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“别提奉献了，那和基督教那套有什么两样？既然和宗教无异，还算是心理学吗？”对阿德勒的观点批判之声不绝于耳，但阿德勒毫不介意。与宗教一致又如何？只要具有建设性，且于世人有益，又有何不可？
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“为他人奉献。”
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“首先从自身做起。”
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这也是沟通所不可或缺的重大前提。可以说，基于为他人奉献的共同体感觉正是保持合理距离、实现良好沟通的必要条件。
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好好说话：跟阿德勒学沟通 第二章 如何让别人尊重你，信任你
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“相互尊重”和“相互信任”是人际交往的两大前提，阿德勒对此颇为重视。
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即便与对方存在年龄、资历、职务的差距，彼此的尊严也是平等的。阿德勒强调，如果彼此缺乏尊重，难以和睦相处。“相互尊重”的本意是“尊重他人也尊重自己”，倘若对方抱着同样的想法，相互尊重的融洽关系也就水到渠成。
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另一方面，相互信任同样至关重要。“信任”与“信用”意思虽相近，却也存在差别。信用以某项担保或信誉为前提，例如对方名下的房产等担保物、基于长期经营的社会地位、以往良好的付款记录等，从信用交易、信用调查等名词本身便可看出端倪。
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然而，信任是相信对方，无须对方提供担保。
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假如咨询顾问与客户之间没有相互尊重和相互信任，结果会是怎样？无论咨询意见多么合理、正确、有助于客户，对方依然可能表示拒绝，甚至终止咨询合作。相互尊重和相互信任是咨询顾问与客户之间展开沟通的基础。
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相互尊重和相互信任并不局限于咨询业务，这两者适用于职场大众的通用法则。
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一旦脱离这两点，无论多么义正词严、合情合理，对方难免会有不能接受的时候。所以，相互尊重和相互信任也是职场沟通的基础。
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我们所处的职场与咨询业务的现场略有不同。企业不是基于地缘和血缘的价值共同体，也不以维持生存为目标，而是“追求盈利”的利益共同体。因此，无条件的信任和交易并不适用。而且，毫不为过地说，基于担保和信誉等的信用交易才是常态。
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另一方面，与商务一线人员打交道，我们需要采用与之相反的理念。正如前文所说，在人际关系和沟通交流方面，无须担保的信任较之信用更有效果。
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举例来说，假如我们一时陷入僵局，但是倘若我们能相信对方，抱着“有朝一日可以和睦相处”的想法，沟通就可能往好的方向发展。即使对方目前的行为存在缺陷，也依然能够信任对方：“只是不知道正确的方法罢了，动机并不坏。只要改进方法，一定可以拨乱反正。”在我看来，这样的思维可以切实提高沟通的成功概率。
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假如做不到这样，企业之间的交易只能完全围绕担保等信用展开。但是，一线商务人员需要信任对方以便拓展业务。信用和信任两者乍看矛盾，而如何实现共存也是促使企业之间良好沟通的关键所在。
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作为职场沟通的基础，相互尊重和相互信任不能只停留在纸上谈兵的层次，本章将介绍一些行之有效的技巧。
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本书重点介绍符合阿德勒心理学理论且高效实用的技巧，基本来自阿德勒去世后本派推陈出新的技巧，并且吸收了其他流派的方法论。
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远近适中，过犹不及。为了实现相互尊重、相互信任、与他人保持“合理距离”，让我们来具体学习一下应该怎么做。
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好好说话：跟阿德勒学沟通 1.七分听、三分讲，先听再说
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误：“我认为业务手册需要修改。”
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