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我已经无能为力了，我想完成全部工作，尤其是那些报告。但是，我在某些事情上花了太多的时间，我都没办法保持对工作任务的专注。我会时常看我的手机，Facebook上有很多推荐信息。我的朋友整天都在不停地给我发短信，出于礼貌我都要及时逐条回复。
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有时，我需要从繁重的工作负荷中脱离出来休息一小会儿。一般我都会去休息室喝杯咖啡，或者通过手机快速浏览一下娱乐体育网络电视（ESPN）；或者上亚马逊和Overstock看看有什么打折商品。
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在工作以外的生活中我也遇到了一些问题。去年我没有及时更新驾照；由于贴在汽车挡风玻璃上的年检标志已经过期，警察发现后我被勒令靠边停车接受检查。今天早上妈妈告诉我她对我很失望，因为我忘记今天是她的生日。
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佩顿的上司马克斯对她这种在工作中心不在焉的状态很不满意，马克斯对她说：“如果你想成为一名成功的医疗管理人员，或者是想保住你的饭碗，你最好做出改变。现在的你就像是一个独轮推车，如果没人给你压力、指引或者动力的话，你什么都做不了。”
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不论你对医疗管理这一职位是否感兴趣，佩顿的故事都告诉我们如果在工作中不能自我约束，无法集中精力工作，我们就不会达到良好的绩效。但是，除非你持续性地把精力投注在具体的目标上，譬如提高生产力或者会见一位新朋友，否则你的成效不会很大。如果能够把动机、目标设定和自我约束的知识运用在自己身上，那么你的生活质量就会得到提高，而你也会从中获益。同样，在促使别人达成目标的时候，动机和目标设定的相关知识也很重要，有效地激励他人是做好管理工作的必要条件。
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在满足员工需要方面，有效的激励手段也很重要。很多组织都强调各级工人的高生产力，你可以试着设想你已经具备了必要的技能、良好的培训和精良的设备，如果还获得有效的动机激励，那么你就能够达到更高的生产力。
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本章的整体目的是呈现一些有助于读者维持高水平动机的知识，并着重阐释需要和目标的重要性；第12章将会阐述如何有效地激励他人。下面的例子也许能够运用到你的实际情况中：
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假设与本书的其他读者一样，你也是一个有抱负的人，并拥有很多有趣的职业目标。你想要完成学业，并且成为所在领域的专家；你想在工作中承担重要的任务，挤进收入前10%的队列。你的盘子里盛满了目标：你想在自己喜欢的运动中表现优异；想流利地使用一门外语；把你的所有电子设备整合连接起来；扩大自己的朋友圈。
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尽管你设定了很多感兴趣的目标，但是都没有把它们付诸实践，是不是因为你的自我约束能力较差，没有足够的动机促使你一一完成？没有足够的自我约束力是无法达成既定目标的主要原因。本章的最后会呈现一个完备的系统帮助读者提高自我约束能力，从而实现重要的目标。
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[1] HMO是美国一种早期的健康管理计划，通过预付费的模式向个体提供预防性护理服务。——译者注
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541390]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 需要和动力如何影响动机
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根据针对人类行为的最广为接受的一种解释，人具有需要和动机并借以推动自身达成某一特定目标。需要和动机彼此密切相关。需要（need）是一种做某种事的内在驱力或要求，比如人渴了就要喝水。需要可以被视为一种生理性或心理性的需求。因为人的需求在某方面被剥夺（诸如身体没有足够的水分），人就被驱动为达成目标而采取行动。在上面的这个例子中，目标也许仅仅是得到一些可以喝的东西。
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关于需要的讨论往往会引出关于需要与欲望之间差异的讨论。需要本质上是一种必须得到满足的强烈愿望或渴求，这种愿望能够让你维持平衡。相反，欲望是奢侈的，是一种你想要得到却并不必需的东西，而且它也不会帮助你来维持平衡。需要是一个比欲望更技术化的概念。下面这个例子揭示了需要与欲望的差别：
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假设你在32.2℃的温度环境中慢跑。突然间你特别想喝口水，这时任何老旧古董品牌的饮用水都能平复你的生理需要。但是你却想喝某个流行品牌的瓶装调味饮料。其实你并不是“需要”那瓶水，而是想要它而已。
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而动机（motive）是一种使人去做某事的内部驱动力。动机通常是建立在某种需要或愿望之上，并且最终导致达成一个适当的目标。需要和动机的关系非常密切，所以这两个词经常可以交替使用。例如，“认知需要”和“认知动机”的意思是一样的。
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动机的需要理论
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需要理论中的核心观点是，没有满足的需要会驱使我们一直努力直到这些需要被满足。当人们对他们目前的地位或工作绩效不满意或者焦虑时，他们会试图降低这种焦虑感。图3-1展示了这种需要的循环。假设你对获得认同具有一种强烈的需要，那么你会处于一种紧张状态之中，并且寻找某种方法使自己在工作中获得赏识。你采取的行动是让自己成为所在团队的领导。因为你觉得被任命为团队领导表示你获得了充分的认同，尤其在团队绩效优异的情况下这种感觉更明显。当你被委以相应职务、收到来自同事和朋友的祝贺时，你对获得认同的需要至少在一定程度上得到了满足。你知觉达到了这种满足感之后会产生两种情况：要么你很快会产生更强烈的获得认同的需要；要么你会开始关注其他的动机或需要，比如成就。在任何一种情况下，需要循环都会重新循环往复，你可能开始寻求另一种形式的认同或者对权力需要的满足。例如，你可能申请担任部门经理或者成立自己的公司。这种状态的最理想情况是，你的老板赋予你更多的责权。这又会导致你获得更大程度的认同需要的满足，同时成就需要也会得到某种程度的满足（这里所提到的各种需要会在后面加以界定）。
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图3-1 需要循环
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需要理论认为利己主义在激励中扮演了一个重要的角色。1在表现任何一种行为之前，人们都会问“它能给我带来什么[1]”。某些人把满足自身的利己主义作为行为标准。即使有时人们是在帮助别人，但他们行动的原因是帮助别人对他们自己也有好处。例如，有人给穷人钱是因为这种友善的行为让他觉得自己是强者，别人对他有需要。
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人们试图满足的重要需要和动机
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工作与个人生活提供了满足各种需要和动机的机会。在本节和后续部分中，本书将描述推动人的行动的重要需求。在读者阅读这些需要和动机时，请联系自身的情况。例如，问自己：“我是一个追求权力的人吗？”
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