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最后，我们也要意识到变革会影响情绪，这会导致一些内部骚动和不适应。即使一些变革出于好的意图，你仍然会在情感上依附于旧事物，如老邻居、旧车或自己的旧电脑桌。
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不断学习对于应对变化是非常有帮助的，因为你可以利用这些新知识来平稳地度过变革期。例如，当数码相片成为主流时，很多照相馆的摄影师都觉得这是一种威胁，并且不愿意向顾客推荐数码摄影。结果，那些不愿意提供数码摄影服务的摄影师最后都被迫歇业。相反，那些很早就掌握数码技术的摄影师却在这场变革中生存下来。
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托马斯L.弗里德曼（Thomas L.Friedman）的畅销书《世界是平的：一部21世纪简史》（The World Is Flat:A Brief History of the Twenty-first Century）（2005）48让数以千计的教育者和个体意识到由于全球化和外包服务而带来的潜在变革。本书的一个重要观点就是：信息科技消除了经济竞争的地域边界，使得世界各地的人共同参与分工合作。另一个重要的观点是：个体要想在职场中取得成功，要依赖于他们所拥有的专业技能。而且，为了紧跟变革，员工必须时时更新他们的技能。同时，他们也要寻找那些不能被外包或者对工作地点有特定要求的岗位，比如，与行业客户进行沟通的工作。
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很多针对个人服务的工作都是没有办法进行外包或设置在海外的，比如发型师、按摩治疗师、保管员以及汽车修理工。即使这样，在北美，一些个人服务业的员工还抱怨说：那些来自低收入水平国家的人，仍愿意通过开出更低的工资和他们来竞争。一些比较专业的工作相比而言，更难被外包。不容易被外包的岗位是那些需要专业技术（或由于法规）以及需要和别人联系的工作。比如，房地产机构复杂的人际关系联结，是不能被互联网所取代的。还比如，一位信息系统的技术专员和他经理之间的直接工作互动，是不能被8000英里以外的另一个国家的技术专员所取代的。本章的变革管理是为了帮助大家和同事建立良好的关系，也希望借此能帮助大家抵御这个趋于“扁平化”的世界所带来的挑战。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 第16章 培养良好的工作习惯
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阿德里亚娜·西斯内罗斯·德·格里芬（Adriana Cisneros De Griffin）既是一名高级管理人员，又积极地经营着自己的个人和家庭生活。她是世界上最大的私人媒体、娱乐和日化用品公司之一的西斯内罗斯集团（Cisneros Group of Companies）的女董事长和总策划。西斯内罗斯集团下属的公司包括从广播电视到电视产品再到日化用品、不动产等经营活动。
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西斯内罗斯是这个商业帝国创始人Diego Cisneros的孙女，也是最近一任董事长Gustavo Cisneros的女儿。西斯内罗斯获得了哥伦比亚大学的学士学位、纽约大学新闻专业的硕士学位和哈佛商学院的硕士学位。
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西斯内罗斯的工作遍布世界各地，但是她居住在纽约市。她说，只要她在家里住，她就会很早起来，沿着西城高速公路慢跑。回家以后，她就叫醒两个孩子，和他们一起吃早餐，然后再去上班。一天工作的开始就是和分布在各个基地的团队取得联系。除此之外，她还会和战略伙伴开会或者举行电话会议。一旦腾出时间，她就会和同事或潜在的商业伙伴共进午餐。
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在她一天的工作结束之后，西斯内罗斯就径直回家，和孩子们共进晚餐，给他们洗澡、讲故事。孩子们入睡之后，就是她和丈夫的黄金时间。
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因公外出的时候，西斯内罗斯会把大量的时间花在会见和开发对生意有重要影响的新的关系网和人际关系上。尽管公出的行程很紧张，西斯内罗斯还是会赶在周末回家，确保和家人共享周末的时光。她最大的爱好就是攀登14000英尺的高峰，并且希望有一天能够攀登喜马拉雅山。1
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这个故事带给我们的一个重要启示是想要成为一名国际化的战略执行官，你必须在扮演好执行官的同时维护和谐的家庭生活，并且发展个人的兴趣。因为良好的工作习惯和时间管理（包括把精力集中在一个重要的任务上）能够提高生产率，这些能力都会是事业成功的助推器。
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工作习惯（work habits）是指个体典型的工作方式，包括对事物的组织规划、优先级设立、处理电子邮件和内联网等。由于当今社会更加重视生产率的提升，因此人们更加看重良好的工作习惯和有效的时间管理。生产率（productivity）是指有效完成的工作量与资源消耗的比例。生产率的提高通常和无关步骤的削减以及耗费更少的时间完成更多的工作相关。
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同时，由于管理者希望员工（包括远程工作者）在没有监督的情况下具有更大的产出，良好的工作习惯就更加重要。此外，员工也会因为不良的工作习惯而不是能力的欠缺而被公司解雇或被学校开除。
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具有良好工作习惯的员工更容易取得成功，并且有更多的时间经营私人生活。他们在享受个人生活的时候也会更放松，因为无须担心还有工作没有完成。有效的工作习惯对身心健康也帮助良多，因为这使人们远离了一个重要的压力源，即对生活失去控制的感受。对生活充满控制感也有助于人们以一种放松和自信的方式去工作。
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本章的目标是帮助你成为更加灵活并且生产率更高的人。具有良好工作习惯的人不会对时间过分偏执从而令他人感到不适。理想的情况就是，既井井有条又不失灵活。
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本章有四个相互关联的部分来探讨如何成为一名高生产率的员工。第一部分就要克服拖延的习惯。拖延在某种程度上是困扰许多人的问题。第二部分形成提高生产率的态度和价值观。第三个部分是最长的，发展有助于提高生产率的技术和技能。第四个部分是拒绝浪费时间。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 个体如何应对拖延
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导致生产率降低和职业生涯自我挫败的最主要原因是拖延（procrastination），它是指在没有充分理由的情况下推迟任务的完成。拖延也可以被认为是意图与行动之间的鸿沟。我们想做某件事，但是我们推迟行动的开展。这种问题的产生往往是因为此时和拖延相关的及时奖励比完成任务带来的奖励更加重要。2梅丽莎下定决心开始上报所得税，因为已经临近上报的截止日期。但是，如果她把上报所得税的时间推迟一个小时，就能查看Facebook上25名好友的状态，这就是推迟所带来的及时奖励。梅丽莎推迟完成税收上报的满足感或返还的税款也可以是及时奖励。
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对大多数员工和学生而言，拖延是最主要的问题。生产率低的员工是最严重的拖延症患者，但是，即使是生产率高的员工有时也会拖延。不常拖延的企业主有时也会推迟准备安全与健康报告，即使他们早就知道会发现一些引发危险的问题。
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人们拖延的原因
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如下所示，人们会因为许多不同的原因而拖延。
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