1702548161
1702548162
（3）提取是小组成员在后续的测验或应用当中找到和获取知识的能力。在个体学习的时候，小组必须能够在需要的时候获取信息。小组成员可以通过言语交流来帮助小组提取信息，例如“这就是我们在最紧急的时候处理歇斯底里症病人的方式”。
1702548163
1702548164
一些企业利用社交媒体来促进团体学习。团队成员可以连接到相同的Facebook页面来快速频繁地交换信息，比如说医院的急救团队在急救工作中，对哪些行为有效、哪些行为无效一起展开讨论，并及时相互更新。
1702548165
1702548166
[1] 内隐的。——译者注
1702548167
1702548168
1702548169
1702548170
1702548171
人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541459]
1702548172
人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 不同的学习风格
1702548173
1702548174
在理解学习时，另外一个需要明白的重要概念是学习风格。根据学习风格概念，人们达到最佳效果的学习方式是不同的，学习风格（learning style）是指个体达到最佳效果的学习方式。比如说，有些人用被动学习的方法能够最好地吸收新知识。这些人通过学习课文，使用手册、杂志文章和网站资料，就能快速地吸收信息。他们阅读抽象概念的时候会在自己的头脑当中形成相应的图像，比如说供求关系、文化差异性或者客户服务这样的抽象词语。另一些人通过实践进行学习比单纯的吸收知识效果更好，比如通过在不同情境下与客户进行交涉来掌握客户服务。
1702548175
1702548176
学习风格的另一个重要维度是一个人学习效果最好的方式是独自学习还是合作学习，比如在小组中进行学习。独自学习更有助于全神贯注，并且可以根据自己的节奏进行。而在小组中学习或者是通过课堂讨论来学习，则可以让人们交换彼此的意见和观点。目前已有相当可观的证据支持同伴指导和合作学习对于获取知识是有效的。13合作学习的另一个好处是它更有利于实现行为的改变。假如一位经理展开了关于提高顾客满意度的重要性的小组讨论，那么，比起那些只是浏览了相关信息的雇员，参加小组讨论的雇员就有可能在工作当中追求高顾客满意度。学习风格的研究还有用更加科学的方法来进行的，本节所阐述的就是其中一个。
1702548177
1702548178
学习风格与人格的联系：用高尔顿人格类型分析测量
1702548179
1702548180
理解学习风格的另外一种方式是认识到你的人格可以影响你的学习风格。比如，你可能观察到当一个冲动型的人学习如何运用电子设备的时候，这个人经常会直接抓起这个设备，然后按不同的按钮。而一个更为深思熟虑的人则经常会首先阅读说明书或者仔细观察设备之后再去试着开始运作这个设备。
1702548181
1702548182
测量人格类型最知名的方法之一就是MBTI职业性格测验（Myers-Briggs Type Indicator），它是一个自评测验。这个测验将心理学家卡尔·荣格所提出的心理类型应用到了日常生活当中。14而另一种测量人格类型的方法，则是高尔顿人格类型分析（Galton personality Type Profile，GPTP）。15荣格提出了心理类型理论，但是他却没有开发出本书所提到的这两套测量工具。根据高尔顿的测量工具，可以通过四个双维度的结构理解和判断个体的类型。
1702548183
1702548184
（1）能量流向：外向对内向。外向者的能量释放通常是朝着外部世界的人和物。与之相反，内向者的能量释放是朝着内部世界的经验与想法。
1702548185
1702548186
（2）信息获取：感觉对直觉。依赖于感觉的人主要关注通过五种基本感觉，即本体觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉所感知到的东西。而依赖于直觉的人主要关注知觉模式和相互关系。
1702548187
1702548188
（3）决策制定：思维对情感。依赖于思维的人，会基于逻辑分析来得出结论，并且强调客观和公正。而依赖于情感的人则是基于个人或者社会价值观做出结论并且关注理解与和谐。
1702548189
1702548190
（4）生活风格取向：判断对知觉。在判断这一项上得分高的个体，倾向于将他们的生活按照商议和计划好的方式来进行。而在知觉这一项上得分高的个体，则倾向于以一种自发而开放的方式来生活。16
1702548191
1702548192
结合这四种类型的结果可以得出16种人格类型，例如ESFP为表演型人格。ESPF指的是外向/感觉/情感/知觉的组合。人们相信大约13%的美国人可以被归类为ESPF这一类型。这一类型的人天性乐观，开心地生活以及善于娱乐他人。ESFP类型的人能够有效地将他们的友善传达给其他人。
1702548193
1702548194
现在也许你也想做一下高尔顿人格类型分析。我们在这里要关注的是你的人格如何影响你的学习风格。图15-1展示了这16种性格类型当中的4种以及它们各自的学习风格。你会看到，学习风格不是单一维度的，比如宁愿观察而不去阅读。
1702548195
1702548196
通过休息提高学习和认知加工的效率
1702548197
1702548198
近年来，兴趣逐渐成为一个人学习和问题解决的重要因素。在之后的章节中，当我们讨论各种身心活动在提高学习效果所扮演的角色时，我们将回到兴趣这个贯穿人们一生的话题上面。而在这里，我们首先要探讨休息对于提高大脑运转和学习的重要性。从常识来看，当你休息充分的时候，学习会更加轻松，而科学证据也支持这种观点。大脑的休息也和学习风格有关，因为在休息时大脑的运作也是学习的一部分。
1702548199
1702548200
1702548201
1702548202
1702548203
图15-1 四种不同人格类型的学习风格
1702548204
1702548205
E=Extraverted（外向）；N=iNtuitive（直觉）；F=Feeling（情感）；
1702548206
1702548207
P=Perceiving（知觉）；I=Introverted（内向）；J=Judging（判断）
1702548208
1702548209
资料来源：Karen A.Deitz and John P.Golden，Boundless Diversity:An Introduction to the Golden Personality Type Profiler（San Antonio，TX:Pearson TalentLens，2004）.
1702548210