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1702571442 二是“自我满足”。按照阿德勒心理学的解释,有些人多管闲事是为了让对方依附自己,证明“对方离开自己就一事无成”。
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1702571444 彻底把对方定义为“无用之人”,而施以援手的自己何等高尚、伟大。这类人完全陶醉在自我满足之中,乐此不疲地多管闲事。
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1702571446 揭开这类行为的本质之后,我们可以看出这些行为显然并非真心为了对方。而是把对方视为无用之人,自卖自夸地觉得自己高尚、伟大。这当然不是沟通的理想方式。
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1702571448 为了避免“强加于人”和“多管闲事”,我们应该如何表达呢?
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1702571453 好好说话:跟阿德勒学沟通 [:1702570322]
1702571454 好好说话:跟阿德勒学沟通 1.巧用谦语,保持距离
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1702571456 误:“我们明天碰头吧。”
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1702571458 正:“恕我冒昧,今天或明日一聚如何?”
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1702571460 ┇改肯定句为疑问句
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1702571462 想必很多人都遇到过这样的事,在敲定日程时,对方突然蹦出一句“明天碰头吧”。
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1702571464 很多人为此暗自不悦:“我也有自己的安排,为什么要迎合你的日程?”
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1702571466 然而,对方其实并无恶意,也没有“要求对方迎合自身日程”的意思。
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1702571468 何况,现实中也很少有人会扭捏地说:“先拿出备选方案吧,否则也无法探讨下去。如果你不方便,拒绝也无妨。总之,请尽量配合我的日程。”
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1702571470 但是,“明天碰头吧”的表述的确容易被人误解为“以自我为先”“趾高气扬”“强加于人”等。
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1702571472 改进的办法其实很简单,用疑问句即可。
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1702571474 举例来说,避免“明天碰头吧”,改成问对方:“明日一聚如何?”
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1702571476 改肯定句为疑问句,方式相对缓和。这番让对方大为受用的话语就是“谦语”。
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1702571478 此中的基本要诀之一是抛出问题。避免生硬的断言,改为柔和的询问,给对方留有选择余地以示尊重。
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1702571480 改肯定句为疑问句的技巧其实并不难,请大家务必尝试。不,请大家试试看,如何?
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1702571482 ┇巧妙“添加一句”
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1702571484 谦语有助于将过近的双方拉开到合适的距离。除了询问之外,另一个基本要诀是“添加一句”。面对外部客户和内部同事的措辞虽有不同,添加一句的技巧却是通用,以下几句较为常见。
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1702571486 “不好意思……”
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1702571488 “恕我冒昧……”
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1702571490 “劳驾……”
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