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今天，当我跟家人一起上游艇时，我又想起这个。一个人出差，我会风驰电掣地赶到机场，很快就上了飞机。我对大多数机场熟门熟路，知道如何不排队，而且还不需要检查行李。如果只是玛格丽特和我两个，我们依然行动迅速。结婚35年了，一起旅行过无数次，我们会配合得很好。但是，当我们跟一大家子——两个孩子，他们的伴侣，还有所有的孙子辈——一起出发时，请相信我，这会慢得多。如果把我的父母或玛格丽特的父母，或双方的同胞兄妹及他们的家人带上，会慢上好几倍。我喜欢跟家人待在一起的时光，拿什么也不愿意换，但是，在开始这样的旅行时，我知道我们的节奏会很慢。
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我得承认，我并不是一个很有耐心的人。我总在想：这些人怎么这么磨蹭呢？在路上、商店里、工作中、高尔夫球场上以及其他许多地方都是如此。一个老友称我为电池广告中的“活力兔子”。一个好消息是，虽然我已没有20多岁时的活力，但依然精力充沛，即便已逼近60岁。坏消息是，当我年轻时，我总是瞥一瞥同一机构里的人，然后把他们甩在后面——这对一个领导者并不好。我必须学会跟人建立起联结，培养起耐心。在关系建设中，这里有两个关键步骤：
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光有耐心，缺乏联结——关系就缺乏动力。
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光有联结，没有耐心——关系就缺乏潜力。
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既有联结，又有耐心——关系两“力”俱全。
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如果你想让关系持久，就需要“动力”和“潜力”两者兼备。
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把耐心看作一种美德
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几乎每个人都同意有耐心是一种好品质——钦羡它并渴望得到它。然而，最需要耐心的人却不想费工夫去培养它。我们需要耐心来培养起耐心，所以，我们该如何培养耐心呢？答案是做一个计划。这里有6个步骤，你可以采用，把自己培养成关系中更有耐心的人：
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1.首先把“耐心”看作一种值得培养的美德
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阿诺德•格拉斯哥（Arnold Glasgow）经常被引用的一句话是：“一切事情的关键在于耐心。得到小鸡靠的是孵化鸡蛋，而不是打碎它。”长远来看，你会发现待人有耐心对你的好处，但是短期内你可能看不到回报。它是你必须等待的东西。如果你是一个缺乏耐心的人，正处于痛苦地逼迫自己有耐心的阶段，要知道：你身边的人会立刻从你那里受益。古希腊哲学家亚里士多德（Aristotle）说过：“最大的美德，是对别人有用的美德。”
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最大的美德，是对别人有用的美德。
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——亚里士多德
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2.明白建立起良好关系是需要花费时间的
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在人生中，所有真正有价值的东西都需要花费时间去建立，在关系中也不例外。进入关系圈的人越多，需要的时间就越长。举例来说，想一想，一个工作团队需要多长时间来建立关系并形成默契的配合？两三个人的团队可以很快熟悉彼此，很快学会在一起工作。5个人的团队就需要更长的时间。如果你的团队有9个或10个人，那可能需要很长时间才能把他们凝聚在一起。团队人数越多，所花的时间越长。
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事实上无论关系深度如何都需要花费时间去建立。即使是在最好的情况下，你跟一个人一见如故，还是需要时间以真正建立和加深关系。所有良好的关系都需要时间。
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3.实行“交换法则”
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培养耐心，你需要了解别人如何思考，并对他们的感受很敏感。每个人都认为：
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•自己遇到的问题是最大的；
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•自己的玩笑是最有趣的；
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•自己的祈祷应该被另眼相看；
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•自己的情况是不同的；
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•自己的胜利是最值得作为典范的；
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•自己的错误是应该被忽视的。
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