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1702559002        人们知道了你对他多关心后,才愿去了
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1702559004 解你知道多少。
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1702559008 查理并不帅,所以相貌不会是让人发生突然转变的原因。其产品也不更惹眼或更五彩缤纷。是他的微笑在发生作用。(他甚至做过实验来证实这一点:当他板着脸看人时,人们只是自顾自地走下去。)如果你想吸引人,就请面带微笑吧。
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1702559010 3.记住:一个人的名字在他(她)耳里是最动听、最重要的声音
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1702559012 我第一次参加卡耐基的课程时,培训讲师强调要记住别人的名字,这让我恍然大悟。从那天起,它就变成我的一件要事。多年来,我用各种各样的手段来记住别人的名字。我会找到一个人脸上的主要特征,并跟他的名字联系起来。为了记住名字,我还会玩一些文字游戏。
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1702559014 在一家大教堂当牧师时,我甚至告诉别人:只要愿意交上一张一次成像照片,我就记住你的名字。立刻,我就有了500来张照片需要记忆。我在它们的边角打上一个孔,穿在大圆环上。记得有一次在飞机上,我从箱子里把几只圆环拿出来,以便翻看和记忆名字。
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1702559016 坐在我旁边的人问:“你是在干吗?”
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1702559018 “看家人的照片。”我脸不红、心不跳地回答。
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1702559020 “这可真是一个大家庭!”他惊叹道。
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1702559022 我继续翻着照片,说:“没错,等我们有了孙子再瞧吧!”
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1702559024 当然,我记名字的努力并不是总有回报。不管你多么努力,有时候总会弄混。一次,我应邀在安娜姨妈香脆饼(Auntie Anne’s Pretzels)的全国会议上演讲。我用5分钟的时间赞美公司的创始人,告诉大家她是一个多么卓越的领导者,接着谈到这家企业。我一直夸奖安妮姨妈香脆饼有多好吃。然后,终于有人打断了我,不好意思地说:“嗯,约翰,是‘安娜姨妈’,不是‘安妮姨妈’。”我觉得自己真是一个十足的傻瓜。我还请创始人安娜和乔纳斯•贝勒(Jonas Beiler)到家里吃过饭呢,可还是把对方的名字弄错了!
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1702559026 4.做一个好听众——鼓励别人多谈论他自己
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1702559028 作家乔治•艾略特(George Eliot)建议:“从满足个人小小自私的愿望中跳出来,去关心这个广阔世界上的其他事。从自己人生的机遇和起落中跳出来,去关心那些最好的想法和行动。关注其他人的生活,看看他们有哪些困难,又是如何担起命运的考验的。”
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1702559030 一个人如何把这些建议运用到实践中呢?去聆听。这就是菲利斯•休斯的天赋,她是我认识的最善于倾听的人之一。她让我回忆起母亲劳拉•麦克斯维尔(Laura Maxwell)。母亲是我见过的最好的聆听者。她不仅时刻准备着听我倾诉,还倾听其他许多人。数年前,她在塞克维尔圣经学院当图书管理员,几十个女孩都喜欢找她说知心话,因为她很关心她们,而她们也知道她会用心倾听。玛格丽特说,这项能力让她成为一个非常好的婆婆。
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1702559032 英国历史上两位最伟大的首相是威廉•格莱斯顿(William Gladstone)和本杰明•迪斯雷利(Benjamin Disraeli)。据说,有一位女士在接连两晚与这两人单独晚餐之后,以极为深刻的观察形容两人的差异。她说:“当我与格莱斯顿共进晚餐之后,我认为他是全英国最聪明的男人;然而在我和迪斯雷利共进晚餐之后,他让我相信我才是全英国最聪明的女人。”
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1702559034 5.谈别人感兴趣的事
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1702559036 一个温暖的6月的夜晚,一对新婚夫妇静静地坐在走廊秋千上。年轻的妻子端详着新婚的丈夫,问道:“乔治,你觉得我的眼睛漂亮吗?”
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1702559038 “是。”乔治回答。时间过了一分钟。
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1702559040 “乔治,你觉得我的头发吸引人吗?”
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1702559042 “是。”乔治又回答道。时间流逝了片刻。
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1702559044 “乔治,你觉得我的身材美吗?”
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1702559046 “是。”乔治又一次回答。
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1702559048 “噢,乔治!”她低声惊呼,“你的话我最爱听了!”
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