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1702571400 “我想写新产品的促销计划。关于新产品你怎么看?”
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1702571402 由此一来,我们既回答了对方的问题,也提出了下个话题的引子,这也有助于双方平稳地接球。
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1702571404 然而,有时候,尽管我们绞尽脑汁,依然想不出话题的情形时有发生。此时,我们不妨谈谈自己,或者谈谈问题。
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1702571406 谈自己的事例:
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1702571408 “会议定在星期二。我每次开会都很紧张。”
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1702571410 谈问题的事例:
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1702571412 “会议定在星期二,前辈你开会前会做些什么准备?”
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1702571414 只有我们时时心中留意这一点,才有助于我们实现平稳的交流,才能帮我们实现彼此间相互尊重相互信任的关系。
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1702571419 好好说话:跟阿德勒学沟通 [:1702570321]
1702571420 好好说话:跟阿德勒学沟通 第三章 既不“强加于人”,也不“多管闲事”
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1702571422 职场沟通的秘诀在于保持合理距离,过犹不及。距离太近的典型表现就是“强加于人”和“多管闲事”。本章我们将重点介绍实用技巧,避免这两个错误。
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1702571424 在我看来,不经意间“强加于人”,原因主要有两点。
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1702571426 第一个原因是第二章介绍的“纵向关系”,我们总会不自觉地按照纵向视野看待人和事,把彼此的意见分出“上下”“优劣”“胜负”和“对错”。而且,多数时候我们总会觉得自己居于上位、优秀且正确,对方则被我们归为对立面,这便是“强加于人”的表现。
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1702571428 第二个原因在于“强行一致”。公司同事原本背景各异,不可能凡事都能想到一起去。强行要求观点一致,沟通就难以展开。所以,在沟通时我们不如放下执念。从某种程度来说,“放弃”也是积极进取的一种表现。
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1702571430 我敬仰的哲学家森信三先生被称为“国民教育之父”,对于夫妻关系,森信先生曾定义为:“不能完全重合的两枚一元硬币。”也就是说,人与人之间有共性也有差别,而且总有无法重合的部分。
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1702571432 夫妻关系如此,父母与子女亦然。所以,强求同事与他人一致不啻天方夜谭。
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1702571434 那么,距离过近的“多管闲事”又是如何产生的呢?原因主要在于两点。
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1702571436 一是对对方缺乏信任,不相信他的能力和价值。忧心忡忡,于是多管闲事。正如第一章所说,“信任”和“信用”有所区别。信用是看到信誉和担保才能放心,反之则不足取信。而信任是对对方深信不疑,无须凭据。
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1702571438 “有朝一日你定会兑现诺言”“现在只是不得其法,找对方法一定成功”……无论对方食言多少次、无论多么无凭无据,依然相信,就是信任对方。一旦缺乏信任,便会不由自主地多管闲事。
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1702571440 打心底觉得对方单枪匹马不足以成事,倘若自己放任不管他铁定失败。在这类人看来,如果自己不出手,结果只会更糟。
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1702571442 二是“自我满足”。按照阿德勒心理学的解释,有些人多管闲事是为了让对方依附自己,证明“对方离开自己就一事无成”。
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1702571444 彻底把对方定义为“无用之人”,而施以援手的自己何等高尚、伟大。这类人完全陶醉在自我满足之中,乐此不疲地多管闲事。
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1702571446 揭开这类行为的本质之后,我们可以看出这些行为显然并非真心为了对方。而是把对方视为无用之人,自卖自夸地觉得自己高尚、伟大。这当然不是沟通的理想方式。
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1702571448 为了避免“强加于人”和“多管闲事”,我们应该如何表达呢?
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