1702549350
正如前面的例子所说明的那样，学会从批评中获益对反馈来说是非常必要的。此外，忽略正确的批评本身可能就是一种自暴自弃行为。从批评中受益的人，往往能够在受到批评时进行换位思考，就好像他们正从远处看着批评，并且寻找这些批评可能带来的价值。当然，接受批评的人在听到对自己负面的反馈时会感到苦恼。
1702549351
1702549352
礼貌地询问有关自己不良行为的具体细节，以便能够改变那些可以改变的方面。如果你的老板批评你对客户态度很粗鲁，你可以询问：“我确实不想粗鲁。您能给我一些具体的例子吗？我需要您的帮助来解决这个问题。”在询问完问题后，你可以更好地判断这个批评是不是有效的。
1702549353
1702549354
3.不要否认问题的存在
1702549355
1702549356
很多人自暴自弃是因为他们否认问题的存在，自然就不会采取恰当的方法来解决问题。否认是一种回避痛苦现实的防御性策略。一种常见的自暴自弃式的否认是：尽管学历的重要性是显而易见的，但仍然否认提高自己学历的重要性。有些人从来都没有完成一个学位项目，虽然学位通常不会作为晋升的指标性标准，但却是在很大程度上能够影响晋升的资质。因此，这些人也就因此错失了一些晋升的机会。
1702549357
1702549358
4.观察你理想中的生活和现实之间的差异
1702549359
1702549360
励志演说家Kevin Hogan建议，你可以写一个关于你理想生活的描述。用具体的词语描述你现在想要的或者未来想要的生活。以多种感官来描述这种生活，包括触觉、味觉和嗅觉。（比如说，你的小木屋或者在市区的公寓里面充斥着什么气味？）然后写一个目前关于你自己和你生活的描述。那么对于距离实现自己目标有多大差距你就有理性的认识。42这些差距当中有可能包括了一些自我挫败行为，比如信用等级低。
1702549361
1702549362
5.想象自我提升行为
1702549363
1702549364
运用想象，为自己制定一套克服自暴自弃行为和想法的措施。想象你自己正在进行自我提升，采取合理的行动和拥有正确的想法。想象理想的结果即将实现时，自己所达到的高峰体验。为此，你首先要确定一个即将出现的工作环境，它必须是与你过去经历过的糟糕环境非常相似。接着，想象你自己全身心地投入其中，想象房间的样子，谁会在那里，以及你脸上自信的表情。这种想象的过程就好像你正在观看录像中的自己一样。
1702549365
1702549366
未来其实就是重新开始的机会，而这次我们会表现得更有智慧。
1702549367
1702549368
——亨利·福特
1702549369
1702549370
培养心理韧性
1702549371
1702549372
在第2章中，我们在培养自信这个方面描述了心理韧性。同时，培养心理韧性对处理个人问题和压力来说也是一种非常有效的策略。克服挫折的能力是成功人士的一项重要特质。心理韧性（resilience）是一种抵抗压力的能力，同时可以让你因为对困境的经历而表现得更加强大。心理韧性还指遭受挑战的时候不会被击垮。有心理韧性的人能通过挫折获益，他会学习下一次怎样可以做得更好，例如一位销售代表因为说得太多，没有聆听顾客的真实需求而错失了一份订单。从挫折当中恢复，或者说心理韧性，是情绪智力的另外一个方面。从情绪智力的角度来说，心理韧性指在面对挫折的时候表现出乐观和坚持。43
1702549373
1702549374
人际关系自我评估测验17-2就给你一个检查自己是否倾向于拥有心理韧性的机会。接下来我们了解一下要获得心理韧性的一些其他方面。
1702549375
1702549376
人际关系自我评估测验17-2
1702549377
1702549378
心理韧性问卷
1702549379
1702549380
用1~5分来评价下面的描述在多大程度上和你的境况相配（1=非常不符合，5=非常符合）
1702549381
1702549382
1702549383
1702549384
1702549385
1702549386
1702549387
1702549388
计分和答案解释
1702549389
1702549390
把所有数字相加，得出你的总分。
1702549391
1702549392
60~70分，你的心理韧性很高，能够从挫折中恢复能力。
1702549393
1702549394
45~59分，在面对问题的时候，你有平均水平的心理韧性。
1702549395
1702549396
30~44分，挫折和失望对你来说是一个挣扎的事情。
1702549397
1702549398
1~29分，在面对挫折的时候你需要帮助。
1702549399