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“强加于人”“多管闲事”，距离过近是沟通失败的常见原因。
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倘若我们一味对此引以为戒，并且刻意拉开距离，结果可能会滑向另一个极端。无论“服从”还是“回避”，距离太远也会导致沟通失败。
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不善于沟通的人往往掌握不了距离的尺度，而且有时难免矫枉过正，从一个极端跳到另一个极端。
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相比之下，沟通高手对于距离的把握恰到好处。保持适当的距离，远近适宜，这是此类群体的特征。
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在高尔夫界流传着一句名言：只有把握距离，方能称霸球场。至于怎样的距离是合适的，只能意会，不能言传。对于职场沟通来说，道理也是如此。
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不经意地强迫身边之人
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“这份资料看着费劲，内容也太多，通常都是摘出要点吧？”
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“提前五分钟到场是常识，赶着时间进场开会真是难以置信。”
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职场是将形形色色的人们聚集起来工作的场所，相互之间的修养和价值观等或许迥然不同。因此，不能理解同事的工作方式，或者觉得对方的言行举止有些别扭，这些都在情理之中。
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正因如此，我们需要格外注意沟通方式。如果与对方“距离过近”，“你应该理解我”的期待值上升，难免会把自身的观点强加于人。
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沟通、交流的英文单词Communication源于拉丁语的Communicatio，意为分享、共有。但是，我们通常理解为“表达、传达”，以为是“单方面的行为”。各种沟通问题的症结其实就在于此。
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话虽如此，我曾经犯过同样的错误，不经意地强迫对方“理解我”，结果自然到处碰壁。如今回想，这是“距离太近”所致。不过，之后我从事演说家、辅导班讲师的经历磨砺了我的沟通技巧，尤其阿德勒的心理学知识，让我的恶习逐渐有所改善。
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本书从重视“人际关系”的阿德勒心理学出发，探讨职场沟通的技巧。“强加于人”“距离太近”是导致沟通失败的常见问题。
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过分为对方着想
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距离太近会产生问题，那么“拉开距离”是否可以高枕无忧？
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答案并非如此。一旦“拉开距离”，双方都无法将内心的想法完整、准确地传递给对方。前文曾有介绍，分享是沟通的本意之一。这样的想法把“分”推向了极致，对“享”有所忽视。
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“这么说会招致反感，还是不说为妙。”
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“本想采用别的方法，但是为了避免口舌之争，还是按对方的意思办吧。”
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本着为对方着想的好意，结果却是沟通不畅，类似的情形在职场中屡见不鲜。顾虑太多，无形中拉远和对方的“距离”。阿德勒心理学视之为某种程度的服从和回避，即，为了避免失败而自行“切断关系”的行为。这样下去，结果不容乐观，该如何是好呢？
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具体对策会在相关章节详细介绍。简而言之，远近适度、过犹不及，保持适当的距离至关重要。既不能强迫对方“必须这么做”，也不能言不由衷地妥协说“好吧”。
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“如果采用这个办法，结果会是如何？”“我认为这个方法可行，大家觉得怎么样？”……按照这种思路表态，继而听取对方的说辞，相互研讨，最后达成共识。这样有助于求同存异、达成一致。
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考虑到我曾经犯了“强加于人”“多管闲事”这样的错误，我曾经走向另一个极端：顾虑重重，若非服从就是回避。结果与对方渐渐疏远，挫败感日益累积。至此，我才恍然大悟：太远或太近都不利于沟通，距离适中才是最佳。那么，怎样才是“适当的距离”呢？
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基于相互尊敬和信任的“适当距离”
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本书从“适当距离”的反面表现切入，通过“避免距离过近的沟通”（第三章）和“避免距离过远的沟通”（第四章），详细介绍具体的沟通技巧。第二章“建立相互尊敬、相互信任的技巧”是实践的基础，与第三章和第四章的技巧论构成完整的理论体系。
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此外，第一章“心技体”的“心”是前提条件。让我们从改变思维、观点起步，具体引入“技巧”的篇章。
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