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一个可以使行为变得灵活而又不过度沉迷于目标的方法就是:在目标还没有偏离正确方向的时候及早发现并纠正它。假设你想建一座葡萄园,这样就可以制造红酒拿到市场上卖,每瓶至少要卖15美元。在这个过程中你可能会遇到阻碍,包括:①没有人愿意为你的企业投资;②市场上已经有太多的红酒品牌。最后,你还是放弃了经营红酒的想法,继续寻找更有可能成功的项目。个人生涯规划师Pamela Mitchell对追求错误目标的问题进行了阐释。她研究过,当我们做出终止为没有回报或者是产生负性结果的项目投资时,我们便会感受到停止的正性力量。“学会停止那些浪费时间的行动很重要,因为继续做无用的事情只会耗尽你的精力,散尽你的钱财,摧毁你的自尊和尊严。”18
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2.失去对工作的兴趣
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另一个问题是,绩效目标往往会导致员工对工作本身失去兴趣。那些具有绩效目标导向的人(专注于在实践中展示个人能力很强的人)有时会失去对工作的兴趣。而失去兴趣最有可能在工作困难时发生。假设你选择当信息技术专家的主要理由是,能够通过努力工作而享有较高的工资待遇。但当你在执行中遇到一些障碍之后,你很可能对整个信息技术领域都失去希望。但是,如果你的初衷是想更多地了解一个飞速发展的前沿领域,那么遇到问题时你就不会过于烦恼,你更有可能将它视为一次学习的机会。
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3.出现有违职业道德的行为
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过于关注目标有时候会使员工产生有违职业道德的行为,还有可能会促使员工一味地追逐目标而忽视目标达成的过程。销售代表为了完成销售额会给医生一些回扣,首席执行官为保证利润的增长会辞退一些生活窘迫的员工并拒绝对新产品研发的投入。过于关注目标也会引起欺骗行为,人们可能会谎称自己达成了绩效目标,而事实并非如此。19例如,一个肉制品质检员在汇报工作的时候就会虚报自己的工作量。
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尽管目标设定可能会引发许多问题,但它还是一个有效管理事业与生活的方法。如果在使用中结合生活常识和本章前面内容所谈到的观点,它还是会给你的生活带来重大且积极的影响。
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[1] 加拿大多伦多大学的商学院。——译者注
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[2] 创新通常是大多数企业的战略目标。——译者注
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[3] Target Corp,北美地区的一家著名大型连锁零售商。——译者注
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人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) 自我激励技术
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因为缺乏有效的激励,很多人从未拥有过让自己满意的职业生涯,也从未意识到自己的潜能。他们相信自己能够做得更好,但同时也承认“我不是一个积极能干的人”或者说“我的动机水平很低”。早前我们曾经讨论过,确认你最重要的需求将有助于提升动机水平。在本节中,本书再给出另外6种自我激励的方法。
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1.为自己设定目标
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就如在本章中所讨论的,设定目标是进行自我激励的最主要方法之一。如果你设定的是长期目标,并且将它分解成若干个短期小目标时,你的动机水平将会提高。
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2.寻找内源性驱动的工作
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自我激励的一个关键因素是寻找工作的乐趣或工作本身的价值。内在动机(intrinsic motivation)指的是寻找挑战和新鲜感,并且扩展和使用个人能力,去探索、学习的自然倾向。20被内源性动机激励的人会完全投入手头的工作中,例如,一名科技爱好者可能在网上不间断地浏览数个小时。你可以尝试寻找一份能够激起内源性动机的工作。例如,根据以往的经验,你会知道,与他人密切接触的机会对你来说是最好的个人工作动机。那么你就可以选择在一个规模不大,但是成员关系友好的部门工作。
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有意义感的工作或者对你个人十分有价值、能够引起兴趣的工作都会激励你的内源性动机。有些人可能会认为成为救世军[1]的仓库主管是一份很有意义的工作;也有人认为在导弹防御系统公司做一名电路工程师很有意义。
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因条件所限,你很有可能需要接受你所能找到的任何一份工作,或者你现在并不能更换工作。在这种情况下,你就需要调整自己的工作,尽量让自己体会到你所寻求的那些回报。假如说解决难题能为你带来刺激,但你现在从事的工作85%都是常规事务,那么,你就应该养成良好的工作习惯,这样才能更有效地处理好日常工作。而且你还可能会留给自己更多的时间来享受工作中具有开创性的那些方面。
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3.获得工作绩效的反馈
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很少有人能够在不知道工作结果的状况下保持长期的高激励水平。尽管你的工作很具挑战性和刺激性,你仍然需要连续不断的工作情况反馈。我们之所以强调反馈信息很重要,是因为它实际上代表着一种回报。如果你知道自己的努力是有价值的,就会感到欢欣鼓舞。例如,如果你的模型展示得到了公司领导的认可,你很有可能想再去准备下一次的展示。
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一项针对管理培训生的研究显示,他们在接受反馈之后会重新调整自己的目标,正面的反馈会促使他们制定更高的目标,而负面的反馈则会使他们制定更低的目标。如果学生很在意反馈的结果,上面这种现象就更明显。21自我激励和目标的关系就是,目标越高远,自我激励的水平就越高。
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4.对自己使用行为矫正
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行为矫正(behavior modification)是一个在做对的事情时给予奖励而在做错时给予惩罚的激励系统。许多人运用这套机制来改变自己的行为,具体目标包括:克服饮食障碍、烟瘾、网瘾、啃手指头以及无故拖延时间等。通过行为矫正而提升自己的动机水平,你应该首先确定哪些特定行为是你所希望的,例如,每天多工作30分钟。其次,应该建立一套完整的奖惩机制。你也可以选择只使用奖励机制,因为奖赏往往是比惩罚更佳的激励因素。
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5.使技能提升与你的目标相联系
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