1702581370
■提供充分信息，使我们足以理解内容，但不应超出理解所需要的量；
1702581371
1702581372
■言语清晰（他们会使用我们熟悉的词，避免歧义词，用词简练且井井有条）。
1702581373
1702581374
上述设想基于语言学家保罗·格赖斯（Paul Grice）的研究，格赖斯将其命名为“交谈准则”。我们可通过首字母缩写记忆这一准则：
1702581375
1702581376
■True真实（质的准则）；
1702581377
1702581378
■Relevant相关（关系准则）；
1702581379
1702581380
■Adequate充分（量的准则）；
1702581381
1702581382
■Clear清晰（方式准则）。
1702581383
1702581384
（括号内名称是格赖斯对上述准则的正式命名。）我们可根据这四条准则使交谈始终遵循TRAC原则且不偏离方向。[1]
1702581385
1702581386
违反准则
1702581387
1702581388
发言人可能会在无意中违反某条准则。一旦如此，我们也许会感到困惑，也许会关注哪里出现了问题，并将交谈拉回正轨，让其符合TRAC原则。但请牢记第二条规则：设想对方的交谈目的具有意义。如果认为发言人在违反准则，我们更倾向于认为他是故意为之，分析师称之为违反准则。
1702581389
1702581390
例如：
1702581391
1702581392
■如果认为发言人所说内容有误，我们也许会认为其在故意撒谎；
1702581393
1702581394
■如果对方所说内容似乎与我们无关，我们也许会认为其在尝试改变话题；
1702581395
1702581396
■如果对方所说内容并不充分，我们也许会认为其在刻意隐瞒；
1702581397
1702581398
■如果对方使用了模糊的词汇（即我们所不理解的词汇），则我们也许会认为其在试图体现优越感或让我们看起来很愚蠢。
1702581399
1702581400
多数人在交谈中能猜到对方的言外之意，但有时也会感到困惑。因为我们并不知道发言人所说内容为何不正确、与我们无关、不充分或不清晰。或许是因为我们之前的话语不够清晰？或许他们无法很好理解我们的语言？或许他们感觉不适……
1702581401
1702581402
使用准则提升交谈技能
1702581403
1702581404
交谈准则最初并非作为指南出现，格赖斯认为这些是在与他人交谈时，人们常有的一些假设。不过我们将其视为提升交谈技能的准则。
1702581405
1702581406
若交谈中感到迷惑，可以检查我们所说的（或所听到的）内容是否：
1702581407
1702581408
■真实；
1702581409
1702581410
■相关；
1702581411
1702581412
■充分；
1702581413
1702581414
■清晰。
1702581415
1702581416
如果你感觉交谈出现了障碍，试着用准则将其引入正轨，进而符合TRAC原则。
1702581417
1702581418
作为倾听者，准则最主要的使用方法是提出问题；而作为发言人，最主要的是参照该准则，使发言内容在某一方面与之相符。
1702581419
[
上一页 ]
[ :1.70258137e+09 ]
[
下一页 ]