的课程或研修班”。
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