1702571491
1702571492
“给您添麻烦了……”
1702571493
1702571494
“麻烦您远道而来……”
1702571495
1702571496
“劳您费心，甚是不安……”
1702571497
1702571498
加上这一句，然后抛出问题，效果明显更佳。
1702571499
1702571500
“恕我冒昧，明日您是否方便？”与“明天碰头吧”相比，两者可谓是天渊之别。
1702571501
1702571502
┇避免肯定，委婉表达
1702571503
1702571504
谦语的妙处之一在于可以委婉表达，避免尴尬。
1702571505
1702571506
因此，不能直接承认“这个方案好”，而是委婉地表示“这个方案或许更佳”。以下词句可以使话语显得更婉转。
1702571507
1702571508
“或许……”
1702571509
1702571510
“……不失为一个好办法。”
1702571511
1702571512
“也有观点认为……”
1702571513
1702571514
“增添一句”的技巧对于委婉表达同样有所帮助。
1702571515
1702571516
“或许……也说不定呢。”
1702571517
1702571518
“基于不同情况……也不失为一个好办法。”
1702571519
1702571520
结合之前的询问技巧，覆盖面显得更为宽广。
1702571521
1702571522
┇向后生、晚辈、部下表示敬意
1702571523
1702571524
“劳驾，可否为我……”
1702571525
1702571526
“恕我冒昧，可否为我……”
1702571527
1702571528
“或许……也说不定呢。”
1702571529
1702571530
“基于不同情况……也不失为一个好办法。”
1702571531
1702571532
这类谦语面对客户不在话下，即便是面向公司内的上司或长辈，善用谦语的人也不在少数。但是，据我所知，对于年龄或职位不如自己的晚辈和部下，使用谦语的人则不多。
1702571533
1702571534
为此，我向大家建议：“对晚辈和部下也要坚持使用谦语。”
1702571535
1702571536
正如第二章介绍的那样，阿德勒心理学把相互尊重和相互信任奉为沟通的基础。即便双方价值存在高低之类，作为人的尊严却是对等。只有坚持相互尊重和相互信任，良好的沟通才有可能实现。
1702571537
1702571538
面对晚辈和部下也是同理。
1702571539
1702571540
然而，我们对此往往有所懈怠：“没必要吧……”
[
上一页 ]
[ :1.702571491e+09 ]
[
下一页 ]