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1702580480 掌控:开启不疲惫、不焦虑的人生 [:1702577497]
1702580481 不着急、不逃避、不放弃
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1702580483 要看清自己是谁,要什么,不被情绪消耗,就要掌握心态管理中的三个核心要素:安心、真诚、认真。
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1702580485 安心,也就是去情绪化。
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1702580487 这一点是我在阅读《禅与摩托车维修艺术》(Zen and the Art of Motorcycle Maintenance)一书时受到的启示。
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1702580489 作者罗伯特·M.波西格(Robert M. Pirsig)发现,修理摩托车的时候你如果特别生气,会连一个小小的零件都摆不好。你越愤怒,这个零件给你的反应也越愤怒;你越着急,它给你的反应也越着急。这种现象如同作用力与反作用力。你唯一可做的就是安安静静、专注地以一个安心的状态把它拆解,放回去。没有第二种解决方式。
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1702580491 这个例子告诉我们,一旦带着愤怒、急躁等复杂情绪做事,人的精力一定会产生无谓的耗散,在这种状态下是做不好事情的。
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1702580493 因此,想把事情做成、做好,必须进行心态管理。而心态管理的关键,就是避免情绪化,做事的时候保持安心、专注的状态。安心的心态是基础,本质上属于心理储备。
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1702580495 真诚,就是真实面对人和事,不逃避。
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1702580497 有时我们不想面对自己的问题,总想逃避,寻找其他的解决方案。结果越找离原本的道路越远,越找越容易受到情绪困扰,最终发现走了太多弯路。
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1702580499 例如饮食,我们都知道不控制饮食根本无法减重,但为什么总是控制不住自己的嘴巴呢?也许没有剖析过自己,是不是真的想去面对这个问题。
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1702580501 我有一个朋友原来在百度旗下担任产品经理的职务,后来辞职创业,做个人内容品牌。刚开始做的时候,很多人并不看好她,觉得她资历尚浅,储备不足,也没有可以叫得响的作品,但这些都没有限制她的发展。在不到半年的时间内,自媒体公众号就有了1万多粉丝,做出了2门复购率达85%的品牌课程以及5场成功的线下分享活动。
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1702580503 我们问她,凭借1个人的力量,怎么能在这么短的时间内做出这么好的成绩呢?
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1702580505 她说,一次线下分享时一个学员的话,可以作为这个问题的答案。那个学员说:“老师您确实没有那么多光环,但是您用真诚打动了我。内容的品质、作业的批改和群内的每一次回复,都让人感受到可贵的真诚,懂就是懂,不懂就去查,不受任何情绪干扰。”
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1702580507 这个朋友在短时间内从白手起家到经营好自己的品牌,正是她真诚面对自己的问题又真诚对待他人,不玩虚的,能把精力直接转化为效益。
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1702580509 我刚进入健身这一行的时候,当时所在的健身场馆中的教练大多是健身行业的资深人士,其中不少是国家级健美冠军,而我就是一名应届毕业生,一张白纸。我的很多同事入行多年,非常有经验,总是能在和客户侃侃而谈中成功推销出课程。而我却不知道怎么开口,怎么推销自己的课程——尽管每周我们都会学习销售技巧,甚至有朋友送给我很多讲解如何推销的光盘。
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1702580511 在我心里,当时有健身观念的大多是成功人士,例如宾利的CEO、某跨国公司的总裁等,我觉得利用销售技巧和这些高端人士推销课程,是一种不可取的方法,我在他们面前有什么销售技巧可言呢?
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1702580513 于是我在面对他们的时候,就是抱着帮助对方解决问题的心态来谈。
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1702580515 知道什么说什么。
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1702580517 不知道的,承认自己的不足,查阅资料后再告诉他。
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1702580519 在课程之外,如果客户有关于健身的问题问我,我也会及时查找解决方法并为其提供帮助。
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1702580521 渐渐地,我凭借自己的“真诚”服务卖出了很多节课,我也越来越忙,很快就成为健身房授课时间最满的教练,业绩超过了老员工。
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1702580523 有时候我们长时间做一件事情,会感到烦躁,不由自主地产生焦虑情绪,这些情绪的产生是因为工作强度超过了自己正常接受的程度,也就是说,烦躁不过是因为我们累了。其实这个时候休息一会儿,等恢复精力后就又能满血复活继续了,就是这么简单。
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1702580525 这不只是对别人真诚,其实也是对自己真诚。面对问题时,会就是会,不会就是不会,而不是逃避或者打岔岔开。不给自己找任何理由和借口,遇到问题及时去面对、修正和解决,对错要分明。
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1702580527 先面对问题,才能找准解决问题的办法,不被情绪所左右,在太多无关的事情上消耗过多精力。
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1702580529 对待每一件小事都保持认真的态度,也是管理好心态的一种有效途径。
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