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1702543131 如果被问道:“你生命中最重要的东西是什么?”相信很多人都会回答:“幸福感(幸福感是一种积极的情绪)。”哈佛大学的心理学教授丹尼尔·吉尔伯特(Daniel Gilbert)说:“幸福感几乎是我们所有决策都想要达成的终极目标。”评价一个决策好坏主要是看它是否能够通向康乐、愉悦、幸福、快乐和满足。关于这个主题的研究和观点都认为:人们可以通过采取具体的行动去获取幸福感。24幸福感强的人身体更健康、寿命更长、事业更成功、工作更努力、更关心别人且更有社会责任感。痛苦则会导致自我困扰和消极。25考虑到幸福感对个人健康的部分影响,近年来涌现出大量关于幸福感的著作和研究。正如“实践中的人际关系”专栏所显示的那样,企业也开始乐意开发测评工具来测量员工的幸福感。
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1702543133 实践中的人际关系
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1702543135 公司雇用的“幸福教练”肖恩·埃科尔
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1702543137 如果你看过肖恩·埃科尔(Shawn Achor)[1]的照片,你一定会发现,他的脸上永远挂着乐观向上的表情,从来看不到一丝愁容。这丝毫不奇怪,因为他是这个世界上最著名的幸福感培训师之一,埃科尔在哈佛神学院获得了硕士学位,并且连续多年在哈佛讲授最受欢迎的积极心理学课程。他也经常受各大公司的邀请,培训他们的员工如何在获得高工作表现的同时,也能积极看待事物并且工作开心,降低不愉快感的发生。
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1702543139 埃科尔的客户包括:瑞士联合银行(UBS)、瑞士信贷(Credit Suisse)和美国运通(American Express)等。他说当他在2008年第一次受邀参观UBS时[2],看到员工面色灰暗。而且他们都处在极大的压力当中,甚至都没有时间看自己的手机。埃科尔说:“所有的银行都处在一个可怕的深渊旁,因为员工几乎处于停工状态。”为了提高大家的工作热情,埃科尔举办了幸福研修班,他向大家解释积极情绪具有“传染性”,以及对照着财富价值,重点强调了“心理财富”的重要性。
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1702543141 在受雇公司的内部,埃科尔极力鼓励员工们进行冥想训练,定期向帮助过自己的同事发送致谢邮件,不计回报地去帮助别人。同时,他也鼓励员工把自己一天中很愉快的体验以日记的形式记录下来。
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1702543143 埃科尔还为公司提供相关研究的证据:员工的积极情绪越高,他们的工作表现越好,有更高的工作绩效评估,更富创造性和团队合作精神。他同时指出,在现代经济体系中,公司最大的财富就是快乐、富有干劲的员工。埃科尔还指出,已有很多研究证实,幸福感会对商业和教育的产出产生很大的提升:销售额增长了大约37%,生产效率提升了31%,任务正确率提升了19%,同时,人们的健康水平和生活质量也提升了很多。
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1702543145 问题
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1702543147 很多批评者认为,埃科尔等幸福感培训师们所说的都是“废话”,因为实际状况是,管理者只是把“积极思考”当作一种提升员工士气的管理工具而已,与此同时,他们不断用失业的风险以及繁重的工作量来增加员工负担。对于以上批评你怎么看?
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1702543149 资料来源:上述案例资料主要取材于:Shawn Achor,“Positive Intelligence,”Harvard Business Review,January-February 201,pp.100-102;Achor,“The Happiness Dividend,”SpeakersOffice,Inc.(http://blog.speakersoffice.com),October 19,2011,pp.1-4;Sue Shellenbarger,“Thinking Happy Thoughts at Work,”The Wall Street Journal,January 27,2010,p.D2;Achor,“Make Stress Work for You,”http://blogs.hbr.org,February 15,2011,pp.1-2;“Workplace Blues?Call a‘Happiness Coach’,”http://blogs.wsj.com/juggle,January 27,2010,pp.1-2;Michelle Conlin,“Wall Street:Paging Dr.Happy,”Businessweek,December 7,2009,p.57.
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1702543151 在接下来部分中将探讨“怎么获得幸福感”这一终极话题,主要涉及的内容包括:幸福感的模型,以及总结影响幸福感的关键因素。首先,为了了解自己的幸福感状态,请完成人际关系自我评估测验4-2。
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1702543153 人际关系自我评估测验4-2
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1702543155 幸福感清单
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1702543157 请指出下面的陈述是否符合(同意或者不同意)你的想法。
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1702543162 计分与结果解释
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1702543164 幸福感很难通过一个量表就测量清楚,但是如果你在描述幸福感的条目上,肯定得分越高,你就越有可能是一个幸福的人。在条目1,2,4,6,7和10上回答“同意”意味着幸福感高,而在条目3,4和8上回答“不同意”才意味着幸福感高。
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1702543166 日常生活与幸福感
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1702543168 从日常生活的角度来理解幸福感,通常会把它看作工作生活的很多组成部分达到和谐与平衡的“副产品”。为了能更好地理解这种关系,下面将用一个6个协同运转的齿轮图来进行描述。当所有的齿轮都能正常运转(即不存在任一部分的缺失)时,就会产生均衡感以及运行流畅。同样,假想生活也像齿轮图那样,有6个主要的组成部分,虽然不同人之间的构成会存在一些差别。但对大多数人而言,主要的构成如下。
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1702543170 1)工作和职业生涯。
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1702543172 2)人际关系,包括两性间的亲密关系。
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1702543174 3)生理和心理健康。
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1702543176 4)个人财产安全。
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1702543178 5)兴趣和业余消遣,包括阅读、上网和运动。
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