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1702543551 公平地对待他人(并且因此实现以符合职业操守规则的方式对待他人)要求我们不要强调政治方面的因素。然而,这条伦理规则并不总是容易实现的。人类的本质就是想给自己喜欢的人更多的回报(比如说更丰厚的加薪或者更大份的订单)。
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1702543553 按照白金法则:以人们希望被对待的方式来对待他人。
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1702543555 ——Eric Harvey和Scott Airitam《每个人的道德指南》(ethics 4 everyone)的作者
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1702543557 3.性骚扰
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1702543559 性骚扰是人际冲突的一个来源,也是一种违法行为。性骚扰同时是一个职业操守问题,因为这种行为从道德上来说是错误的而且是不公平的。所有性骚扰行为都不可能通过职业操守的考验。在性骚扰他人之前,潜在的侵犯者都应该问问自己:“我会希望自己爱的人被这样对待吗?”
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1702543561 4.利益冲突
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1702543563 职业操守的其中一个要求是,只是以给定情境中的事实为基础做出商业决策。假设你是一名上级主管,并且和你所管理团队中的一名员工有恋爱关系。在决定加薪的时候,要保持客观会很难。你的判断和客观性之间要相互妥协,而这时就会产生利益冲突。利益冲突通常在业务的销售终端发生。如果某家公司的代表从一名销售代表那里收到了一份大礼,那当需要从这位销售代表那里购买产品时,他可能很难做出公正的判断。当然,接受供应商的宴请一般不会混淆一个人的决策。另一个常见的利益冲突的例子是,决定聘请一位急需找一份工作的朋友,即使这位朋友并不胜任这个职位。
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1702543565 5.处理保密信息
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1702543567 一名合乎道德规范的人是可以被信赖的,在他人利益受到威胁的情境下不泄露保密信息。假设你的同事悄悄告诉你,她被这家公司伤透了心,决定找份新的工作。符合职业操守的做法是,你不会将这个消息告诉你的上级,即使这可以帮助你的上级提前找好代替这位员工的人。现在假设这个情境稍有改动。你的同事告诉你,因为她很伤心,所以正在找一份新的工作,并且因为她实在太伤心了,所以她决定在离开公司的那一天销毁公司电脑里的所有文档。如果你的朋友找到了另一份工作,你可能就需要提醒公司,你的朋友正盘算着有所行动。
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1702543569 处理保密信息的挑战在许多商业环境中都会发生,并且这些挑战还会影响到人际关系。如果你知道了一位同事有犯罪行为,被指控性骚扰,或者正面临破产,你就会有种想要在背后说说这位同事闲话的冲动。一个道德水平高的人就不会将这些他人的个人困境到处传播。
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1702543571 6.捏造雇用历史
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1702543573 许多人受不住诱惑,在自己的工作简历、工作申请表,以及面试过程当中尽量展现自己雇用历史中好的一方面。这种歪曲雇用历史,或者说是撒谎的行为,被认为是不道德的,并且如果被发现了,会导致立即被解雇。
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1702543575 7.电脑和信息技术领域的潜在职业操守违规行为
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1702543577 现在电脑已经统治了工作场所,因此除了非法使用盗版软件之外,还出现了许多其他的道德问题。一个经常表现出来的道德两难问题是:追踪一个人的网页浏览痕迹并了解他的购买记录这种行为的公正性。这样的信息可以被拿来出售吗?就像邮寄产品的清单那样?(有时候这样的追踪是无害并且还有点幽默。一个人际关系学教授上网搜索“主动性人格”方面的文献。随后他在浏览网页时会经常看到痤疮药Proactiv[1]的广告。另外一个问题是,让一名员工每周用键盘工作60小时,而这种工作方式常常会造成重复性运动障碍,这样的做法是否公平?并且,员工在工作时间里花很多时间在线购物或者网上下注,这是否又符合职业操守规范?
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1702543579 8.为了能通过解决问题得到好评而制造问题
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1702543581 一个在工作场所中长期存在的问题是,雇员为了通过解决问题而得到好评,悄悄地制造出一些问题来。27解决问题所带来的好处是大部分雇主会比较看重这种解决问题的行为。被解决的问题可能是虚构的,或者是被简单夸大的。比如说,一个汽车销售店的服务部经理谎报许多客人都抱怨等待室的灯光昏暗,所以他增加了灯光照明,然后告诉汽车销售店的老板他如何提高了客户满意度。
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1702543583 你也许已经发现了这些常见职业操守问题的界限划分得并不清晰。除了明显的问题之外,比如说对偷盗、说谎、欺骗和恐吓的禁止,主观因素会进入职业操守决策的过程。
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1702543585 9.为了使公司获利而参与不道德行为
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1702543587 最后一个职业操守两难问题是,为了帮助公司,是否要参与不道德的行为?这种两难问题也是在工作场所中发生不道德行为的一个原因。雇员会被诱导去为了公司的利益而参与不道德行为,这些行为包括:①通过篡改或者伪造业绩来影响金融分析师的预测和股票价值;②隐瞒药物类产品中关于副作用的信息;③找兑零头的金额很小的时候,比如说25美分,就在找零时故意疏忽。
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1702543589 两个研究发现,当雇主认可某种行为的时候,员工更有可能做出不道德行为,并且会期待他们的不道德行为得到奖励。28举个例子来说,通过不道德行为使公司获利而得到一个好的绩效评价。
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1702543591 [1] 主动性人格的英文proactive personality和Proactiv的拼写比较近似。——译者注
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1702543596 人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) [:1702541401]
1702543597 人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) 符合职业操守的决策和行动指南是什么
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1702543599 按照符合职业操守的指南来决策和行动是遵守职业操守规范的核心。虽然许多决策和行动合乎职业操守规范的人并没有学过职业操守的指南,他们通常也就是按照生命早期就植根于心中的一些原则来行事的。一个黄金法则的例子是,从父母、祖父母和幼儿园老师那里学到一些规则。在这一部分,本书从六个方面来为大家介绍职业操守的指南:①发展适当的个性特质;②运用指南指导道德决策;③与同事建立亲密的关系;④应用企业职业操守的发展计划;⑤向企业中的职业操守模范学习;⑥遵守职业规范。
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