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6.冒险和寻求刺激
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有些人在工作中追求持续的挑战，愿意冒着巨大的风险寻求刺激。这种冒险和追求刺激的需要在高科技领域显得越发重要。许多人之所以为雇主打工、开始创业或者购买未来收益未卜的股票，是因为寻求巨额回报和工作挑战的目标激励着他们。3对刺激的强烈追求会对组织产生一些积极影响，包括员工愿意去承担具有高度危险性的任务，诸如放置炸药、封堵油井、控制辐射泄漏以及向充满竞争的市场中引入产品。另外，过度追求风险和刺激的员工也会产生一些问题，这些问题包括导致大量的交通事故和轻率地做出投资决定等。
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马斯洛的需要层次理论
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马斯洛的需要层次理论（Maslow’s hierarchy of needs）是流传已久的需要分类方法。同时它也是对人类动机最普遍适用的解释。根据心理学家亚伯拉罕H.马斯洛（Abraham H.Maslow）的观点，人们是按照层层递进的顺序，满足以下的各种需要（生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要）。
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（1）生理需要是指身体上的需要，诸如对食物、水、隐蔽场所和睡眠的需要。
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（2）安全需要是指实际的心理安全，保障身心免受伤害。
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（3）社会需要也叫归属和爱的需要，与前两个水平的需要不同，它关注人际交往。
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（4）尊重需要是指个体希望得到他人以及自己的承认和尊重。
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（5）自我实现需要是最高水平的需要，包括自我实现和自我发展的需要。
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马斯洛认为需要层次上的5种需要只是对人类需要的部分描述。还有其他3种需要也很重要，它们是认知需要、审美需要和卓越需要。
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·审美需要是指对称、秩序和美感的需要。审美需要位于自我实现需要之下。
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·认知需要是指知识、理解和探索的需要。认知需要位于尊重需要之上、审美需要之下。
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·卓越需要（或称为B-value[3]）是指有助于人类福祉和追求人生更深层次意义的需要。卓越需要是自我实现需要的延伸，位于所有层次之上。4
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需要层次理论的模型如图3-3所示。请注意高水平需要和低水平需要之间的差别。显然，高水平需要更加难以满足。归属需要可以通过成为一个友好工作团体的一员来满足。但是自我实现需要，比如个人实现，则要求个体在组织中表现得非常出色。
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图3-3 马斯洛的需要层次
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注：现代的需要层次理论需要加上：①认知需要；②审美需要；③卓越需要。认知和审美需要可以归为自尊，卓越需要可以归为自我实现。
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需要层次理论阐明大多数人把工作看成维持生活的一种方法。一旦获得满足，人们就会想要在工作中获得友谊、自尊以及自我实现。当人在某个水平上获得满足后，他才会追求更高水平需要的满足。正如马斯洛所描述的，人是“欲望无止境的动物”，很少有人会对他们的生活表示完全满意，即便是富人和明星也是如此。
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需要的满足程度受到个体工作性质的影响。例如，对于需要在恶劣环境下进行危险作业的建筑工作而言，生理需要和安全需要就变得很重要。当个体处于组织中的重要职位，比如企业高管或者绩效明星时，就会更倾向于追求自我价值的实现。但是，能力较差的员工也可以在普通的工作岗位上实现自我价值。在当今社会中，很多公司会通过裁员来节省人力成本，所以不同层级的员工同样感受到了安全需要受挫的威胁。
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马斯洛需要和在本章中所描述的其他需要是如何与自我激励发生联系的呢？你可以试着先问自己一个问题：“我真正想要满足的是哪一种需要？”诚实地回答这个问题之后，你就要采取最有可能满足这种需要的行动。例如，你渴望获得权力，就努力成为企业高管或企业主；如果你渴望自尊，就要在能够受到他人尊敬的工作和社交活动上多花些心思。总之，如果你认为想要达成的目标是可以满足你的某种重要需求时，你就需要为达成目标付出实际的努力。
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想要了解需要层次理论是如何与你的需要相契合的，请完成人际关系自我评估测验3-1。本章的最后所呈现的行动集合同样能加深你对需要层次的理解。
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人际关系自我评估测验3-1
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我在需要层次中的位置
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请评价下列陈述对你而言的重要性程度（1=非常不重要；2=不太不重要；3=一般；4=重要；5=非常重要）。
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