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参加跨文化交流活动
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很多研究的分析支持了跨文化经历有助于创造力培养的观点。这里的跨文化经历是指任何直接或间接地和来自其他国家的人接触的经历。这是一个十分实用的定义,因为它表明去其他国家的旅行不是唯一获得跨文化经历的途径。比如,在一个异域风情的餐厅用餐或者和来自其他国家的人在网上互动也能给你带来跨文化的交流经历。
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跨文化的经历也在其他方面促进创造力的发展。第一,你有机会直接接触到来自不同文化的新奇观点。比如,一个去日本旅游的美国人发现很多日本人用手机看小说,回国之后他也建议他所在的公司也提供一个类似的服务。
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第二,跨文化的生活经历让人们认识到相同的行为背后可能有着不同的功能和含义。例如,在一些文化中,在盘子中剩下一些食物是一种对主人表达感谢的方式,表示你已经吃饱了。但是在其他文化中,在盘子里剩下一些食物却表示食物不好吃。对这个概念的一个扩展性应用就是,使用钢笔既可以被认为是要签署一份重要合同,也可以被认为是一个地位的象征。因此,这就解释了为什么即使不常使用钢笔,人们还是倾向于购买昂贵的钢笔。
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第三,接触外国文化能够改变人们的思维模式,使他们在自己的文化背景下突破传统知识的限制。例如,在加拿大和冰岛某些地区生活的居民喜欢住在用冰做成的酒店里,并且还喜欢睡在冰做的睡袋里。如果你是一位酒店管理人员,你可能这样对自己说,“或许我们可以让佛罗里达州的人也住上这样的房子[1]。”
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第四,接触其他国家的文化还可以为从不熟悉的来源和地方收集想法做好心理准备。阅历丰富的管理者喜欢从刚入门的员工那里获得如何提高产品、服务和工作程序的建议;也会在“带你的孩子来公司”这一天,向来访的孩子询问相关建议。
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第五,接触其他国家的文化还可能激发起一种整合来自不同文化的、看似风马牛不相及的观点的意愿。比如,把亚洲的黄包车用到纽约和伦敦这样的国际大都市用来接送商务人士并且为游客提供服务的想法。现在的黄包车通常指的是脚踏三轮车。
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进行充分的体育锻炼
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体育锻炼有益于培养创造性思维。体育训练为大脑带来更多血液和养分,也有助于保持注意力的集中。体育运动还能提高额叶的活动,额叶负责抽象推理和注意力的保持。参加体育锻炼有助于创造力的迸发,因为在休闲的过程中会激发很多灵感的火花。
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作为收集创新观点的实验室,印第安纳州班德南部纪念医院的首席执行官Pillip A.Newbold开了一家创意咖啡馆。他定期举行一些头脑风暴活动,其间要求参与者先完成21分钟的体育锻炼,然后让他们站着思考。61岁的Newbold喜欢跑步、骑脚踏车、游泳和铁人三项,他说,“如果我的身体不好,我就不可能完成创意马拉松”。35实际上,体育锻炼在激发创造力方面不能被过度解读。如果没有知识储备、对任务的热情等要素的参与,体育锻炼也无法激发创造性的思维。
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从自己的表现中获得反馈
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提高工作中的创造力的一个有效途径就是从你的上司和同事那里寻求反馈。即使你没有向别人寻求创造性的建议,反馈过程也有助于培养你的想象力。为了得到别人的反馈,你可以这样问,“你认为鼓励员工自带服装上班,降耗节能的建议是否可行”。反馈有助于改进你的建议,并且成为有创意的观点。
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一项针对4家管理咨询公司中的456名员工和他们主管的研究,揭示了寻求反馈和工作中的创新关系:直接寻求反馈和间接寻求反馈的员工都倾向于表现出更高水平的创造力。36间接寻求反馈表现为通过邮件或在会议中关注主管对你工作表现的评论。
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扮演开拓者、艺术家、评判者和律师的角色
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另一个提高创造力的方法就是综合考虑已有的建议,因此,这个方法需要你分别从4种不同的角色思考问题。37
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(1)成为一名开拓者。和不同领域内的人交谈,获取有用的观点。比如,如果你是一名电信专家,你也会与销售员和技术工人进行交流。
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(2)扩展你的想象力,使自己成为一名艺术家。每天努力抽出5%的时间问自己“假使……将会怎样”的问题。例如,一个搞鲜鱼经销的销售经理会问:“如果最近的一些研究表明吃鱼会让人们患上肠癌,将对我们产生什么影响?”不仅如此,你还要记得向所在领域的一般规则发起挑战,很多年以前,一位银行经理就质疑为什么银行每个月都把被取消的支票返还给储户。这个质疑使很多银行不再主动为储户提供被取消的支票,除非客户申请并支付一定的服务费(一种折中的做法就是,大多数银行会把10张支票影印在一张纸上寄给客户)。
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(3)知道什么时候扮演一个评判者的角色。有时,在想出许多疯狂的想法之后,你必须对它们做出评价。不要对自己太苛刻,以至于阻碍想象力的发挥,但也不要太宽松,以至于做出错误的决定。
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(4)扮演律师的角色,达成目标。在你所在的领域和工作场所通过反复磋商,找到实施方案的方法。创造性思维的开拓者、艺术家、评判者角色在整个想法的形成过程中只持续了很短的时间,但是,你可能会花费几个月甚至几年的时间把想法付诸实践。例如,开发人员会花费很长的时间把电子图纸变成能够大范围生产的实物。
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[1] 佛罗里达州在美国南部,终年气候炎热潮湿。——译者注
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人际关系:职业发展与个人成功心理学(原书第10版) 批判性思维与问题解决能力和创造力的关系
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另一个提高问题解决能力和创造力的方法就是把它们看作批判性思维的一部分。你参加过的各种课程,包括数学、化学、历史、政治和英语都或多或少有助于批判性思维的提升。毫无疑问,批判性思维是一个宽泛的概念,它包括指向问题解决的认知过程、智力活动和行为过程。批判性思维(critical thinking)是指通过对事实的系统评价而实现问题解决和决策。38思路清晰并擅长理性思考的人热衷于批判性思维。本章中描述的问题解决步骤有助于提高你的批判性思维。同样,提高创造力的建议也能够帮助你达成高质量的问题解决方案。图6-6展示了批判性思维的每一个步骤。
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