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“总经理，A董事的说话方式很有问题。您不觉得话都被他说了吗？”
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然而，总经理却微笑着回答道：“哦？还有这样的意见。原来如此……”
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他只是微笑，其他什么都没说。我原本期望会有大刀阔斧的变革，至此完全泄气，而且有些怀疑：总经理怎么一点想法都没有？没有改革的决心？
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不过，总经理的眼中却透露着自信。我深知他这么做想必是想要结束谈话。
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正面接受问题，并且予以解决，这固然了不起。但是，这离不开天时地利人和。有时候，当场搪塞了事、让时间来解决问题未尝不是一个好办法。我们有时可以顺其自然，以不变应万变，暂且搁置对方的问题。总经理亲自给我上了一课，这类“老练”的沟通或许同样有效。
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┇姑且无视对方的批判和蛮横
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搁置问题并非限于公司高层，我认为，它同样适用于管理层和企业中层。
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假设你被蛮不讲理的同事批判，或者被气势汹汹的同事逼迫感到愤愤不平：“为什么自家人总把这类任务强塞给我，真是受够了！”
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如果你打算硬碰硬地挑战这个问题，恐怕不是你严正抗议、强硬地挡回去，就是你放弃抵抗、无奈服从，除此之外没有别的结局了吧？
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强加于人：
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“你有什么好抱怨的！工作就要执行，何必废话！大家不都毫无怨言地努力着嘛，别再自以为是了！”
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服从：
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“抱歉，真对不起。我做就是了，抱歉。”
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其实不知你有没有想过，听之任之也是不错的选择。
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顺其自然，以不变应万变：
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“这样啊，原来是这么理解的啊……”
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只需小声嘀咕，不必做出反应。
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当然，这个方法并非百试百灵。敷衍了事有时会酿成大祸，但在我看来，多数情况下还是利大于弊。
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以上文为例，如果你对对方感情用事全盘接受，那就成了“一个愿打，一个愿挨”。假如你选择针锋相对，沟通就演变成唇枪舌剑。
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此时，举重若轻、避开对方的锋芒才是明智之举。由此一来，无形中拉开一点距离，有助于对方恢复理智。
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可以部分接受，不必全盘否定。
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遭遇对方的指责和批判时，听之任之同样重要。
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被批判并不意味着“你是坏人”，对对方行为的指责也不等同于对人品的否定。退一步来说，即便对方恶语相向、有辱人格，也并不代表世人都会这般对你。
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巧妙运用此前介绍的技巧，听之任之理应不难。正所谓千人千面，大家的看法价值观不可能完全一致，唯有差异性和多样性方能产生价值。如此一来，对对方的言论保持心平气和就不是难事了。
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这么做是为了让沟通保持合理的距离，并非存心回避。以拳击为例，这好比是灵巧地闪过对手的重拳。而回避则是走下拳坛、甘拜下风。因此，我们应该像拳王阿里一般，优雅地施展“蝴蝶舞步”，巧妙地躲开对手的各种进攻。
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