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随着大量的书籍、文章和培训项目都在探讨如何成为一个更成功的讲故事的人,讲故事这种方式已经发展成为一种商业艺术形式,甚至在全球范围内已经出现讲故事的节日和会议等。如果你有兴趣成为一个更优秀的讲故事的人,那你就有很多方式去追求这个目标。
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如果你有时间压力,那就不需要花很多精力学习讲故事的基本技巧。我想你已经知道如何对你的朋友和家人讲述引人入胜的故事。问题是,故事在私下和在工作场合中的表述通常不一样。作为“生意就是一切”这个文化的一部分,我们通常认为把太多关于个人生活的故事带到工作中是不合适的。很多人认为别人并不会在意他们的故事,但故事确实是人们了解事实的最直接的方式。它们反映了我们过去的行为,这也是体现存在感的另一种强有力的方式。当然,在工作中讨论合宜与否的事确实有明确的界线,但在见过一些伟大的讲故事的人之后,我认识到故事的灵活度比大多数人认为的要更高。
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故事可以从多方面增强沟通和存在感。想一想把故事用在你的沟通中,也就是当你:
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• 想要激励别人,以及描绘一幅可能的场景。
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• 需要向别人——无论是观众还是个人——展现你和他们共有的属性。
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• 试图想要表达不好的消息并且产生共鸣。
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• 在当下遭遇困境,而且和你曾经经历过的一种情况相关。
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• 在面试一份工作时想要举例说明你在适应、学习和克服挑战等方面的能力。
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• 刚刚上任,想要向别人展示你的方法和价值。
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• 想要向客户或同事展现你的同理心。
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• 想要鼓励另一个人处理一些难事。
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讲故事没有正确的方式,但却有最有效的练习。下面是一些可以帮你把更多故事融入沟通的参考方法:
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一个好的故事……
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• 拥有一个清晰的寓意或目的。
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• 拥有和讲故事的人以及/或观众产生的一种个体之间的联系。
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• 具有普适的参考价值,以便观众理解。
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• 涉及详细的人物和场景。
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• 反映出矛盾、脆弱或者成就,以便让他人产生共鸣。
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• 分步(有开端,有结局,还能回应主题)。
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• 有策略地强调你的意向(而不是随便说说)。
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注意不要……
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• 只是分享关于你成功的故事或者隐藏似乎不太吸引他人的部分。这很快会给人感觉你只是在炫耀而已。
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• 啰唆。一个好故事最多应该只要1—2分钟时间。
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• 过于离题。不停地聊支线故事会让你失去观众的焦点。当看到他们眼神涣散或者坐立不安,那你就加快速度。
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• 分享那些让你的一部分观众觉得不舒服或感觉自己是圈外人的故事。确保你讲的内容是让那些极少产生这种感觉的人听懂——而不是那些最可能产生这种感觉的人。
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