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“那么,对方不高兴怎么办?”有人不禁抱有这样的担心,去和同事喝一杯,还是和家人在一起,这是你的问题。至于别人对你的结论是否满意,那是他的问题,不是你需要考虑的范畴。
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所以,无须背负他人的问题,请果断、清楚、堂堂正正地谢绝吧:“谢谢,还是算了。谢谢(Thank you,but no.Thank you)。”长此以往,说“不”也就没那么难了。
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┇避免强迫和服从的拉锯
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不过,在说“不”的时候,请记住切勿摆出挑衅的姿态。无论是强迫别人还是态度不佳,都会阻碍良好沟通的实现。
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例如,同事毫不留情地要求你尽快完成你本不擅长的工作:“请于明日完成。”此时,你一定会暗暗叫苦:“一点都不清楚我的情况,明天怎么可能完成嘛!至少稍微为我考虑一下啊,真不知道怎么想的……”
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如果你因内心的苦闷就此爆发,那就是“以暴制暴”。倘若你一味强忍,又可能犯下我曾犯过的错误——服从。为了避免距离过近的强迫,倒向距离过远的服从。距离恰当的沟通不应如此,所以毅然决然地拒绝对方吧:“Thank you,but no.Thank you.”
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“承蒙垂青,不胜感谢。不过,我已忙得不可开交,无法接受新的任务。所以还请担待,谢谢。”
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由此看来,寻衅滋事或盲目服从的姿态皆不可取,还不如明确拒绝。
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┇勇于承担责任至关重要
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灵活掌握本章介绍的技巧、大声说出以前难以启齿的“不”,这只是保持合理距离、展开良好沟通的第一步。但是,只要迈出这一小步,未来就有意想不到的可能。
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拒绝同事小酌的邀请,或许今后再无邀请、难以和同事打成一片。即便如此,我们仍能欣然接受结果、绝不后悔。一切都是基于自身的决定,自然就有承担任何后果的心理准备。
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阿德勒心理学称之为“自主决定性”。不是“不想去却无奈出席”,而是“自愿参加”。也不是“难以拒绝”,而是“无意拒绝”。即便不和同事共饮,甚至为此被公司解雇,至少不构成犯罪吧?比较“Yes”和“No”的优劣,一切由自己决定,这便是阿德勒心理学对“自主决定性”的解释。
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由此引申,“Yes”也是同理。假设被邀请十次,全部拒绝未免太僵,所以总会有一两次接受的时候吧。此时,决定权仍在自己手中。只有坚持自主决定的原则,事后才不会后悔。
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“Yes”并非我们的唯一追求。不管“Yes”还是“No”,都应由自己决定,关键在于勇于承担责任。只要你能坚持这点,相信无论你做出任何决定,都是最佳选择。
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好好说话:跟阿德勒学沟通 2.优雅地说“不”
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误:“不行,我做不到。”
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正:“不好意思没能帮上忙,但愿今后能不负期待。”
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┇语句委婉
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倘若你在拒绝时,直来直去,很容易引起双方的冲突。此时,不妨借用第三章巧用谦语的技巧。
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容易引起冲突的直接表现多为以下几种:“不行”“做不到”“算了吧”“我拒绝”。
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使用谦语的第一步是改用委婉的语句,我们可以如下转换。
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“做不到”——“辜负你的期待”“难以如愿”。
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“我不干”“算了吧”——“请高抬贵手”“还请放我一马”“本次容我告退”。
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