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1961年5月25日，美国前总统约翰·F·肯尼迪表明了他的意图，受到后人称颂。当时他说道：“我认为这个国家应该致力于……实现这个目标，在10年内登上月球并安全返回地球。”接下来他提及此意图的原因，“我们选择在10年内登上月球……不是因为这件事情容易，而恰恰是因为它很难，因为这个目标将有助于组织和衡量我们的实力和技能，因为这是一项我们愿意接受的挑战，并且我们有必胜的信心。”
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对许多人来说，肯尼迪的目标似乎是异想天开、不切实际的。但不足10年，尼尔·阿姆斯特朗和巴斯·奥尔德林从宇宙飞船里走了出来，并在距离地球约25万英里的月球表面上行走。据NASA （美国国家航空和航天局）称：“NASA整个太空飞行的成就都是受到了肯尼迪总统演讲的激励。”
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来看一个轻松的故事。传奇棒球选手贝布·路斯，在1932年世界职业棒球大赛第三场第五局准备击打时，做了一个手势表明其意图：他用球棒指向露天看台的中心场地。让媒体和球迷高兴的是，他的第二投穿过中场打了一个全垒，球飞了近500英尺降落在街道的临时坐席区。
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穆里尔·萨默斯是1999年北卡罗莱纳威克郡所有公立学校中近年来表现最差的学校的校长，她最近告诉我们表明其意图所带来的影响。当时，她必须在一周时间内，不用多余的预算、不占用更多的教师，来推行一种不同于其他任何学校的新的学习模式，以保住其精英学校[1]（magnet school）的地位。她面临的挑战不仅如此：A·B·康布斯小学（A. B. Combs Elementary）的学生来自58个国家，使用27种不同的语言，只有67%的学生高于年级的平均水平， 45%的学生午饭还得靠国家补贴。
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经过研究，萨默斯表明了她的意图——她想把A·B·康布斯小学打造成国内第一家初级“领袖”学校。学校宣布的目标是“培养领袖，每次一个孩子”。在萨默斯和她的员工的共同努力下，学校很快成了市行政区内的顶尖学校，并且被“美国精英学校联盟”授予2006年度最佳精英学校的荣誉。学校97%的学生的成绩高于年级的平均水平，这些学生清晰的表达力及领导执行力让大人们都惊讶不已。如今， A·B·康布斯又提高了目标：“培养全球领袖，每次一个孩子。”
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2010年，沃伦·巴菲特、比尔和梅琳达·盖茨联合发动，请求亿万富翁们在他们有生之年或去世之前，捐出至少一半的财富给慈善机构。截止至他们的“捐赠誓言”活动一周年，已经有69位签署“誓言”，最年轻的当属脸谱网共同创办人达斯汀·莫斯科维茨和马克·扎克伯格。美国有线电视新闻网（CNN）创始人泰德·特纳在10多年前就曾不顾他人质疑做出过类似的行为，不同的是，巴菲特和盖茨等人公开表明了意图，虽引来更多非议，但却产生了更大、更深远的影响。
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在动员其他亿万富翁签署“捐赠誓言”时，巴菲特说道：
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我认为重申我的意图并解释这种想法的原因是合理的。
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首先，我的誓言是：我的超过99%的财富将在我有生之年或去世之前捐赠给慈善事业……
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我的家人和我对我们的巨大财富并没有感到内疚，而是充满感激。如果我们将超过1%的财富用在自己身上，那么我们既不会感到幸福也不会觉得富有。相比之下，剩下的99%，对他人的健康和福利将会产生巨大的影响。这一事实给我和我的家人指明了道路——留下我们所需要的，把其他的捐献给社会，因为社会需要。我的誓言是我们迈向这条道路的第一步。
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这样的声明意图可以吸引人们，并让人们在时间、金钱及精力方面，对他们所选择信任的人及组织做出更明智的决策。
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表明意图：建立信任的加速器
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除了创造希望和帮助我们实现目标，表明意图还可以使我们更快地增强信任。与我们合作的一家消费品制造公司的领导，决定在企业文化中构建信任。他们开门见山地表明意图，财务数据对公司的每一个人都公开，并向他们寻求建议以提高公司业绩。其实这家私人公司没有必要这么做，但是他们相信透明将有助于建立信任、促进参与、提高绩效，并可以给每个人创造一个更有价值的工作经历。
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最初人们对领导的做法表示质疑。他们质疑财务的准确性，猜测可能的动机。但领导们坚持这样做，他们保持公开、诚信、透明，并反复表明意图，告知大家他们在做什么及这么做的原因。
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短短几个月，人们认识到财务数据是真实的，没有隐藏的规划，领导是真诚地想让大家参与到企业中，成为企业的利益相关者，并让他们提出改进建议。虽然对于一些组织来说，财务公开可能不是一种合适的建立信任的方法，但这家公司的领导说，这种公开透明的举动使他们更好更快地建立起了信任，这比之前的任何方法都有效。
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我们知道，建立信任最好的方法就是让人们亲眼见证我们所做的事情。
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——约翰·李励达，美国礼来制药公司
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总裁兼首席执行官
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如果我们不表明意图
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当我们不表明意图时，人们一般会有两种反应：一种是他们可能猜测我们的意图，另一种他们会根据我们的行为规划自己的意图。他们用上述方式试图弥补信息空缺。不幸的是，在一个信任度不高的组织中，人们通常会做最坏而不是最好的打算。如果信任度很低，人们会产生恐惧、怀疑和担心，而不是希望、梦想及愿景。
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几年之前，在伊朗总统马哈茂德·艾哈迈迪·内贾德演讲时，一个CNN翻译误译了一个很重要的词。内贾德总统提到发展“核技术”，但翻译说的是发展“核武器”。在已经对伊朗核问题剑拔弩张的政治环境下， CNN立即遭到了伊朗的驱逐。《世界报》（Kayhan）的总主编侯赛因·沙里亚特马达里说道：“曲解是有意为之，目的是阻止总统的评论影响公众舆论。”之后， CNN公开道歉，才被准许重返伊朗。但有趣的是，在信任如此低、没有表明意图的环境下，恶意很快被归咎于偶发事件。
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当一个人的动机受到怀疑时，此时他所做的一切都是有污点的。
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——圣雄甘地
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1997年5月，一位丹麦母亲因被判儿童疏忽罪被捕，这引起了一场国际论战。其入狱的原因是她把14个月的女儿留在婴儿车里，把车放在纽约市东村餐馆门外，自己进店里喝了一杯饮料。接到一位顾客的报警电话后，警察来到餐馆，给这位母亲戴上手铐，实施监禁并提起诉讼，而她的孩子被送进福利院。四天后，她才得以允许在有人监督的条件下与女儿见面。几天之后，一个刑事法庭的法官告诉她，如果她“六个月内不惹麻烦”，其指控将会撤销。这位母亲及来自丹麦的很多人都被激怒了，在信任度高的丹麦，父母在逛街或就餐时将孩子留在店外的情况并不少见，因为他们认为他们要让孩子呼吸到新鲜的空气（frisk luft），这是非常重要的。这位母亲辩护道，她经常看到留在门外的婴儿车，并且她认为她一直都在好好照顾自己的女儿。
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