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在这一章里，我把重点放在“如何成为一个可信赖的人”上。但是，我也意识到，许多值得信赖的人在某一时刻也很难信赖他人。也许，有人破坏了你对他的信任。如果是这样，设法采取如下3步行动：
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1.原谅他们。因为道义在你这方，你可以对别人行使权力，但也别滥用权力。
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2.告诉自己，决不容许侵犯再次发生。原谅他人并不意味着纵容他们一而再、再而三地去伤害你。
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3.记住他们的好处。我们都有高潮和低谷。只有成熟的人才能始终以最好的一面去待人。
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原谅他人是一大解脱。如果你乐意原谅，重新拾起信任，那么记住美国前国务卿亨利•L.辛普森（Henry L.Simpson）的话：“在生命的长河中，我学会的最重要一课是：让一个人可信的唯一途径是信赖他；让一个人不可信的好办法是不信任他并表达出你的不信任。”我刚才已经说过，信任他人是一种冒险，但这值得你去做。因为没有信任，就无法建立健康长久的关系。
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勇敢一试吧！我并不是说你永远都不会受到伤害。这有可能。但是我敢说：如果你不敢尝试去信任他人，你永远享受不到人际交往带来的巨大快乐。
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—讨论问题—
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1.不愿意去信任——如何影响到一个人建立联结的能力？对于患有“信任障碍症”的人，该做什么去改变这种本能的拒绝？
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2.如果一个人表现出不信任，对人际关系会有何影响？描述一下，关系在时光流逝中是如何中断的。有没有一段无望的关系？若没有，请做出解释；若有，请问你是如何知道的？你对各个领域——与朋友、与同事、与配偶、与子女——关系的答案都是一样的吗？
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3.想想有没有哪个人，你在他身上花掉许多“关系”零钱。说说你做了哪些事破坏了你们的关系。你能做什么来重建信任，并给“关系”银行存点钱？目前，阻止你采取这些行动的因素是什么？
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4.信任破裂并不总是性格因素造成的。有时候，是由于能力不足或缺少沟通。哪些情况会迅速地破坏掉信任？在哪种情况下，关系可以更快地恢复？请做出解释。
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5.假如一个人的“亲密圈子”里有不值得信赖的人，会出现什么情况？这对其成功有何影响？对其性格有何影响？如果有这种人，改变他们有多难？该采取何种措施，来重新建立“亲密圈子”？
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‖困境法则 ‖
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永远不要把困境看得比关系更重要
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解决困难比破坏关系更有益。
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扪心自问：我是不是有时把困境看得比关系更重要？
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如果你有机会去实现自己一生的梦想，崛起成为业内精英、成为冠军，你将怎么做？如果有一个人站在你和目标之间，挡住了去路呢？你如何在这种处境下，争取最佳战绩？你会抓住这一刻的机会吗？但如果挡在你前面的人是你的姐妹呢？
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姐妹行动
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这就是塞雷娜•威廉姆斯（Serena Williams）面临的困境。如果你是一个网球迷，你就知道我说的是谁了。但是，即使你不爱网球，也有可能听说过威廉姐妹或是看过她们做的运动鞋广告。
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维纳斯•威廉姆斯和塞雷娜•威廉姆斯是网球神童。其父理查德说：当他在电视上看到1978年的法国网球公开赛中，女子网球冠军拿到一张数额很大的支票时，他就决定：如果他跟妻子再有孩子，就让她们成为职业网球运动员。1980年，维纳斯出生了；次年，塞雷娜出生了。维纳斯4岁时，他的父亲开始在加州康普顿市的公园里教她玩球。一年后，塞雷娜加入了这个行列。
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这对姐妹很早就崭露头角，所到之处无往不胜。1991年，维纳斯在南加州12岁以下女孩赛段的比赛中，经过激烈角逐，获得第一名；塞雷娜夺取了10岁以下赛段的第一名。但是，她们没有在少年网球队（这通常是通往职业运动员的起步学校）里待太久，理查德就让她们退了出来，举家迁往佛罗里达，为女孩们注册了最好的网球学院——在那里，她们一练就是4年。
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1994年，维纳斯成为职业运动员，理查德安排她参加了第一次正规比赛。第一场赢了，第二场输给排名世界第二的女选手。当记者问维纳斯这次失利与以前的胜利相比感觉如何时，这位青春少女说不知道——因为她以前从来没输过！第二年，锐步跟维纳斯签下几百万美元的广告合约。到1997年年底，她的世界排名是第64位。与此同时，塞雷娜也赢得了声誉。16岁时，她就逼近世界前100位。
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成长过程中，两个女孩一起训练，一起练习，一起打球。年长的维纳斯处处占上风。但是，在职业锦标赛中，她们还从未作为竞争对手出现在同一赛场上。1998年，事情不可避免地发生了。在澳大利亚网球公开赛的第二轮比赛中，两个女孩作为竞争对手出现在统一赛场上。不出所料，维纳斯赢了。
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击败塞雷娜后，维纳斯说：“淘汰我的妹妹并不好受，但是我必须硬下心来。赛后，我对她说：‘我很抱歉必须把你踢出局。’因为年长，我觉得我应该赢。”
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威廉姆斯姐妹继续生活在一起，一块儿训练。她们联手打过双打，同样无往不利。1999年3月，在利普顿锦标赛的总决赛中，姐妹俩再次成为竞争对手。这是一个大事件——自从1984年沃森姐妹在温布尔登打比赛以来，这是第一对姐妹在职业女子网球比赛中争夺冠军。维纳斯说：“我们一路打过来，不可避免地要对阵决赛。将来也是不可避免地要再遭遇。”维纳斯又一次赢了。
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