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我们认为，正确的做法应当是，询问对方的观点，等待他们提出最佳方案，然后在必要的情况下提出自己的看法。例如，你正在和儿子对话，问他为什么不把车道上的雪清除掉，他回答说扫雪机坏了。你问道：“你觉得应该怎么修理呢？”实际上你心中早就有了答案，但这样做是为了听听他有什么意见。他说扫雪机压到了周末晚报，报纸卷进机器堵塞了抽雪风口。接着，他开始分析应该如何清理，需要哪些工具，大概花多少时间等内容。你向儿子建议采用更好的工具以及这种工具的使用方法，就这样你们一起找到了问题的最佳解决方案。
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不要假装吸引对方参与
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出现这种情况有两种原因，一是你已经有了解决问题的方案，不希望对方参与进来，而是按自己的想法去做；二是你认为吸引对方参与解决问题只是在走过场，是做给别人看的举动。于是，你很自然地会得出这样的结论：我只要假装吸引他们的参与即可，表面上询问他们的观点，实际上暗自操控他们，让他们按照我的想法去做。
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显然，这种做法是赤裸裸的操纵他人。这种感觉就好像把一只老鼠放进迷宫里，然后不时丢入一颗小球以帮助它在转弯时做出正确的选择，绝不是真心实意地邀请对方一起努力寻找消除能力障碍的方式。例如：
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“你觉得怎样才能准时完成这些工作呢？”你问道。
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“增加人手怎么样？”（你撇撇嘴，连连摇头。）
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“那我可以加班。”（你皱起了眉头。）
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“呃……这样吧，我省略几个步骤怎么样？”
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“哦？说说看。”你接着问道。
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“我们不用对材料做塑料封装，这样能节省不少时间。”
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“这可不行，我看可以在文件方面下点工夫。”
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“我可以把账单工作推迟到……”
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“我在想是不是能把文件调整一下。”你暗示对方。
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“那……环境报告部分吧，把这里改改怎么样？”
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“嗯，这个办法不错，这部分内容可以以后再体现。谢谢你提出这么好的解决方案！”
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大家读到这里或许会哑然失笑，因为这种情形在我们的生活中何尝不是随时都在上演呢？很多父母用起这一招来更是得心应手。例如：
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“晚上想吃什么啊？”妈妈问道。
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“汉堡和奶酪！”孩子们大喊。
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“我觉得是不是应该来点绿色蔬菜啊。”
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“不，就要汉堡加奶酪。”
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“呵呵，那带蔬菜的行不行啊？”妈妈仍在坚持。
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“那就要带青豆的汉堡和奶酪。”
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“那可不行，”妈妈皱起了眉头，“淀粉太多了。”然后继续和孩子们讨论起来，直到让他们接受自己早就打定主意要做的晚餐。
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这种沟通方式的问题并不在于掌握权力的一方已经形成了对问题的看法。实际上，他们当然应该有自己的看法，而且应该和对方分享自己的看法，或者是做出单方面的命令。这并不是问题所在。真正的问题在于，他们以吸引对方参与为幌子向对方强行兜售自己的看法。这种骗人的把戏看起来有些像“猜猜我怎么想”的小花招，是非常不尊重对方的行为。
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由此可见，吸引对方参与解决能力障碍问题绝不是什么噱头，你必须真心实意地想要听取对方的意见才行。
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