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当你表里不一的时候,你的身体会知道
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当你专注的时候,你会感觉自己的肢体语言正在努力地追求一致性。
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在《语言与追求幸福》一书中,作者及执行教练查尔默斯·布拉泽斯就我们内在想法的力量以及它们如何通过我们的肢体语言表现出来进行了讨论。它说明,拥有积极的意向会对你向外传递信息的方式产生很大的影响。布拉泽斯在书中设计了一个有趣的练习,用来阐述当你的意向与肢体语言不一致时大脑会怎样识别。我喜欢用这个方法:你坐在椅子上展示自己最糟糕的肢体语言——坐着的时候头要耷拉下来,脸上是皱眉的表情,然后你用一种兴高采烈的声调说一些你感觉真正积极向上的话,比如“我已经迫不及待要去意大利度假了”。看看发生了什么:你的身体和这个姿势几乎格格不入。不知道为什么,你会觉得有问题,而且很不真实,以至你可能突然大笑起来。你几乎不敢相信自己表达的信息!你的肢体语言否定了你说的话,反之亦然。(你也可以坐姿优美,脸上挂着微笑,同时讲一些消极的话。)
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当你专注的时候,你会感觉自己的肢体语言正在努力地追求一致性;而你放松的时候,它也松散掉了。不幸的是,在高压环境下,你只会呈现放松的一面。作为我工作的一部分,我要对着很多大团队讲话,可依然会出现这样的时刻:我正准备在会议上讲话,突然心跳开始加速。我了解自己的这种情况,所以我养成了一个习惯,就是全身心地大声练习演讲。我希望能唤起肌肉记忆,这样我就能回到我的意向上,而且肢体语言也会跟上。实现更好的肢体语言的第一步:知道你想要它看上去是什么样子,这样你就可以在需要的时候进行自我观察和修正。
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练习:成为一个肢体语言研究者
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1. 回顾第1章的内容,即你想为存在感设定存在感标识或情境式意向。现在想一个你人生中的场景,让这个意向自然而然地出现。例如,如果你的意向是“自信”,那就想一个人生中让你感到舒服和放松的时刻或场景。工作内外皆可。
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2. 当你下一次身处同样的情境时,对自己肢体语言的三个部分进行观察:你的脸、手势和姿态。(可以把它想象成一个自上而下的全身扫描。)
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• 脸:你在微笑吗?你在进行眼神交流吗?
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• 手势:你的手臂是张开的还是闭合的?你手势的幅度是宽大的还是窄小的?你的手臂自然下垂会落在什么地方?
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• 姿态:你挺直后背了吗?或是无精打采的?你的站姿如何?你是走着、行动着还是静静地站着?
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3. 下一步,观察你仰慕的人在类似情境中的表现。想想肢体语言的共同组成部分——脸、手势和姿态。那个人的肢体语言和你的有什么不同?你还能为自己创造什么好的训练?
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微笑效应
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当我还是弗吉尼亚理工大学一年级新生的时候,走在熙来攘往的校园里,我觉得自己就是众多面孔当中的一个无名小卒。有些时候大家会对我说“笑着点!”“高兴点!”,或者“它难道真的那么糟糕吗?”,现在想想,因为那时候在学校,这些人还不具备社会人士的特征,所以只会有感而发。但他们的言论会让我手足无措,我一点也高兴不起来。我陷入关于班级、功课或周末计划的想法中,意识不到自己愁眉苦脸的样子,更不用说心情抑郁寡欢,不想做出回应的时刻。
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几年后我进入职场,也听到了类似的言论(只不过说得更得体些)。我把那些反馈听进心里,而且真的站在镜子前面看自己。我意识到自己最放松的表情就是“愁眉苦脸”。换句话说,如果我什么都没做,我也会愁眉苦脸,我根本没有表现出任何存在感!所以我努力地调整,让自己的表情自然一些,或者带着一点微笑。现在,这个表情对我来说已经很自然了。而且令人欣慰的是,我在听到“高兴点”之类的话时不会再难过了。
