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员工参与 信任改变员工参与比改变公司的其他方面的力量更为明显。[2]尽管员工的参与有很多驱动因素，但两个最大的驱动因素是：（1）员工信任他们的主管；（2）员工信任整个公司。都柏林城市大学商学院（2008年）的研究报告表明：信任和员工参与创造了一个有效力的、向上的、相互增强的良性循环——换句话讲，当一个组织的信任度上升，员工参与度也上升；当员工参与度上升，信任度也上升。金宝汤公司（Campbell Soup Company）首席执行官道格拉斯·康纳特是这样描述信任与力量和业绩之间的关系的：
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我们公司有“金宝汤领导力模型”，我们在大力推广它。这个模型的基本原理是：你必须激发信任，而且你一旦获得了人们的信任，你就可以做了不起的事情。信任给了你引导人们前进的许可证，让每个人都团结起来，并给予他们完成工作的力量。信任使你能够卓越地完成任务，创造非凡的成果。如果你工作非凡，信守承诺，信任就更容易发光，业绩就会像飞轮一样旋转。
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创新 信任也会以积极的相互作用的形式（1+1等于或大于3）提高力量和创造力，从而驱动创新。研究表明：创新在一个高信任度的环境里发展壮大，而在一个低信任度的环境里却逐渐减少。一份英国报告对比了“泰晤士报1000强企业”的前20%的企业和后20%的企业，结果表明：就创新和业绩方面，信任是“第一位的差距”。该报告说：“信任能够使人们自由地分享观念，而这正是区别成功创新者和失败创新者最重要的致命因素。”
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信任解放了人们的创造、慷慨和真实的本性，打击了保护主义、愤世嫉俗和虚情假意。
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——汤姆·海斯，《起跳点》（Jump Point）作者
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所有的创新都来自想法不同的人——也就是说，一个观点与另一个观点相遇，新的观点便有可能产生……但是，并不是所有的两个不同的观点就会自动产生新的观点，通常是，不同的观点具有破坏性：像共和党的观念和自由党的观念，旧的观点与新的观点，我的行车道和高速车道。其中的艺术是：如何使两个对立的观点在相互作用时提高创造性？答案是：信任。当对立的紧张关系存在于一个高信任度的环境时，双方的创造性汁液便融合，一起共同创新，因为信任是人类力量的联盟。这个联盟的力量也叫协同作用——这种协同作用在组织和个人关系里常常具有很大的隐蔽性。
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——罗伯特·波特·林奇，创新专家
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没有一个信任匮乏的社会能产生持续不断的创新。
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——托马斯·佛里曼，记者，普利策奖获得者
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除了参与和创新，信任也在健康和幸福层面改变了力量。尽管有很多社会衡量指标，但一个人们广泛认可的指数是人的平均寿命。越来越多的数据表明，长寿和信任有关。简单地说，信任别人的人寿命长，不信任别人的人寿命短。例如，一份历时八年、对97,000名妇女的研究报告表明，愤世嫉俗、特别不信任别人的妇女，其死亡的风险比同伴高出16%。罗伯特·帕特南在他的经典专著《独自打保龄》（Bowling Alone）中写道，信任别人的人不仅寿命更长，而且身体更健康。我们再来看一下高信任度国家和低信任度国家的幸福指数，其结果也非常清楚地表明了两者之间的关系。
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一个国家的幸福，以及它的竞争能力，都受到一种无处不在的文化特性所限制，即这个社会固有的信任度。
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——弗朗西斯·福山，斯坦福大学研究员
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信任创造快乐
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我们所说的快乐，是指幸福、乐趣、满足和心理学家马丁·塞利格曼博士所称的“昌盛”。对世界上的很多人来说，幸福是生活中最重要的目标。
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在我们和世界范围内的团队和组织一起工作时，我们发现：人们一般不用“快乐”这个词来描述工作中信任度高的关系，不过可以在他们脸上看到“快乐”的存在，或者“快乐”的缺失——当人们谈论信任度低的关系时，你能从他们脸上看到紧张、悲伤、痛苦，有时甚至是恐惧的表情；但当人们谈论高信任的关系时，一切都变了——眼睛放光、面带微笑，愉快向上，话题也集中在具有积极意义的事情。
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胜于任何其他因素，乐趣是维珍集团成功的秘密。
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——理查德·布兰森，维珍集团
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（Virgin Companies）首席执行官
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逐渐地，幸福成为各个国家的追求。最近很多国家从一味追求国内生产总值（仅仅衡量经济产出）转变到注重寻求包括对幸福和康乐的更全面的评估，这足以说明这个观点是正确的。实际上，这是一个国家综合评价标准的新版本。
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有很多工具和方法可以测量社会幸福指数，包括不丹国王在上世纪70年代创造的术语“全国幸福总值”，经济合作与发展组织的“更好生活指数”及联合国“人类发展指数”。按照英国广播公司（BBC）在英国的调查， 81%的英国人认为政府应当关注国民幸福，而不是财富。
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社会的幸福是政府的终极目标。
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——约翰·亚当斯，美国第二任总统
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按照加拿大经济学家约翰·海利维尔的观点，与幸福相关的第一个因素是信任——甚至超过收入和健康。肖恩·埃克尔在《快乐竞争力》（The Happiness Advantage）一书中指出：“社会关系是提高幸福、减轻压力的最好保证，而提高幸福和减轻压力又分别是抑郁症的解药、优良业绩的处方。” 肖恩在书中提到“哈佛大学成人发展研究报告”，该报告追踪了从20世纪30年代末入学直到今天的268位男性，结果显示：“最幸福的前10%的人区别于他人的一个因素——而且是唯一的因素——是他们社会关系的优势。”
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这种强大的持久的社会关系的核心是信任，而不好的社会关系的定义是“很少或者没有信任”。根据这个研究，保罗·扎克和阿兰姆·法克哈得出结论：“提高收入与提高幸福之间只有很微弱的联系，而神经系统学的研究表明，幸福与信任却是相辅相成的。”
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在这个世界上，唯一值得拥有的和最持久的关系是人们之间的相互信任。
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