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你可以拿这个故事和布赖恩的故事进行比较。作为一家中型企业新上任的CEO，布赖恩也是一个非常聪明的成功人士。他想建立一家协作性更强的公司，但他所面临的公司文化，最好也不过被描述为“人心涣散”“严重脱节”和“猜忌怀疑”。在缺乏强大领导力的情况下，权力真空就意味着各自为营。上一任CEO以暴力管理公司，最终导致员工的不满情绪爆发。如今，员工们都各干各的，自我保护意识非常强。
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入职以后，布赖恩发现公司里人才济济，但几乎没有相互协作的情况。他召开职工大会，把所有员工都聚到一块，并宣布从那天起，协作要成为公司的一个核心价值。他知道，要在协作上做出榜样，他就得被看成愿意和自己的员工“同甘苦共患难”的人。从布赖恩站到公司员工面前的那刻起，他就要言出必行。他的意向积极而纯粹。
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然而，当面对混乱的日常工作时，事情就变得很棘手。布赖恩本来是很内向的人。之前身为工程师，他喜欢自己在脑子里就把问题解决掉。他的头脑转得很快，所以善于分析，而且几乎没有人能比得上他的智力。无论什么时候，只要有机会和同事一同解决复杂的问题，布赖恩都会下意识地自主解决，然后给出答案。他的团队很快意识到，他们不该在解决问题上浪费时间，因为不管怎样，他们的老板都会按照自己的方式解决。布赖恩的意图是好的，可他的行为无法支持他的意向。至于他那场关于协作性的激情演讲，现在看来也不过就是背景噪声罢了。
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因此，我们试着给布赖恩找到支持协作性的新行为。当问题出现时，有一种方式是迅速召开简短的会议。而布赖恩只需在会上问问题，讲明情况，并且保留全部方案，然后让他的团队通力协作制订解决方案。他要充当教练的角色，而不是一个“全能大师”。这种转变对他来说很难，而他也在不停地与自己的“默认行为”做斗争。有时候他很想大声嚷出来：“你们难道就看不出来那个显而易见的正确方案吗？”但意识是转变的第一步，布赖恩也随着时间流逝渐渐改变了认知。他逐渐发现，尽管他的员工可能从另一个方向解决问题，甚至要比他处理得慢，但到最后，团队协作的益处带来了更长远的效果，也提高了业务量。现在他很清楚自己应该采取和避免哪些行为来支持自己的意向。
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有意向的行为始于留意
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行为是我们最信任的沟通方式。除非你先开始留意，然后了解，最后改变自己的微观行为和宏观行为，否则你无法真正开始对存在感的追求。现在你可能在想：“这里有很多要尝试和在意的事。我必须先从整体上确定关于存在感的意向，然后再留意我的肢体语言和行为。”请记住这本书里面提到的一条原则：你不必把所有的事都做了，只要选出对自己有益和带给你成果的事。很多方法都能提高存在感，而且其中有些方法会给你带来更多的优势，这由你决定。
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本章要点
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1. 相比其他的沟通方式，人类最信任行为。行为会增强或破坏你的存在感。
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2. 为了清楚明白地进行沟通，你必须要让意向和行为一致，即通过宏观行为（比如肢体语言）和微观行为（比如如何利用时间）完成。
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3. 你已经知道如何将肢体语言完美融入令你感觉舒适的情境当中了。
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4. 当你的行为与意向不一致的时候，你的身体就本能地知道了。当进行自我观察的时候，你可以检视自己的肢体语言。
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5. 大多数人都需要微笑得更多一些，尤其在工作中。它会提升你的存在感，也会从别人那里收获更多对自己的积极看法。
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6. 你的行为就像“红色闪光灯”，旨在向别人表明“这对我很重要”。
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本章启示
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[1]1英寸=2.54厘米。——编者注
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存在感：如何改变自己，影响他人 第3章 摆脱消极模式
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现在你知道该怎样看待自己的存在感，即作为创造意向并以其行事的结果。这一切看似顺风顺水，但如果事情没按照自己的预期进行怎么办？紧张、焦虑和不安全感会阻挠我们极想实施的计划，尤其当我们非常在意后果的时候。
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上一章我提到，我在伟事达国际做过演讲。这家公司拥有14 000名会员，是专为CEO的职业发展而成立的一家全球知名企业，其取得的成就非常惊人。而我在成为一名演讲者之前，也曾经在这里做过4年的会员。这家公司既有很多优秀的演讲家——这些年我从他们身上受益良多，也有很多聪明且经验丰富的会员和集团主席（因《非常对话》一书而声名鹊起的作家苏珊·斯科特就经营着伟事达国际的一家分公司）。
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当我卖掉公关公司的股份，开始以领导力教练的身份工作时，我就决定要当伟事达国际的一名演讲者。之前我就已经被提醒过：成为伟事达国际的演讲者可不是那么容易的事。首先，你必须给你的评分小组做演讲。如果你的分数够高，你就得到给下一个评分小组做演讲的机会；如果你还能维持一个较高的分数，那你就成功了。伟事达国际的会员每个月都会迎来一个新的演讲者，演讲内容必须是新颖而相关的。每场长达三小时的研讨会必须要有吸引力，而且信息量要足。最后，按照伟事达国际的传统，在每次对话之后，会员们会轮番跟你面对面地讲述他们对你演讲的感受。这里的氛围就是这样：资深CEO之间的对话方式都是直来直往，不会藏着掖着——他们也以此为荣。
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紧张、焦虑和不安全感会阻挠我们极想实施的计划，尤其当我们非常在意后果的时候。
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