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这就是一个有意地运用肢体语言从而让自己变得更加真实的绝佳例子。我既没有生气也没有沮丧,而是在大多数时间里感恩而开心。现在我很确信自己的真实感受更加显而易见了。
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当客户们看自己的录像时,99%的人都会说他们要微笑得更多一些。
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遇到这类情况的人不止我一个。多年来,我与很多客户和同事都交流过。他们也有过类似的经历,即常常突然被问道“出什么事了”,或者被告知他们的形象很可怕。当我给客户们看关于他们自身存在感的录像时,99%的人都会说他们要微笑得更多一些。
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微笑值得进一步讨论,基于两个原因。第一,我们喜欢看人们开心时的样子。微笑让人感到舒服、产生信任,而且坦白地说,就是让我们想和那个人待在一块。当然,没人能总是保持微笑,而且如果微笑与你说的话不一致,它也会不合时宜——乔治·W.布什那不合时宜的得意的笑被人嘲讽般地模仿了长达8年之久。一般来说,如果你想建立一种更强大的存在感,你必须要意识到自己有多么愿意去微笑。
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第二个原因就是微笑的循环效应。在《决断两秒间》一书中,作者马尔科姆·格拉德威尔提到了一个名叫保罗·埃克曼的研究型心理学家。他就是以确认和详细记述上千种人类的面部表情而著称。为了着手开始这项庞大的研究,埃克曼的研究团队观看了无数关于捕捉人们面部表情的视频录像,然后再通过模仿这些表情重现肌肉的细微变化。在研究过程中出现了这样一个有趣的枝节问题:埃克曼发现,当他和他的团队在创造消极的印象时,他们会变得很沮丧。所以,就像任何一个尽职尽责的研究者一样,他检验了自己的理论,并发现事实的确如此。表情本身就可以对人的自主神经系统产生影响:当我们做出消极的表情时,我们就会产生消极的感觉;反之亦然——在微笑的时候我们会好受很多。格拉德威尔对埃克曼的研究是这么解释的:“人脸并不是一个像广告牌一样用于表现内在感受的次级产物,而是在情感层面上与内在感受同等重要的一个伙伴。”
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出于对埃克曼这本书的好奇,我对他进行了采访,并将采访内容写在网站Entrepreneur.com上我的每月领导力专栏中。在采访过程中,他不断提到关于面部表情和感觉的研究发现。他强调说,要成功假装自己的面部表情是非常难的。埃克曼还提到了微表情——人人都会表露,但它们太细微,以至躲过了我们的双眼,所以我们甚至觉察不到。即使想尝试假装,我们也无法做到。(职业的扑克玩家很了解这一点,他们会戴墨镜加以掩饰。)所以,我们一定要言行一致,并且以忠于自我的方式相信这一点。
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这对于你的存在感又意味着什么呢?首先,微笑是最简单的微表情之一,它能够建立一种可以靠近而值得信任的存在感。除非你在传达不良信息,否则微笑就是很好的一种方式。其次,一般来说微笑会让你提起精神,而且积极的感觉也能帮你按照自己的需求建立一种更强大的存在感。好的感觉会激发出自信,而自信反过来也会带来更好的感觉。最后,确定、相信并时刻谨记自己的意向有助于让你的肢体语言与其保持一致。当你考虑耐心和积极性的时候,这些品质更可能先在你的脸上体现出来——无论你是有意还是无意。
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肢体语言会传染
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过去10年间出现了很多关于“镜像沟通”这一主题的研究。神经学家已经发现,当我们和别人产生同感的时候,我们的大脑也会产生类似兴奋的感觉。一些研究者还认为,在信任的前提下,我们的肢体语言会很自然地映现出对方的样子:如果你靠前坐,我也靠前坐;如果你皱眉,我也皱眉。这就是我们产生同理心的方式,而且毫不费力。事实上,肢体语言是会传染的。
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因此,正如任何一种好的研究一样,研究人员会提出很多应用它的想法。例如,如果镜像沟通在亲密关系中起作用,那么我们如何用它来促成亲密关系呢?你可以找出很多文章,内容都是关于如何有意识地运用镜像沟通让别人在我们身边时感到更舒服。多年前,我甚至参加过营销培训,他们倡导的就是完全按照客户在桌旁的坐姿坐着,并使用客户的俗语。
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