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避免非生产性的电脑使用
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对于电脑的无效率使用的一个方面就是用它做无用的工作。很多人使用电脑娱乐。他们开始习惯于用电脑做新的报告或精美的图形，并且做永无止境的改变。人们很容易被Microsoft Word和PowerPoint的指令干扰。一些管理者在电脑上花了如此之多的时间，以致忽视了作为领导者的责任，从而导致了低下的生产率。只有在非常必要的时候才在屏幕上打开多个标签，因为从一个网站跳到另一个网站会带来干扰。32
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除此之外，非工作目的使用网络会造成生产率的大面积流失。例如，很多购物网站和运动网站发现访问量的高峰出现在传统工作日中。社交网站也是在典型的工作时间出现访问高峰。
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上面的研究所给出的信息很明确：为了阻止另一个影响生产率的行为，应当避免成为一名电脑游手好闲者。所以，很多公司禁止使用公司电脑浏览娱乐性的网站，这样电脑游手好闲者就只能浏览被允许的网站，诸如学习设备和供给目录的网站。
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把重要的名字、地点和事情记录下来
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你可能在寻找草草记下的电话号码、钥匙或委托书时浪费了大量的时间。很多经理人和专业人士把这些信息存放在数据库或者文档中，这种文档比起口袋中的小记事本更不容易丢失。
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回忆你把东西放在了哪里的过程，推荐使用两个步骤进行。首先，为每件东西准备一个专门放置的地方，这意味着你在使用过钥匙和委托书之后要将它们放回原处（这个策略与整洁和有序地降低时间浪费的策略相一致）。其次，做视觉的联系。当在处理某件事情的时候，在脑子中记住与这个行动相关的视觉联系。例如，你可以这样说：“此时我正把我的保险单放在帆布包的后面。”
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为具体的任务和项目设置时限
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在一个任务或项目上花太多的时间是浪费时间。随着员工对某一项目经验的增长，他就能够估计出完成一个项目需要花费的时间。一名律师助理会说：“草拟律师批准函大概需要花费两个小时的时间。”一个好的工作习惯就是首先估计一项工作需要花多长时间完成，然后以强烈的决心执行工作并且在估计的时间内完成。从生产率角度看这项技能就是，一些低级或者中级优先顺序的任务只值得花费这些时间，而不应该占用更多的时间。准备经过你手头的广告文档就是一个例子。
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把相似的任务安排在一起（聚类）
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完成一系列琐碎任务的有效方法就是把它们攒起来，然后在一段时间内集中处理。这种方法可以有一系列的应用。如果你去逛办公用品商店，你可以把所有需要买的都想到，从而可以避免再跑一趟。如果你在使用搜索引擎，把你将要用到的信息一并搜索。把类似任务攒起来的基本方法就是把与工作相关的电话集中在每个工作日早晨的11点到11点30处理。或者你可以把每个工作日的最后一小时用来处理电子邮件或其他信件。通过使用这种方法，你就可以从容地处理这些繁琐的任务。相反，你从一个任务切换到另一个任务的过程，会影响你的生产率。
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在任务间迅速切换
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在两个任务之间休息会损失很多的时间。在完成某个任务之后，你可以花费10分钟的时间来清理办公区域并且调整需要完成事情的清单。在这个停顿之后，立刻开始下一个重要的任务。可以在工作之后庆祝任务的完成，但不要在工作中间频繁地休息。
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遵循本章提到的观点会帮助你获得最好的绩效或意想不到的成就。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 第17章 压力与个人问题管理
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马克斯是一家国际零售商在线部门的订单执行主管。最近，他很难专心投入到自己的监管工作中。他已经多次没能及时地向上级提交销售及物流数据。当团队成员向他询问问题时，他常常由于没有在第一时间听清楚问题而需要员工再复述一遍。
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不久，马克斯的领导萨拉找到他并对他说，她注意到马克斯最近好像心事重重，没有办法全心全意地投入工作，绩效开始严重下滑，并要求马克斯必须做出改进。马克斯告诉萨拉：“是的，最近我确实遇到一些个人问题让我承受了很大的压力，但我会尽快处理好这些问题，然后回到最佳的工作状态中。”
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于是萨拉为马克斯提供了一个获得公司员工援助计划（Employee Assistance Program，EAP）的机会，EAP专门负责帮助员工处理影响工作的个人问题。马克斯会见了一位专门解决财务问题的顾问，马克斯告诉他，自己和妻子由于信用卡负债累累，导致压力太大而无法专心工作。
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这位财务顾问协助马克斯一同处理他们夫妇的财务问题。他们从最小的债务（要求每月至少还款55美元）处理入手，这让马克斯瞬间感觉压力得到了释放。财务顾问告诉马克斯，当你征服了这项债务后，就如同每月税后收入提高了55美元一样。按照顾问的建议，马克斯夫妇把家里的有线电视和手机服务套餐换成了最基本的套餐，并且不再购买4美元一杯的拿铁咖啡。
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随着财务恢复计划的实施，马克斯将自己的压力水平降低到了可以更好地专心工作的程度。萨拉见证了马克斯如何做回从前的自己的整个过程。
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故事里这个心烦意乱的主管，为我们呈现了公司如何通过预防和减少员工的压力以提高生产率，包括让雇员克服干扰工作的个人问题。本章会讲述压力的本质和起因，如何管理个人和工作压力，以及处理个人问题相关的话题。
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