1702570418
与闭口不言相对，走向另一个极端的反应也是屡见不鲜。例如，忍无可忍之下向对方宣泄压力，把自身的想法强加给对方。最后难免懊悔：“如果没那么说就好了……”
1702570419
1702570420
心理学大师阿尔弗雷德·阿德勒的理论着眼于“处理人际关系”，近来颇为引人注目。我从中颇受启发：良好的沟通需要“保持适当的距离”。然而，由于阿德勒的心理学理论通俗易懂，人们往往会有“道理虽然明白，实际无所适从”的困惑：“终究只是纸上谈兵，于职场全无用处。”出于误解，好不容易学到的知识惨遭尘封，这类情形并不少见。
1702570421
1702570422
不过，我并不认同“纸上谈兵”的说法。阿德勒的心理学理论乍看平淡无奇，实则蕴含大量有利于职场沟通的启迪。
1702570423
1702570424
我称之为“将阿德勒的理论与职场相连的桥梁”，这也是我执笔编写本书的出发点。
1702570425
1702570426
曾经，我夜不能寐，因不知如何与人交流而大为苦恼。如今，只希望我能为抱有同样烦恼的朋友略尽绵薄之力。
1702570427
1702570428
倘若本书能给读者朋友的职场沟通带来启发，我将不胜欣慰。
1702570429
1702570430
1702570431
1702570432
1702570434
好好说话：跟阿德勒学沟通 序章 善于沟通就是善于把握距离
1702570435
1702570436
引人注目的“人际关系心理学”
1702570437
1702570438
在2014—2015年度畅销书籍排行榜中，岸见一郎和古贺史健合著的《被讨厌的勇气——“自我启发之父”阿德勒的哲学课》（钻石社出版）高居榜首。此外，数十部与阿德勒心理学相关的作品也是榜上有名，例如拙作《阿德勒100句人生革命》（钻石社出版）、《跟阿德勒学带人》（日经BP社出版）等。由此，阿德勒的心理学成为热门话题，诸位想必记忆犹新吧。
1702570439
1702570440
距今140多年前的1870年，阿尔弗雷德·阿德勒诞生于奥地利维也纳的郊区。在加拿大精神科医生亨利·艾伦博格（Henri Ellenberger）的著作《潜意识的发现》（弘文堂出版）中，他将阿德勒奉为与西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud，1856—1939）和卡尔·古斯塔夫·荣格（Carl Gustav Jung，1875—1961）齐名的心理学大师。
1702570441
1702570442
阿德勒被誉为“个体心理学的创始人”，后世诸多心理学家受其影响，如亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）、维克多·弗兰克尔（Viktor Frankl）、卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）、阿尔伯特·艾利斯（Albert Ellis）、埃里克·伯恩（Eric Berne）等。
1702570443
1702570444
另一方面，阿德勒又有“自我启发之父”的美名。在戴尔·卡内基（Dale Carnegie）《人性的弱点》《成功有效的团体沟通》（均为创元社出版），以及斯蒂芬·R.科维（Stephen R.Covey）《高效人士的七个习惯》等著作中，我们常常能发现与阿德勒心理学相近的观点。而在沟通技巧培训及NLP（神经语言程序学，Neuro Linguistic Programming的缩写）等领域，阿德勒心理学也是无处不在。
1702570445
1702570446
此外，阿德勒宣扬“人际关系论”，认为“人生的所有课题皆与人际关系有关，除此再无其他”。从这层意义来看，阿德勒心理学堪称研究职场沟通之道的最佳利器。
1702570447
1702570448
阿德勒心理学的“纯正血统”和“混血风格”
1702570449
1702570450
在学习阿德勒的心理学之后，岩井俊宪先生（Human Guild公司董事长）曾有一段精彩的评论，我至今印象深刻。
1702570451
1702570452
“阿德勒心理学的思想和理论‘血统纯正’，完全看不到弗洛伊德的因果论或者其他流派的影子。但在方法论上，它又有鲜明的‘混血风格’。只要理念和思想相近，它会吸收其他流派的咨询技巧、最新方法等，并且活学活用。”
1702570453
1702570454
只有充分翻阅阿德勒的著作，才会有这般贴切的评价吧。阿德勒本人对于思想、哲理的解释素来不吝笔墨，但对于“具体怎么做”的技术层面却言之寥寥。阿德勒心理学如今拥有完整的理论体系，涵盖大量实战技巧，这需要归功于几位高足的归纳整理，如鲁道夫·德莱库尔斯（Rudolph Dreikurs）、唐·丁克迈尔（Don Dinkmeyer）、哈罗德·莫萨克（Harold Mosak）、伯纳德·舒尔曼（Bernard Shulman）等。
1702570455
1702570456
诚如岩井先生所言，本书同样秉承“保持思想纯正、兼容吸收技巧”的原则，在坚守阿德勒心理学之余，介绍与之理念相近的各类沟通技巧。
1702570457
1702570458
阿德勒否定“高低”“优劣”“胜负”“正误”等“纵向关系”。对此后文会做详细说明，简而言之，人们的思考应以“是否有益”“是否具有建设性”为核心。单纯比较高低只是为了满足个人的虚荣心，实际毫无用处。从这个意义来说，“技巧层面的混血风格”才是真正有益且具有建设性的吧。
1702570459
1702570460
远近适度，过犹不及
1702570461
1702570462
根据2008年《职场烦恼问卷调查》（第一生命经济研究所）的反馈，72.9%的男性和78.5%的女性认为：职场人际关系最让人忧虑。
1702570463
1702570464
此外，基于2014年《职场沟通调查》（日本生产总部）的结果，73.1%的普通员工自认为“缺乏向对方准确表达的自信”，77.6%的人则表示“不善于与人交谈”。
1702570465
1702570466
由此可见，超过半数的职场人士为人际关系所苦，而且并不擅长交流。
1702570467
[
上一页 ]
[ :1.702570418e+09 ]
[
下一页 ]